는 전 세계에 고객 참여 솔루션을 제공합니다. 고객의 기대치를 충족하고 초과 달성하는 데 필요한 업무를 파악하는 예측 및 스케줄링, 자동화와 분석을 사용하여 대면 및 셀프 서비스 채널의 고객 상호작용에 사용하는 품질 및 규정 준수, 정형 및 비정형 고객 상호작용 및 활동에서 인사이트를 추출하는 상호작용 인사이트에 사용할 수 있는 다양한 애플리케이션을 제공합니다; 실시간 인력 활동을 지원하는 실시간 작업, 메시징, 소셜, 채팅, 이메일 및 대화형 음성 응답을 위한 애플리케이션인 참여 채널, 모든 채널에서 사람과 같은 대화를 가능하게 하는 지능형 가상 비서 애플리케이션인 대화형 AI, 사람과 봇이 도구를 사용하여 서비스를 제공할 수 있도록 하는 지식 관리. 고객 경험 데이터를 수집하고 분석하는 경험 관리 애플리케이션과 고객 참여 클라우드 플랫폼 서비스도 제공합니다. 는 1994년에 설립되었으며 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있습니다.
종목명 | 연령 | 재직 시작연도 | 헤드라인 |
---|---|---|---|
Stephen J. Gold | 63 | 2018 | Independent Director |
Jason A. Wright | 52 | 2020 | Independent Director |
Richard N. Nottenburg | 69 | 2013 | Independent Director |
John R. Egan | 65 | 2012 | Lead Independent Director |
R. Reid French | 51 | 2021 | Independent Director |
Andrew D. Miller | 63 | 2019 | Independent Director |
Dan Bodner | 64 | 1994 | CEO & Chairman of the Board |
Kristen O. Robinson | 60 | 2022 | Independent Director |
William H. Kurtz | 65 | 2016 | Independent Director |
Linda M. Crawford | 59 | 2021 | Independent Director |
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