Barclays는 2024년 3월까지 영국 내 16개 지점을 추가로 폐쇄할 계획으로 물리적 지점을 더욱 축소할 것이라고 발표했습니다. 이번 조치는 지점 방문이 지속적으로 감소함에 따라 내년까지 지점의 거의 3분의 1을 폐쇄하려는 은행의 광범위한 전략의 일환으로 이루어졌습니다.
엘섬, 코밤, 리카드 등 지점 폐쇄의 영향을 받는 지역의 고객들은 온라인 뱅킹으로 전환하거나 대체 지점을 이용하도록 권장하고 있습니다. 바클레이즈는 바클레이즈 로컬 이니셔티브를 통해 이러한 전환 기간 동안 고객을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 이니셔티브에는 커뮤니티 센터와 도서관에 위치한 팝업 사이트에서 대면 뱅킹 서비스를 유연하게 이용할 수 있는 방안이 포함됩니다.
고객이 필수 뱅킹 서비스를 계속 이용할 수 있도록 전국에 200개 이상의 팝업 사이트를 운영할 예정입니다. 이러한 사이트는 자금 입출금과 같은 금융 거래를 허용하는 기존 우체국 서비스를 보완하도록 설계되었습니다.
바클레이즈는 대체 뱅킹 솔루션을 제공하는 것 외에도 고객이 디지털 플랫폼에 적응할 수 있도록 돕는 데 주력하고 있습니다. 은행은 디지털 기술 워크숍을 확대하고 사기 및 사기 인식 이벤트를 개최하고 있습니다. 이러한 노력은 점점 더 디지털화되는 세상에서 고객의 금융 요구를 안전하게 관리하는 방법을 교육하는 것을 목표로 합니다.
이번 발표는 바클레이즈의 폐쇄 계획과 지역사회에 미치는 영향을 강조한 오늘 초 보고서의 후속 조치입니다. 판햄과 같은 지역의 고객들은 온라인 뱅킹 옵션을 탐색하거나 남아있는 지점 또는 Barclays 로컬 서비스를 통해 대면 지원을 받음으로써 이러한 변화에 대비할 것을 권고받고 있습니다.
이전에 폐쇄가 언급된 지점에는 데어햄과 사우스 우드포드 지점이 포함됩니다. 이러한 특정 폐쇄에 대한 바클레이스의 공식 성명은 없지만, 은행은 우체국에서 서비스를 계속 이용할 수 있다고 보장했습니다. 눈에 띄는 폐쇄 지점 중 하나는 2024년 3월 28일까지 문을 닫을 예정인 월라시 지점이 될 것입니다.
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