- ByInvesting.com
- •
는 디지털 및 라이브 인터랙션 채널에서 기술 기반 고객 경험을 설계, 구축 및 운영하는 고객 경험(CX) 회사로 운영되고 있습니다. 이 회사는 TTEC 디지털과 TTEC 인게이지의 두 부문으로 운영됩니다. TTEC Digital 부문은 서비스형 컨택센터, 고객 관계 관리, 인공지능(AI) 및 분석을 위한 CX 기술을 제공하고, 전략적 CX 혁신 로드맵을 수립 및 구현하며, 클라우드 플랫폼 및 온프레미스 기반 CX 기술을 위한 관리형 서비스를 판매, 운영 및 제공하고, 산업별 및 맞춤형 고객의 요구를 지원하기 위한 독점 IP를 개발하며, CX 컨설팅 서비스를 제공합니다. 디지털 기반의 CX 운영 및 관리 서비스를 제공하고, 데이터 기반의 옴니채널 고객 관리, 고객 확보, 성장 및 유지 서비스, 기술 지원, 신뢰 및 안전, 백오피스 솔루션을 제공하며, 데이터 주석 및 라벨링을 포함한 AI 운영 솔루션을 제공합니다. 미국, 호주, 벨기에, 브라질, 불가리아, 캐나다, 콜롬비아, 코스타리카, 독일, 그리스, 인도, 아일랜드, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 필리핀, 폴란드, 남아프리카공화국, 태국, 영국에서 의료, 자동차, 정부, 금융 서비스, 통신, 기술, 여행, 물류, 미디어 및 엔터테인먼트, 이커머스/리테일 및 운송 업계의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이 회사는 이전에 TeleTech Holdings, Inc.로 알려졌으며 2018년 1월에 TTEC Holdings, Inc.로 사명을 변경했습니다. 는 1982년에 설립되었으며 콜로라도주 그린우드 빌리지에 본사를 두고 있습니다.