미국 연방거래위원회(FTC)는 기업이 위치 및 구매 내역과 같은 개별 특성에 따라 소비자에게 다른 가격을 제시할 수 있도록 개인 데이터를 사용하는 것에 대해 면밀히 조사하고 있습니다. 이 기관은 화요일에 마스터카드(NYSE:MA), JP모건 체이스(NYSE:JPM) 등을 포함한 금융 및 기술 기업 그룹에 타겟 가격 책정 상품 및 관행에 대한 세부 정보를 요구하는 명령을 내렸다고 발표했습니다.
FTC의 조사는 소비자 데이터와 고급 알고리즘을 활용하여 가격 책정 전략을 개인화하는 기술을 제공하는 Accenture (NYSE:ACN), McKinsey & Co., Pros Holdings Inc, Revionics, Bloomreach 및 Task Software까지 확대되었습니다. 이 회사들은 위법 행위로 기소되지는 않았지만 이러한 제품의 사용 방법, 관련 데이터, 사용 대상, 가격에 미치는 영향에 대한 정보를 공유해야 합니다.
리나 칸 FTC 위원장은 이러한 관행에 대한 우려를 표명하며 이번 조사가 "가격 중개자의 그림자 생태계"를 밝히기 위한 수단이라고 설명했습니다. 그녀는 소비자 프라이버시에 대한 위험과 더 높은 가격을 책정하기 위한 개인 데이터의 오용 가능성을 강조했습니다.
FTC의 조치는 온라인 광고에서 사람들이 보는 광고를 맞춤화하기 위해 사용되는 것과 동일한 데이터 기반 기술이 "감시 가격 책정"으로 이어질 수 있다는 광범위한 우려를 반영합니다. 여기에는 개인 데이터를 사용하여 소비자마다 다른 가격을 책정하거나 경쟁사와 담합하는 행위가 포함될 수 있다고 FTC 관계자는 말합니다.
위원회는 또한 소비자 개인정보를 보호하고 명시적인 동의 없이 기업의 데이터 수집을 제한하기 위한 새로운 규칙을 적극적으로 검토하고 있습니다. 이 연구는 시장에서 개인 정보 보호, 기술, 소비자 권리의 교차점을 이해하고 규제하기 위한 FTC의 지속적인 노력의 일환입니다.
로이터 통신이 이 기사에 기여했습니다.이 기사는 인공지능의 도움을 받아 번역됐습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하시기 바랍니다.