[진도=뉴스핌] 지영봉 기자 = 한국수자원공사 진도수도관리단이 2019 고객만족도 조사에서 전국 1위를 달성했다고 30일 밝혔다.
진도수도관리단은 한국수자원공사와 위수탁한 지방 상수도 22개소를 대상으로 한 조사에서 2016년과 2018년에 이어 2019년에도 1위를 달성했다. 진도수도관리단은 지난 2013년부터 군의 지방 상수도를 위·수탁 운영하고 있다.
| [진도=뉴스핌] 지영봉 기자 = 한국수자원공사 진도수도관리단이 2019 고객만족도 조사에서 전국 1위를 달성했다.[사진=진도군] 2019.12.30 yb2580@newspim.com |
고객 만족 CS팀 구성, 찾아가는 고객 간담회 및 워터코디제 실시, 가정 방문을 통한 수돗물 안심 확인제와 같은 고객 접점 서비스도 한 요인으로 보고 있다.
박소중 진도수도관리단 단장은 "이번 고객만족도 1위 달성은 진도 군민에 대한 물 복지 향상을 위해 전 직원이 열정을 쏟은 결과"라며 "앞으로도 군민 한 분 한 분의 소리를 귀담아 듣겠다"고 소감을 전했다.
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