뉴욕주 멜빌 - 고객 경험 자동화 기업 Verint Systems Inc. (NASDAQ:VRNT)의 주가가 애널리스트 예상을 크게 상회하는 3분기 실적 발표 후 14.75% 급등했습니다.
Verint는 3분기 조정 주당순이익(EPS)이 $0.54를 기록해 애널리스트 예상치인 $0.43를 $0.11 상회했습니다. 분기 매출은 $224 million으로 컨센서스 예상치 $210.14 million을 뛰어넘었습니다. 전년 동기 대비 매출은 6.6% 증가했습니다.
Verint의 강력한 실적은 AI 기반 고객 경험 솔루션에 대한 견고한 수요에 힘입은 것입니다. 회사는 최근 고객 및 직원 경험에 대한 실시간 인사이트를 제공하는 새로운 CX/EX Scoring Bot을 출시했습니다.
Verint의 AI 기반 실시간 코칭 총괄 매니저인 Josh Feast는 "이러한 풍부한 CX 및 EX 인사이트는 고객 만족도 향상, 고객 이탈 감소, 콜센터 효율성 증대를 통해 강력한 AI 비즈니스 성과를 달성하는 데 필요한 정확하고 시의적절한 데이터를 제공합니다"라고 말했습니다.
Verint는 2024 회계연도 전체에 대한 가이던스를 제시했습니다. 회사는 조정 주당순이익이 $2.90로 컨센서스 예상치인 $2.91을 소폭 하회할 것으로 전망했습니다. 매출은 $933 million으로 애널리스트 예상과 일치할 것으로 예상됩니다.
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