NICE, D.A. 데이비슨의 베스트 오브 브리드 들소 리스트에 합류하다
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는 자회사와 함께 전 세계에 AI 기반 디지털 비즈니스 솔루션을 위한 클라우드 플랫폼을 제공하고 있습니다. 클라우드 네이티브 오픈 플랫폼인 CXone, 셀프 서비스를 위한 자동화 기회를 발견하는 CX용 AI 엔진인 Enlighten, 조직이 소비자의 요구를 해결할 수 있도록 지원하는 디지털 진입점 솔루션, 조직이 고객의 요청에 따라 고객을 연결하고 실시간 AI 기반 라우팅을 통해 연결할 수 있도록 지원하는 여정 오케스트레이션 솔루션 등을 제공합니다. 또한 조직이 데이터를 기반으로 지능형 자동 대화를 구축할 수 있도록 지원하는 스마트 셀프 서비스 솔루션, 컨택 센터 상담원이 실시간으로 안내하고 경고할 수 있는 준비된 상담원 솔루션 및 도구, 조직이 정형 및 비정형 고객 상호작용 및 거래 데이터를 기록할 수 있는 완벽한 성능 솔루션, 공공 안전 긴급 통신, 법 집행 및 형사 사법 기관을 위한 디지털 증거 관리 플랫폼인 NICE Evidencentral을 제공하고 있습니다. 또한 금융 범죄 및 컴플라이언스를 위한 개방적이고 유연한 AI 클라우드 플랫폼인 X-Sight, 중소규모 조직을 위한 포괄적인 자금세탁방지 및 사기 방지 클라우드 플랫폼인 Xceed, 조직이 원시 데이터를 실행 가능한 종합 인텔리전스로 전환하여 금융 범죄를 예방 및 탐지할 수 있도록 지원하는 데이터 인텔리전스 솔루션, 실시간으로 금융 범죄를 탐지하고 방지하는 AI 및 분석 기술, 조직이 자본 시장 컴플라이언스 및 자금 세탁 방지 규정 준수를 돕는 자금 세탁 및 사기 방지 솔루션, 지능형 조사 솔루션, 조직에게 맞춤형 및 자체 개발 기능을 제공하는 셀프 서비스 솔루션 등을 제공합니다. 이 회사는 이전에는 NICE-Systems Ltd.로 알려졌으며 2016년 6월에 NICE Ltd.로 사명을 변경했습니다. 는 1986년에 설립되었으며 이스라엘 라아나나에 본사를 두고 있습니다.