2024년 11월 7일, 클라우드 컨택센터 솔루션의 선도적인 제공업체인 Five9, Inc. (FIVN)는 3분기에 강력한 재무 실적을 보고했습니다. 총 매출은 전년 대비 15% 증가한 $264.2 million을 기록했습니다. 총 매출의 약 80%를 차지하는 구독 매출은 20% 증가했습니다. 조정 EBITDA 마진은 20%로 보고되었으며, 이는 $41 million의 기록적인 영업 현금 흐름에 기여했습니다. Five9 AI 에이전트의 출시는 고객 상호작용을 더욱 향상시킬 것으로 예상되며, 회사는 AI 분야에서의 리더십과 미래 시장 기회에 대해 낙관적인 입장을 유지하고 있습니다.
주요 요점
- 총 매출은 전년 대비 15% 증가한 $264.2 million을 기록했습니다.
- 구독 매출은 20% 증가했으며, 총 매출의 약 80%를 차지합니다.
- 조정 EBITDA 마진은 20%였으며, 영업 현금 흐름은 $41 million에 달했습니다.
- AI 제품은 신규 주문에 크게 기여했으며, 기존 고객 기반의 AI 주문은 전년 대비 50% 이상 증가했습니다.
- Five9는 장기적으로 구독 매출이 20%에서 30% 범위에서 성장할 것으로 예상합니다.
회사 전망
- Five9는 4분기 매출 가이던스를 중간값 $267.5 million으로 상향 조정했으며, 비GAAP EPS는 희석주당 $0.70가 될 것으로 예상합니다.
- 회사는 2024년 매출 가이던스 중간값을 $1.015 billion에서 $1.031 billion으로 상향 조정했으며, 2025년 컨센서스 매출 추정치인 $1.130 billion을 초과할 것으로 낙관하고 있습니다.
부정적 하이라이트
- GAAP 순손실은 $9.6 million의 일회성 비용으로 인해 $4.5 million으로 보고되었습니다.
- Barry Zwarenstein은 신용카드 데이터 트렌드 하락으로 인해 4분기에 대해 신중한 가이던스를 제공했습니다.
긍정적 하이라이트
- Acqueon의 인수는 고급 옴니채널 기능으로 Five9의 지능형 고객 경험 플랫폼을 강화할 것으로 예상됩니다.
- 인도에 새로운 데이터 센터를 개설하여 대규모 고객의 현지 요구 사항을 지원하고 해당 지역의 상당한 컨택센터 기회를 활용할 것입니다.
- Five9는 Gartner Magic Quadrant for CCaaS에서 리더로 선정되었으며, Fortune의 일하기 좋은 직장 목록에서 16위로 인정받았습니다.
미달 사항
- Acqueon의 인수는 3분기 매출에 1% 미만의 기여를 했습니다.
Q&A 하이라이트
- Mike Burkland은 Verint를 주요 파트너로 재확인하고 두 회사 간의 지속적인 협력을 강조했습니다.
- Five9는 Verint의 클라우드 포트폴리오와 적극적으로 통합하고 있으며 AI 솔루션을 통해 강력한 ROI를 제공하는 데 집중하고 있습니다.
- 회사는 AI 리더십과 장기적으로 20%에서 30% 범위의 지속 가능한 구독 매출 성장 잠재력에 대해 자신감을 표명했습니다.
Five9의 실적 발표는 강력한 구독 매출 성장과 AI 에이전트 출시 예정, Acqueon 인수 등 전략적 이니셔티브를 통해 성공적인 분기를 강조했습니다. 회사 경영진은 특히 AI 분야에서의 성장 궤도에 대해 자신감을 표명했으며, 향후 분기에 성과 지표에 대한 추가 명확성을 제공할 계획입니다. 경쟁이 치열한 환경에도 불구하고 Five9는 파트너십을 활용하고 종합적인 솔루션 제공에 집중하여 클라우드 컨택센터 시장에서 리더로서의 위치를 유지하고 있습니다.
InvestingPro Insights
Five9의 강력한 2024년 3분기 실적은 InvestingPro의 여러 주요 지표 및 인사이트와 일치합니다. 회사의 전년 대비 15% 매출 성장률인 $264.2 million은 InvestingPro 데이터에서 보여주는 지난 12개월 동안의 14.18% 매출 성장률과 일치하며, $968.26 million에 도달했습니다. 이러한 성장 궤도는 "올해 순이익이 증가할 것으로 예상된다"는 InvestingPro 팁을 뒷받침합니다.
회사의 AI 집중과 신규 주문에 대한 기여도는 특히 주목할 만합니다. InvestingPro 팁에 따르면 "20명의 애널리스트가 다가오는 기간에 대한 수익 전망을 상향 조정했다"고 합니다. 이는 시장이 Five9의 AI 이니셔티브와 Acqueon과 같은 전략적 인수로 인해 미래 성과에 대해 낙관적임을 시사합니다.
보고된 GAAP 순손실에도 불구하고 Five9의 재무 건전성은 안정적으로 보입니다. InvestingPro 팁은 회사가 "적정 수준의 부채로 운영되고 있다"며 "유동 자산이 단기 부채를 초과한다"고 강조합니다. 이러한 재무적 안정성은 Five9가 성장 이니셔티브와 AI 개발에 계속 투자할 수 있는 유연성을 제공할 수 있습니다.
회사의 4분기 및 2024년 전체 매출 가이던스 상향 조정은 "애널리스트들이 회사가 올해 수익성을 달성할 것으로 예측한다"는 또 다른 InvestingPro 팁과 일치합니다. 이러한 낙관론은 InvestingPro 데이터에서 보여주는 지난 달 17.14%의 주가 총 수익률과 함께 "지난 달 강력한 수익률"을 기록했다는 점에서도 반영됩니다.
Five9가 상당한 성장을 경험했지만, "지난 6개월 동안 주가가 큰 타격을 받았다"는 InvestingPro 팁에서 언급된 바와 같이 주식은 도전에 직면했습니다. 이는 InvestingPro 데이터에서 보여주는 지난 6개월 동안 -39.6%의 주가 총 수익률로 확인됩니다.
더 포괄적인 분석을 원하는 투자자들을 위해 InvestingPro는 Five9에 대한 10개의 추가 팁을 제공하여 회사의 재무 상태와 시장 성과에 대한 더 깊은 이해를 제공합니다.
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