- ByInvesting.com
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는 브라질, 멕시코, 아르헨티나에서 조직이 여러 커뮤니케이션 기능을 통합할 수 있는 클라우드 기반 플랫폼을 개발하는 회사입니다. 이 회사는 기업이 고객과 소통하거나 상호작용할 수 있는 SMS, 음성, WhatsApp, Facebook Instagram, 웹챗, 메신저, RCS(리치 커뮤니케이션 서비스), 비디오 등의 커뮤니케이션 채널과 마케팅 캠페인, 영업팀 관리, 고객 서비스 및 참여, 고객 성공 등 기업과 최종 소비자 간의 커뮤니케이션을 위한 SaaS로 구성된 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다. 또한 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 환경에서 관리하는 고객 서비스 플랫폼인 젠비아 챗, RCS, SMS, 왓츠앱 메시지를 트리거하는 캠페인 매니저인 젠비아 메시지, 영업팀이 왓츠앱을 통해 고객과 소통하는 솔루션인 시레나, 고급 기술을 사용하여 대량의 고객 데이터를 통합 및 분석하여 고객에 대한 고유한 360도 뷰를 생성하고 인사이트를 생성하는 솔루션인 센스데이터(SenseData)를 제공합니다. 또한 고객이 커뮤니케이션 및 자동화 흐름을 생성할 수 있는 시각적 흐름 빌더인 젠비아 플로우, 기업 고객이 다양한 디지털 채널을 통해 고객과 소통하고 데이터가 풍부한 문서를 생성할 수 있는 조나다스 솔루션, 대기업이 인공지능을 통해 자동화하면서도 인간적인 서비스로 고객의 요구를 해결할 수 있는 대화 자동화 솔루션인 알투를 제공하고 있습니다. 이 회사의 플랫폼은 마케팅 캠페인, 고객 확보, 고객 온보딩, 경고, 고객 서비스, 사기 방지, 교차 판매 및 고객 유지, 티켓 해결, 소비자 건강 등 다양한 사용 사례에서 고객을 지원합니다. 는 2020년에 설립되었으며 브라질 상파울루에 본사를 두고 있습니다.