월요일, RBC 캐피털 마켓은 2025년 CIO 설문조사를 바탕으로 IT 산업의 미래에 대한 통찰을 제공했습니다. 이 설문조사는 연간 매출이 2억 5천만 달러에서 250억 달러 이상인 기업의 CIO와 IT 관리자를 포함한 169명의 IT 전문가들의 의견을 수렴했습니다. 대기업과 중소기업을 대표하는 참가자들은 2025년 IT 지출에 대해 전반적으로 긍정적인 전망을 보였으며, 특히 소프트웨어와 생성형 AI 이니셔티브에 주목했습니다.
조사 결과, IT 지출 의향이 증가한 것으로 나타났습니다. 응답자의 88%가 2025년에 IT 예산을 증가시킬 계획이라고 답했는데, 이는 전년도 조사보다 4% 상승한 수치입니다. 반면 IT 지출을 줄일 것으로 예상하는 응답자는 3%로, 이전 조사의 4%에서 감소했습니다. 소프트웨어는 주요 투자 분야로 부상했으며, 지출 증가를 예상하는 응답자가 2024년 조사의 71%에서 크게 증가한 96%를 기록했습니다.
이번 조사에서는 AI와 사이버보안이 지출 증가가 가장 선호되는 카테고리로 나타났으며, 그 뒤를 데이터 웨어하우징, 분석, BI, 데이터베이스, IT 서비스 관리 소프트웨어가 이었습니다. 반면 CDN/Edge와 CCaaS 투자에 대해서는 상대적으로 낮은 관심을 보였습니다. 생성형 AI 지출과 관련해서는 응답자의 39%가 이미 생성형 AI 프로젝트를 구현 중이며, 추가로 43%가 6개월 내에 구현할 것으로 예상했습니다. 주목할 만한 점은 85%가 이러한 이니셔티브에 새로운 예산을 할당하고 있다는 것인데, 이는 이전 조사보다 10포인트 증가한 수치입니다.
생성형 AI의 주요 적용 분야는 비용 절감과 수익 창출로, 63%의 조직이 두 목표 모두에 초점을 맞추고 있습니다. IT와 고객 서비스 부서가 도입을 주도하고 있어, GitHub Copilot과 대화형 AI 플랫폼 같은 도구들에 좋은 전망을 보여줍니다. 마이크로소프트 365 Copilot 또한 강한 견인력을 보이고 있으며, 응답자의 49%가 이미 이 기술을 사용 중이고 더 많은 기업들이 1년 내에 사용할 계획입니다.
낙관적인 전망에도 불구하고, 데이터 프라이버시는 여전히 생성형 AI와 관련된 최고의 우려사항으로 남아있으며, 그 뒤를 환각, 저작권 침해, 비용, 편향성 등의 문제가 따르고 있습니다. 이번 조사 결과는 CRWD, CRM, HUBS, GTLB, MSFT, NOW, PANW, SNOW, WDAY, ZS 등의 주식에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보이며, BOX, DBX, FSLY, ZM에는 상대적으로 불리할 것으로 해석됩니다.
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