디지털 글로벌 고객 경험 기술 및 서비스 선도 기업인 TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC)는 2024년 10월 30일 2024년 3분기 실적 컨퍼런스 콜을 개최했습니다. 전년 대비 12.2% 감소한 5억 2,900만 달러의 매출과 5,000만 달러의 조정 EBITDA를 기록했음에도 불구하고, 회사는 전략적 우선순위와 장기적 성장에 대해 낙관적인 입장을 유지하고 있습니다.
TTEC의 CEO인 Ken Tuchman과 경영진은 신규 고객 확보, AI 기반 고객 경험(CX) 솔루션 강화, 재무 성과 개선을 위한 운영 민첩성 향상에 대한 의지를 밝혔습니다. 또한 회사는 해외 투자에 대한 집중과 부채 감축을 위한 전략적 전환을 확인했습니다.
주요 요점
- TTEC는 2024년 3분기 매출 5억 2,900만 달러를 기록했으며, 이는 전년 대비 12.2% 감소한 수치입니다.
- 조정 EBITDA는 5,000만 달러로, 매출의 9.5%를 차지했습니다.
- 회사는 AI 역량에 대한 미래 수요에 대해 낙관적입니다.
- TTEC Engage는 연말까지 12개의 새로운 고객 관계를 확보할 예정입니다.
- Digital 부문의 매출은 1억 1,600만 달러로 감소했습니다.
- CEO Ken Tuchman은 Digital 부문과 해외 투자의 성장 잠재력을 강조했습니다.
- 회사는 2024년 가이던스를 재확인하며, 매출 22억 3,500만 달러, EBITDA 2억 900만 달러를 예상하고 있습니다.
- TTEC는 10억 2,800만 달러의 순부채 감축에 전념하고 있으며, 이 목표를 우선시하기 위해 반기 배당을 중단했습니다.
회사 전망
- TTEC는 2024년 가이던스를 달성할 것으로 예상하며, 매출 22억 3,500만 달러, EBITDA 2억 900만 달러를 전망하고 있습니다.
- 회사는 2025년에 장기적인 유기적 성장과 수익성 회복을 예상하고 있습니다.
- 전략적 우선순위로는 고객 확보, AI 기반 CX 강화, 운영 민첩성, 재무 성과 강화가 있습니다.
- TTEC는 2025년까지 해외 투자 전략 확대에 집중하고 있습니다.
부정적 하이라이트
- 매출이 전년 대비 크게 감소했습니다.
- 주당 순이익이 전년의 $0.48에서 $0.11로 하락했습니다.
- 자유 현금흐름은 -1억 달러로, 매출채권 팩토링 시설 중단의 영향을 받았습니다.
- 회사는 40%에서 46%의 높은 세율에 직면해 있습니다.
긍정적 하이라이트
- 회사는 이전 가이던스의 중간점을 상회하는 실적을 보고했습니다.
- TTEC는 Digital 부문과 Engage 부문의 성장 잠재력에 대해 낙관적입니다.
- 전체 매출 감소에도 불구하고 반복 매출은 증가하고 있습니다.
- 회사는 새로운 고객 관계를 확보하고 있으며 건전한 백로그와 예약을 보유하고 있습니다.
미달 사항
- Digital 부문의 매출은 전년도 일회성 판매로 인해 감소했습니다.
- Engage 부문은 4억 1,400만 달러의 매출을 보고했으며, 이는 전체 감소에 기여했습니다.
Q&A 하이라이트
- 논의는 TTEC의 전략적 우선순위와 현재 시장 도전을 극복하기 위한 회사의 접근 방식에 집중되었습니다.
- 경영진은 AI 통합, 운영 효율성, 비용 절감 조치에 대한 회사의 집중에 대해 통찰력을 제공했습니다.
TTEC의 2024년 3분기 실적 컨퍼런스 콜은 시장 역풍에 직면한 회사의 회복력과 장기적 성장에 대한 전략적 집중을 보여주었습니다. 미래에 대한 명확한 비전과 재무 성과 강화에 대한 의지를 바탕으로, TTEC는 경제적 불확실성을 헤쳐 나가고 진화하는 디지털 환경에서 더 강해질 수 있는 위치를 잡고 있습니다.
InvestingPro 인사이트
TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC)는 최근 실적 발표와 현재 시장 위치에서 볼 수 있듯이 상당한 도전에 직면해 있습니다. InvestingPro 데이터에 따르면, 회사의 시가총액은 2억 1,955만 달러로, 2024년 3분기 기준 지난 12개월 동안의 매출 22억 7,000만 달러와 큰 대조를 이루고 있습니다. 이는 TTEC의 가치평가에 대한 시장의 신중한 입장을 강조합니다.
회사의 재무 건전성은 혼재된 모습을 보입니다. InvestingPro 팁에 따르면 TTEC는 상당한 부채 부담을 안고 있으며, 이는 실적 발표에서 언급된 회사의 부채 감축 집중과 일치합니다. 이 전략은 TTEC가 빠르게 현금을 소진하고 있다는 또 다른 InvestingPro의 인사이트를 고려할 때 특히 중요합니다.
긍정적인 면으로는 TTEC의 유동 자산이 단기 부채를 초과하여 일정 수준의 재무적 유연성을 제공한다는 점입니다. 그러나 회사의 수익성은 압박을 받고 있으며, 2024년 3분기 기준 지난 12개월 동안의 P/E 비율은 -1.71로 마이너스를 기록했습니다. 이는 실적 발표에서 언급된 매출과 주당 순이익의 감소와 일치합니다.
TTEC의 실적에 대한 시장의 반응은 눈에 띄게 부정적이었습니다. InvestingPro 데이터에 따르면 주가는 1주일 동안 -11.37%, 1개월 동안 -20.83%의 총수익률을 기록하며 큰 타격을 받았습니다. 이는 매출 감소와 마이너스 자유 현금흐름을 포함한 실적 보고서의 부정적 하이라이트와 일치합니다.
앞으로의 전망을 보면, 애널리스트들은 올해 매출 감소를 예상하고 있으며, 이는 회사가 보고한 매출 감소와 일치합니다. 그러나 InvestingPro 팁에 따르면 올해 순이익이 증가할 것으로 예상되며, 애널리스트들은 회사가 수익성을 회복할 것으로 예측하고 있어 희망의 여지가 있습니다.
더 포괄적인 분석을 원하는 투자자들을 위해 InvestingPro는 TTEC에 대한 14개의 추가 팁을 제공하여 회사의 재무 건전성과 시장 위치에 대한 더 깊은 이해를 제공합니다.
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