미국 교통부는 코로나19 팬데믹의 영향을 받은 항공편의 환불 처리를 지연한 3개 주요 항공사에 대해 250만 달러의 민사 벌금을 부과한다고 발표했습니다. 벌금을 부과받은 항공사는 루프트한자, 에어프랑스 계열사인 KLM 네덜란드 항공, 남아프리카공화국 항공입니다.
이 항공사들은 승객들에게 9억 달러가 넘는 환불을 지연했기 때문에 벌금이 부과되었습니다. 이러한 환불은 팬데믹으로 인해 운항이 중단된 항공편에 대한 것이었습니다.
교통부는 KLM과 루프트한자에 부과된 110만 달러의 벌금 중 각 항공사가 미국을 오가는 항공편의 환불 불가 항공권에 대해 55만 달러를 환불해 주었다고 설명했습니다.
미국 정부의 이번 조치는 소비자의 권리를 보호하고 팬데믹으로 인한 혼란으로 피해를 입은 모든 승객이 정당한 보상을 받을 수 있도록 하겠다는 의지를 강조하는 것입니다. 이 벌금은 환불 지연으로 인한 승객의 불편과 재정적 영향에 대해 항공사에 책임을 묻는 데 목적이 있습니다.
로이터 통신이 이 기사에 기여했습니다.이 기사는 인공지능의 도움을 받아 번역됐습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하시기 바랍니다.