광범위한 기술 장애로 인해 금융 기관, 항공사, 철도 서비스 제공업체, 통신사, 언론사, 식품 소매업체 등 전 세계 다양한 기업의 운영이 중단되었다고 영국 방송국(BBC)이 금요일에 보도했습니다.
아메리칸 항공(AAL), 델타 항공(DAL), 유나이티드 항공(UAL) 등 미국의 주요 항공사가 항공편 운항을 중단했으며 독일, 암스테르담, 스페인의 공항도 기술적 어려움을 겪고 있습니다.
이 장애는 Microsoft Corporation(MSFT)에서 제공하는 Windows 운영 체제를 사용하여 작동하는 장치에 영향을 미친 것으로 보고되었습니다.
"최근 다른 회사의 소프트웨어 업데이트로 인해 Windows 운영 체제를 실행하는 디바이스에 영향을 미치는 기술적 문제를 인지하고 있습니다. 곧 해결책을 마련할 수 있을 것으로 예상합니다."라고 Microsoft의 담당자가 말했습니다.
이후 보고에 따르면 이 문제는 사이버 보안 서비스 전문 회사인 크라우드스트라이크 홀딩스(CRWD)가 배포한 디지털 콘텐츠 업데이트로 인해 발생한 것으로 밝혀졌습니다.
크라우드스트라이크의 CEO인 조지 커츠는 이 업데이트가 Windows 운영 체제를 사용하는 디바이스에 '결함'을 일으켰다고 설명했습니다.
"Mac 및 Linux 운영 체제를 사용하는 디바이스는 영향을 받지 않습니다. 이 상황은 보안 침해나 사이버 공격과 관련이 없습니다."라고 커츠는 공개 성명에서 밝혔습니다.
"문제를 정확히 찾아내어 억제하고 수정 조치를 취했습니다."라고 그는 계속 설명했습니다.
"고객 지원 포털에서 최신 정보를 확인할 수 있도록 고객들을 안내하고 있으며, 공식 웹사이트에 지속적이고 철저한 업데이트를 제공할 것입니다.
CRWD의 주가는 금요일 개장 전 16% 이상 하락하며 큰 폭의 하락세를 보였습니다.
기술적 장애로 인해 유럽 여러 지역에서도 운항이 중단되었습니다.
유럽에서 다른 어떤 항공사보다 많은 승객을 수송하는 라이언에어는 "네트워크 전체에서 운항하는 모든 항공사"에 영향을 미칠 수 있는 서비스 중단 가능성에 대해 고객에게 경고했지만 이러한 중단의 성격에 대해 자세히 설명하지는 않았습니다.
에든버러 공항에서는 여행객들이 셀프 서비스 스캐너를 이용해 탑승권을 발급받을 수 없었고 보안 검색대 화면에는 '서버 오프라인' 경고가 표시되었습니다. 로이터 통신원의 관찰에 따르면 공항에서는 탑승권을 수동으로 확인해야 했습니다.
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