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는 전 세계에 고객 참여 솔루션을 제공합니다. 고객의 기대치를 충족하고 초과 달성하는 데 필요한 업무를 파악하는 예측 및 스케줄링, 자동화와 분석을 사용하여 대면 및 셀프 서비스 채널의 고객 상호작용에 사용하는 품질 및 규정 준수, 정형 및 비정형 고객 상호작용 및 활동에서 인사이트를 추출하는 상호작용 인사이트에 사용할 수 있는 다양한 애플리케이션을 제공합니다; 실시간 인력 활동을 지원하는 실시간 작업, 메시징, 소셜, 채팅, 이메일 및 대화형 음성 응답을 위한 애플리케이션인 참여 채널, 모든 채널에서 사람과 같은 대화를 가능하게 하는 지능형 가상 비서 애플리케이션인 대화형 AI, 사람과 봇이 도구를 사용하여 서비스를 제공할 수 있도록 하는 지식 관리. 고객 경험 데이터를 수집하고 분석하는 경험 관리 애플리케이션과 고객 참여 클라우드 플랫폼 서비스도 제공합니다. 는 1994년에 설립되었으며 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있습니다.
AI 주도 진화 | Verint Systems는 AI 기반 솔루션으로 전환하며, 긍정적인 고객 피드백을 얻고 비즈니스 성과를 촉진하는 개방형 플랫폼을 출시했습니다 |
SaaS 전환 | Verint의 SaaS 모델로의 전환 최종 단계를 탐구하며, 이는 회사의 재무 프로필을 재구성하고 FY/27E까지 "40의 법칙" 벤치마크를 목표로 합니다 |
시장 포지셔닝 | 고객 참여 부문에서 지능형 자동화와 데이터 기반 인사이트에 대한 증가하는 수요를 활용하기 위한 Verint의 전략을 살펴봅니다 |
재무 전망 | 애널리스트들은 낙관적인 견해를 유지하고 있으며, RBC 캐피털 마켓은 36.00달러의 목표가를 설정했고, InvestingPro는 이 주식이 저평가되었을 수 있다고 제안합니다 |