세일즈포스 (CRM)

는 전 세계 기업과 고객을 하나로 연결하는 고객관계관리(CRM) 기술을 제공합니다. 이 회사의 서비스에는 데이터 저장, 리드 및 진행 상황 모니터링, 기회 예측, 분석 및 인공 지능을 통한 인사이트 확보, 견적서, 계약서 및 송장 전달을 위한 영업과 기업이 신뢰할 수 있고 고도로 개인화된 고객 지원을 대규모로 제공할 수 있는 서비스가 포함됩니다. 또한 다양한 규모, 위치, 업종의 기업이 고객과 함께 비즈니스 워크플로 및 앱을 구축할 수 있는 유연한 플랫폼, 누구나 수요가 많은 Salesforce 기술을 학습할 수 있는 온라인 학습 플랫폼, 지능형 생산성 플랫폼인 Slack으로 구성되어 있습니다. 마케팅 서비스는 기업이 고객 마케팅 여정, 상호 작용 연결, 연결된 제품을 계획, 개인화, 자동화 및 최적화할 수 있도록 지원하며, 커머스 서비스는 모바일, 웹, 소셜, 매장 등 다양한 고객 접점에서 쇼핑 경험을 강화하고 고객이 솔루션을 구축 및 배포할 수 있는 클릭 투 코드 도구를 제공합니다. 또한 다양한 엔터프라이즈 사용 사례와 AI 모델을 통한 지능형 분석, 트렌드 파악, 결과 예측, 요약 작성, 적시 추천, 모든 디바이스에서 조치 수행을 위한 엔드투엔드 분석 솔루션인 Tableau와 엔드투엔드 및 연결된 경험을 제공하기 위한 빌딩 블록을 제공하는 MuleSoft 등의 통합 서비스도 제공합니다. 또한 Salesforce 고유의 하이퍼스케일 데이터 엔진인 데이터 클라우드, 금융 서비스, 의료 및 생명과학, 제조, 자동차, 정부 등의 산업에서 고객의 요구를 충족하는 버티컬 서비스, 중소기업을 위한 Salesforce 스타터를 제공합니다. 는 1999년에 설립되었으며 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있습니다.