Harte Hanks Inc (HHS)

는 미국 및 전 세계에서 고객 경험 회사로 운영되고 있습니다. 이 회사는 세 가지 부문을 통해 운영됩니다: 마케팅 서비스, 고객 관리, 주문 처리 및 물류 서비스입니다. 이 회사는 고객이 옴니채널 마케팅 프로그램을 계획하고 실행하는 데 도움이 되는 전략적 지침, 고객 식별, 프로파일링, 세분화 및 우선순위 지정, 예측 모델링 및 데이터 전략 서비스, 데이터 위생 및 클렌징 서비스, 인쇄, 방송, 다이렉트 메일, 웹사이트, 앱, 디스플레이, 소셜, 모바일, 검색 엔진 마케팅 및 음성 서비스, 웹사이트 및 앱 개발, 전자상거래 활성화, 데이터베이스 구축 및 관리, 플랫폼 아키텍처 생성 및 마케팅 자동화 서비스, 마케팅 운영 솔루션 아웃소싱 등을 제공합니다. 또한 하드웨어 및 소프트웨어 플랫폼, 의료 혜택 플랜, 리콜 또는 기타 수많은 고객 서비스 문제 전반에 걸쳐 소비자의 우려 사항을 상호 작용하고 해결하는 고객 경험 관리 서비스, 상담원 또는 AI 기반 인터페이스와 웹 기반 셀프 도움말 도구 및 커뮤니티 포럼 간의 콘텐츠를 연결하여 의미 있는 고객 상호 작용을 생성하는 CRM 및 디지털 전환 솔루션, 잠재 고객과 고객의 행동을 이해한 다음 영감을 주고 행동을 유도하여 결과를 제공하는 인텔리전스 기반 B2B 솔루션 등을 제공합니다. 또한 주문형 인쇄, 제품 리콜 관리, 인쇄물 및 판촉물 배포와 같은 제품, 주문형 인쇄 및 우편물 처리 솔루션, 청중 참여, 타겟 고객, 컨퍼런스 지원, 직원 감사를 위한 맞춤형 솔루션, 타사 물류 및 화물 최적화 서비스도 제공합니다. 주로 B2B, 소비자 브랜드, 금융 서비스, 소매, 헬스케어 수직 시장에 서비스를 제공합니다. 1923년에 설립되었으며 매사추세츠주 첼름스퍼드에 본사를 두고 있습니다.