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는 소프트웨어 개발 회사로 전 세계에 서비스형 소프트웨어 제품을 제공합니다. 웹, 채팅, 모바일 메시징, 이메일, 소셜 등 다양한 채널에서 자동화된 개인 맞춤형 셀프 서비스를 제공하는 Freshworks 고객 서비스 스위트, 티켓팅 중심의 고객 서비스 솔루션인 Freshdesk, 고객 성공 솔루션인 Freshsuccess, 디지털 메시징 채널에서 상담원에게 최신 대화 환경을 제공하여 고객의 참여를 유도하는 Freshchat을 제공합니다. 또한, 사용자 친화적인 고급 영업 자동화 솔루션인 Freshsales, 기업이 마케팅 전략을 재정의할 수 있는 마케팅 자동화 솔루션인 Freshmarketer, 전체 구매 여정에서 일관된 고객 참여와 상세한 고객 추적을 지원하는 통합 플랫폼을 제공하는 Freshsales Suite, 직원들이 서비스 데스크에 연락하지 않고도 문제를 해결하고 요청을 하고 질문에 답변할 수 있는 가상 에이전트를 제공하는 Freshservice, 부서별 데이터를 안전하게 분리하면서 통합된 직원 서비스 경험을 제공하는 Business Teams용 Freshservice를 제공하고 있습니다. 또한 웹사이트 가용성을 모니터링하고 웹사이트 다운 시 멀티채널 알림을 받을 수 있는 Freshping, 기업이 내부 또는 외부에서 볼 수 있는 맞춤형 브랜드 웹사이트 상태 페이지를 만들어 웹사이트 가동 시간 및 가용성을 알릴 수 있는 Freshstatus, Freshworks 제품 내에서 직접 순 홍보자 점수 및 기타 만족도 지표를 측정하는 Freshsurvey를 제공합니다. 이 회사는 이전에 Freshdesk Inc.로 알려졌으며 2017년 6월에 Freshworks Inc.로 사명을 변경했습니다. 는 2010년에 설립되었으며 캘리포니아주 산 마테오에 본사를 두고 있습니다.