ORLANDO, Fla. - 고객 경험 자동화 분야의 선두 기업인 Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT)가 콜센터를 위한 분석 솔루션을 확장하여 Verint Genie Bot을 제품군에 추가했다고 발표했습니다. 이 AI 기반 신규 기능은 데이터 분석 프로세스를 간소화하여 비즈니스 분석가들에게 더 빠른 인사이트를 제공하도록 설계되었습니다.
새롭게 공개된 Verint Genie Bot은 시장에서 이미 그 효과성을 인정받은 Verint의 Speech Analytics 솔루션에 통합되었습니다. Genie Bot은 리소스 부족으로 인해 비즈니스 분석가들이 직면하는 전통적인 제약을 완화하도록 설계되었습니다. Verint는 이 기술을 통해 분석가들이 더 깊이 있는 인사이트를 더 빠르게 도출할 수 있도록 지원하고자 합니다.
또한, Verint Data Insight Bot은 콜센터 임원진과 다른 사용자들에게 고객 피드백과 서비스 문제에 대한 즉각적인 데이터 기반 답변을 제공하도록 개발되었습니다. 이 기능을 통해 사용자들은 "데이터와 대화"하며 긴급한 질문에 대한 즉각적인 응답을 얻을 수 있습니다.
IT 개발자들을 위해 Verint의 제품군은 Verint Behavioral Data Hub를 제공하여 기존의 데이터 마이닝 도구와 데이터 레이크와 함께 사용할 수 있는 포괄적인 데이터 세트에 접근할 수 있게 해주며, 다양한 IT 이니셔티브를 지원합니다.
Verint의 AI 및 분석 부문 부사장인 Daniel Ziv은 Genie Bot의 혁신적 잠재력을 강조하며, 데이터에서 실행 가능한 영향까지의 과정을 크게 단축시킨다고 말했습니다. Ziv에 따르면, 며칠 또는 몇 주가 아닌 몇 초 만에 인사이트를 생성하는 능력은 조직에 상당한 비용 절감을 가져다 줄 수 있습니다.
Fortune 100 기업 중 80개 이상을 포함한 인상적인 고객 명단을 보유한 Verint는 고객 경험 자동화 분야에서 혁신을 계속하고 있습니다. 회사의 최근 발전은 AI 주도의 비즈니스 성과 제공에 대한 commitment를 강조합니다.
Verint의 비즈니스 분석 솔루션 확장은 콜센터의 데이터 분석 효율성과 효과성을 높이기 위한 회사의 지속적인 노력을 반영합니다. 이 기사의 정보는 Verint Systems Inc.의 보도 자료를 바탕으로 합니다.
최근 다른 소식으로, Verint Systems는 인공지능(AI)과 Software as a Service (SaaS) 분야에서 중요한 진전을 이루고 있습니다. 2025년 2분기에 새로운 AI 예약이 전년 대비 40% 증가했고, AI 주도의 번들 SaaS 수익이 15% 상승했다고 보고했습니다. 같은 분기에 실적 부족에도 불구하고, TD Cowen은 Verint에 대한 목표가를 조정한 후에도 매수 등급을 유지하고 있습니다. Verint Systems는 최근 2억 달러 규모의 자사주 매입을 완료했으며, 같은 규모의 새로운 매입 프로그램을 발표했습니다.
또한, Verint는 2025 회계연도에 대한 재무 가이던스를 재확인하고, 2027 회계연도에 대해 야심찬 목표를 설정했습니다. '40의 법칙' 성과를 목표로 하고 있는데, 이는 매출 성장과 EBITDA 마진의 합이 40%에 이르는 것을 의미합니다. Needham 역시 Verint의 고객 컨퍼런스 참석 후 회사 주식에 대해 $40.00의 목표가로 긍정적인 입장을 유지하고 있습니다.
마지막으로, 분석가들은 컨퍼런스에서 관찰된 AI 솔루션에 대한 고객들의 강한 관심을 바탕으로 2025 회계연도를 마감하면서 Verint의 AI 애플리케이션 예약이 증가할 것으로 예측하고 있습니다. 이러한 최근 발전은 Verint의 AI 혁신과 재무 성장에 대한 commitment를 강조합니다.
InvestingPro 인사이트
Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT)가 Verint Genie Bot을 도입하며 분석 솔루션 제품군을 지속적으로 확장함에 따라, 회사의 재무 건전성과 시장 성과는 미래 혁신과 고객 확보 잠재력에 대한 중요한 통찰을 제공합니다. 9점의 강력한 Piotroski Score를 보유한 Verint는 견고한 재무 상태를 보여주며, 이는 회사가 AI 주도 이니셔티브를 지원하고 Fortune 100 기업들 사이에서 시장 입지를 유지하기에 좋은 위치에 있음을 시사합니다.
InvestingPro 데이터에 따르면 Verint의 시가총액은 $1.54 billion이며, 주가수익비율(P/E)은 36.92로 거래되고 있어 회사의 수익성에 대한 투자자들의 신뢰를 반영하고 있습니다. 최근 3개월 동안 주가가 크게 하락하는 등 시장 변동성에도 불구하고, Verint의 경영진은 적극적으로 자사주를 매입하고 있는데, 이는 종종 리더십이 회사의 가치와 미래 전망을 믿고 있다는 신호로 해석됩니다.
더욱이, Verint의 혁신에 대한 commitment는 재무 지표에도 반영되어 있습니다. 2025년 2분기 기준 지난 12개월 동안 3.03%의 매출 성장률을 기록했으며, 71.36%의 높은 매출총이익률은 회사가 제품 라인업을 확장하면서도 수익성을 유지할 수 있는 능력을 보여줍니다. 이러한 수치는 InvestingPro Tips 중 하나로 강조된 강력한 잉여현금흐름 수익률과 함께, 회사의 재무적 유연성과 Genie Bot과 같은 새로운 기술에 대한 재투자 잠재력을 뒷받침합니다.
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