- ByInvesting.com
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eGain Corporation은 북미, 유럽, 중동, 아프리카 및 아시아 태평양 지역에서 고객 서비스 인프라 소프트웨어 솔루션을 개발, 라이선스, 구현 및 지원합니다. 이 회사는 기업이 지식, 정책, 절차, 상황별 전문 지식, 모범 사례를 중앙 집중화하는 동시에 고객과 상담원에게 안내 및 개인화된 솔루션을 제공할 수 있도록 지원하는 eGain Knowledge Hub, 특수 목적의 최신 데스크톱 내에서 디지털 우선의 옴니채널 상호작용 관리를 위한 eGain Conversation Hub, 고객이 옴니채널 서비스 운영과 지식을 측정, 관리 및 최적화할 수 있도록 지원하는 eGain Analytics Hub를 제공합니다. 또한 고객에게 클라우드 기반 플랫폼에서 소프트웨어에 액세스할 수 있는 구독 서비스와 컨설팅 및 구현, 교육, 관리 서비스 등의 전문 서비스도 제공합니다. 금융 서비스, 통신, 소매, 정부, 의료, 유틸리티 등 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. 1997년에 설립되었으며 캘리포니아 서니베일에 본사를 두고 있습니다.