[알파경제=김지현 기자] 농협은행이 홍콩ELS 자율배상 절차에 돌입했다.
NH농협은행은 지난 21일부터 홍콩H지수(항셍중국기업지수·HSCEI) 기초 주가연계증권(ELS) 손실고객 대상 자율배상 절차를 시작했다고 23일 밝혔다.
농협은행은 가입 시점별 순차적으로 자율조정 대상 고객에게 안내 문자를 발송하고 있다.
안내 대상은 2021년 1월 1일 이후 가입한 계좌 중 H지수 편입 ELS 만기 손실이 확정된 계좌 또는 중도해지로 손실 입은 계좌를 보유한 고객이다.
안내 문자를 받은 고객은 전국의 농협은행 영업점을 방문해 자율조정을 신청할 수 있다.
농협은행은 지난 21일 이후 현재까지 600여 건의 자율조정 동의를 접수받아 절차를 진행 중이다.
농협은행은 지난 4월 외부전문가를 포함한 자율조정협의회를 구성하고 금융당국의 가이드라인을 준용해 세부조정방안을 수립했다.
농협은행 관계자는 "자율조정 과정에서 금융소비자 권익 제고와 신뢰 회복에 최선을 다할 것"이라고 전했다. <자료제공=농협은행>