Pegasystems Inc (PEGA)

는 미국, 기타 미주 지역, 영국, 기타 유럽 지역, 중동, 아프리카 및 아시아 태평양 지역에서 엔터프라이즈 소프트웨어를 개발, 마케팅, 라이선스, 호스팅 및 지원합니다. 이 회사는 인바운드, 아웃바운드 및 유료 미디어 채널 전반에서 고객 확보 및 경험을 향상시키는 실시간 AI 기반 의사 결정 엔진인 Pega Customer Decision Hub, 고객의 요구를 예측하고 고객을 사람과 시스템에 연결하며 고객 상호 작용을 자동화하여 고객 서비스 경험을 발전시키고 기업이 채널 전반에서 상호 작용을 제공하고 직원 생산성을 높일 수 있도록 하는 Pega Customer Service, 고객의 프로세스 및 워크플로 효율성을 높이기 위한 지능형 자동화 소프트웨어인 Pega Platform 등으로 구성된 소프트웨어 포트폴리오인 Pega Infinity를 제공합니다. 또한 고객 유형, 사업 분야, 지역 등 고객 비즈니스의 고유한 차원에 매핑되는 레이어로 로직을 구성하는 상황별 레이어 케이크, 기업 데이터와 시스템을 고객 경험 채널에 연결하는 페가 익스프레스 방법론 및 로우 코드, 고객이 애플리케이션을 개발, 테스트 및 배포할 수 있는 페가 클라우드, 고객이 고객 여정을 혁신하고 프로토타이핑하는 데 도움을 주는 페가 카탈리스트, 직원, 고객 및 파트너에게 강사 주도 및 온라인 교육을 제공하는 페가 아카데미, 글로벌 서비스 보증 및 고객 지원 서비스 등을 제공하고 있습니다. 주로 금융 서비스, 의료, 통신 및 미디어, 정부, 보험, 제조 및 하이테크, 소비자 서비스 시장에 소프트웨어와 서비스를 직접 판매하고 기술 제공업체 및 애플리케이션 개발자와의 파트너십을 통해 마케팅합니다. 는 1983년에 설립되었으며 매사추세츠주 케임브리지에 본사를 두고 있습니다.