유럽연합의 규제 기관이 시장 지배적 지위를 남용한 혐의로 Microsoft Corporation(MSFT)을 기소함에 따라 Microsoft는 유럽연합으로부터 상당한 벌금을 부과받을 수 있습니다. 이러한 오용은 Microsoft가 광범위한 비즈니스 소프트웨어 제품의 일부로 Teams 화상 회의 애플리케이션을 포함하면서 발생한 것으로 추정됩니다.
유럽연합의 행정부 격인 유럽위원회는 우려를 표명하는 공식 문서를 발표했습니다. 이 문서는 Teams와 Office 365 및 Microsoft 365 제품군을 결합하는 Microsoft의 전략이 유럽 연합이 제정한 경쟁법을 위반한다고 주장했습니다.
EU의 규제 기관은 2019년부터 Microsoft의 행위가 시장에서 지배적인 지위를 유지해 왔으며 경쟁 제품에 비해 불공정한 이득을 Teams에 제공했다고 주장했습니다. 이 기관은 경쟁 소프트웨어 제품과 함께 Teams를 사용하는 데 어려움이 있어 문제가 더욱 악화되고 있다고 강조했습니다.
"원격 커뮤니케이션 및 공동 작업 애플리케이션에 대한 경쟁 환경을 유지하는 것은 이 분야의 새롭고 향상된 제품 개발을 장려하기 때문에 매우 중요합니다."라고 유럽연합의 경쟁 담당 집행위원인 마르그레테 베스타게르가 말했습니다.
반독점 규정 위반에 대한 벌금은 기업의 전 세계 매출의 최대 10%에 달할 수 있습니다. 그러나 이러한 최대 벌금이 부과되는 경우는 거의 없습니다.
보다 강도 높은 규제 조사를 피하기 위한 Microsoft의 노력은 현재까지 성공하지 못했습니다. 그럼에도 불구하고 Microsoft는 벌금을 피하기 위해 관행에 대한 추가 변경 사항을 평가하기로 약속했습니다.
"Teams를 다른 제품에서 분리하고 다른 소프트웨어와의 호환성을 개선하기 위한 조치를 시작한 후, 오늘 제공된 명확한 지침을 인정합니다. 위원회가 제기한 나머지 문제를 해결하기 위해 노력할 것입니다."라고 Microsoft의 사장인 Brad Smith는 공식 발표를 통해 말했습니다.
유럽연합의 엄중한 통보는 2019년 커뮤니케이션 플랫폼 Slack이 유럽연합 경쟁 당국에 불만을 제기한 이후 이루어졌습니다.
디지털 커뮤니케이션 솔루션 전문 기업인 Slack은 클라우드 기반 고객 관계 관리 소프트웨어의 유명 공급업체인 Salesforce(CRM)가 2021년에 277억 달러에 인수한 회사입니다.
전 세계적인 보건 위기 기간 동안 의무적인 자택 대기 명령으로 인해 원격 근무가 급증하고 물리적 거리두기가 필요해지면서 화상 커뮤니케이션을 위한 Microsoft의 Teams 애플리케이션 사용이 급격히 증가했습니다. Statista의 데이터에 따르면 이 애플리케이션의 사용자 기반은 2017년 출시 첫해에 전 세계 일일 사용자 약 200만 명에서 2023년 3억 명으로 급격히 확장되었습니다.
일부 평론가들은 Microsoft가 개인용 컴퓨터 소프트웨어 시장에서의 강력한 입지를 활용하여 이미 Word 및 Excel과 같은 다른 Microsoft 소프트웨어를 사용하고 있는 원격 작업자에게 가장 실용적인 옵션으로 Teams를 포지셔닝했다고 제안했습니다.
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