Investing.com -- 제트블루 항공이 미국 교통부로부터 200만 달러의 벌금을 부과받았습니다. 이 항공사는 일부 항공편을 지속적으로 지연시키고 비현실적인 일정을 수립한 것에 대해 벌금을 받았으며, 이는 교통부의 첫 번째 이러한 종류의 집행 조치입니다.
이 벌금은 바이든 행정부 임기 말에 부과되었으며, 행정부는 소비자 보호 문제에 관해 항공사들에 대해 엄격한 입장을 취해왔습니다. 행정부의 이니셔티브에는 항공편이 크게 지연되거나 취소될 때 자동 환불을 의무화하는 규정, 휠체어 사용자를 보호하기 위한 규칙, 그리고 민권 위반과 같은 문제를 다루는 기타 집행 조치들이 포함되어 있습니다.
피트 부티지지 교통장관은 금요일 보도자료를 통해 만성적인 비행 지연이 여행객들에게 큰 불편을 초래한다고 비판했습니다. 제트블루에 대한 이번 조치는 교통부가 항공업계에 현실적인 비행 일정을 기대한다는 것을 보여줍니다.
교통부에 따르면, 실제 출발 및 도착 시간을 정확하게 반영하지 않는 일정을 고객들에게 약속하는 것은 불공정하고 기만적인 비즈니스 관행입니다. 이는 항공사들이 고객을 오도하여 더 많은 사업을 유치할 수 있게 하기 때문입니다. 미국 규정은 "만성적으로 지연되는 항공편"을 한 달에 최소 10회 운항되며 50% 이상의 경우 30분 이상 늦게 도착하는 항공편으로 정의합니다.
미국 정부는 제트블루가 2022년 6월부터 2023년 11월까지 최소 4개의 이러한 항공편을 145회 이상 운항하여 수천 명의 승객에게 영향을 미쳤다는 사실을 발견했습니다. 여기에는 뉴욕의 John F. Kennedy International Airport와 노스캐롤라이나의 Raleigh-Durham을 잇는 노선이 포함되었습니다. 교통통계국은 이 항공사가 전체 운행 차질의 70% 이상을 차지했다고 추정합니다.
제트블루는 금요일 성명을 통해 지난 2년 동안 비행 지연, 특히 항공 교통 관제 문제와 관련된 지연을 최소화하기 위해 수천만 달러를 투자했다고 밝혔습니다. 회사는 문제가 된 4개 항공편에 대해 교통부와의 합의에 동의했지만, 신뢰할 수 있는 항공 여행에 대한 책임은 미국의 항공 교통 관제 시스템을 운영하는 미국 정부와도 공유되어야 한다고 주장했습니다.
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