SANTA CLARA, Calif. - ServiceNow (NYSE: NOW)가 Microsoft와의 전략적 제휴를 강화하여 AI 에이전트를 Microsoft Copilot과 통합함으로써 프론트 오피스 비즈니스 프로세스를 개선한다고 발표했습니다. 이번 협력은 양사의 AI 기술의 강점을 결합하여 기업의 운영 방식을 현대화하는 것을 목표로 합니다.
이번 파트너십은 기존의 ServiceNow의 Now Assist와 Microsoft 365 Copilot의 통합을 기반으로 하며, 이미 Microsoft 애플리케이션 내에서 간소화된 워크플로우와 셀프 서비스 기능을 제공하고 있습니다. 이번 협력은 Copilot을 사용자 인터페이스로, ServiceNow AI 에이전트를 백엔드 워크플로우 관리에 활용하여 복잡한 문제에 실시간으로 대응할 수 있도록 프론트 오피스 운영을 재구상하는 비전을 발전시키는 데 초점을 맞출 것입니다.
ServiceNow의 플랫폼 및 AI 수석 부사장인 Jon Sigler는 이번 파트너십의 이점을 강조하며, 조직이 AI와 자동화를 혁신적인 방식으로 채택하여 복잡성을 단순화하고 생산성을 높이며 팀 성과를 가속화할 수 있게 될 것이라고 말했습니다. Microsoft의 기업 부사장인 Charles Lamanna도 이에 동의하며 고객을 위해 비즈니스 프로세스를 변화시키려는 양사의 공통된 비전을 강조했습니다.
Now Assist와 Microsoft 365 Copilot의 통합은 2025년 1분기까지 이용 가능할 예정입니다. 또한, Microsoft Azure에서의 ServiceNow는 현재 Azure Marketplace에서 접근 가능합니다.
이번 전략적 움직임은 AI 강화 제품 및 서비스가 디지털 전환에 필수적이라는 인식이 경영진 사이에서 증가하는 가운데 이루어졌습니다. ServiceNow와 Microsoft의 공동 노력은 고객에게 기업 전반에 걸쳐 AI 중심 비즈니스 프로세스를 촉진하는 맞춤형 및 상호운용 가능한 솔루션을 제공하기 위한 것입니다.
이 기사의 정보는 보도자료를 바탕으로 작성되었습니다.
최근 다른 소식으로, ServiceNow는 견고한 재무 성과와 AI 역량 성장에 따라 여러 애널리스트 회사로부터 긍정적인 주목을 받고 있습니다. Mizuho Securities, TD Cowen, Piper Sandler, Stifel, Baird 등이 모두 ServiceNow의 목표 주가를 상향 조정했으며, 이는 회사의 성장 궤도에 대한 신뢰를 반영합니다. 이러한 조정은 ServiceNow의 최신 재무 결과가 예측을 뛰어넘었을 뿐만 아니라 향후 가이던스도 상향 조정되었음을 시사합니다.
ServiceNow의 3분기 결과는 예상을 뛰어넘었으며, 구독 수익은 전년 대비 22.5% 증가한 $2.715 billion에 달했습니다. 또한, 회사는 2024년 전체 구독 수익 전망을 $10.655 billion에서 $10.66 billion 사이로 상향 조정했습니다.
회사의 GenAI 기술, 특히 Now Assist 도구는 고가치 계약을 확보하는 데 중요한 역할을 했으며, 이는 회사의 견고한 성과에 기여했습니다. ServiceNow의 경영진은 새로운 워크플로우와 AI 에이전트 생성을 가능하게 할 것으로 예상되는 새로운 혁신인 Workflow Data Fabric의 전망에 대해 낙관적이었으며, 이는 추가적인 수익창출 기회를 열 것으로 기대됩니다.
ServiceNow의 최근 발전 사항에는 NVDA 및 SNOW와 같은 업계 리더들과의 확장된 협력과 Amit Zavery를 사장, COO, CPO로 임명한 것이 포함됩니다. Carahsoft와의 파트너십에서 발생할 수 있는 잠재적 우려에도 불구하고, ServiceNow의 연방 부문 운영은 부정적인 영향을 받지 않았습니다. 이러한 최근 발전은 ServiceNow가 $30 billion의 수익을 목표로 하는 지속적인 전략의 일부입니다.
InvestingPro 인사이트
ServiceNow와 Microsoft의 전략적 제휴는 강력한 시장 지위와 재무 성과와 잘 부합합니다. InvestingPro 데이터에 따르면, ServiceNow는 $207.42 billion의 시가총액을 자랑하며, 이는 소프트웨어 산업에서의 중요한 존재감을 반영합니다. 2024년 3분기 기준 지난 12개월 동안 23.48%의 인상적인 매출 성장률은 AI와 자동화 솔루션에 대한 증가하는 수요를 활용할 수 있는 회사의 능력을 보여줍니다.
InvestingPro 팁은 ServiceNow의 강점, 특히 "인상적인 총이익률"과 "소프트웨어 산업의 주요 플레이어" 지위를 강조합니다. 이러한 요소들은 Microsoft와의 고가치 파트너십과 같은 투자와 혜택을 받을 수 있는 회사의 능력을 뒷받침합니다. 2024년 3분기 기준 지난 12개월 동안의 79.24%의 총이익률은 ServiceNow의 서비스 제공 효율성을 강조하며, 이는 AI 주도 솔루션의 혁신과 성장을 지속하는 데 중요합니다.
그러나 투자자들은 ServiceNow가 155.22의 P/E 비율로 "높은 수익 배수로 거래되고 있다"는 점에 주목해야 합니다. 이러한 평가는 시장이 Microsoft와의 협력에서 예상되는 이점을 포함하여 회사의 미래 성장과 성공에 대해 높은 기대를 가지고 있음을 시사합니다.
더 포괄적인 분석에 관심이 있는 독자들을 위해, InvestingPro는 ServiceNow에 대한 19개의 추가 팁을 제공하여 회사의 재무 건전성과 시장 지위에 대한 더 깊은 이해를 제공합니다.
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