태국 소비자 보호국은 현재 이 회사 딜러의 공격적인 할인 전략으로 인해 부당한 대우를 받았다고 생각하는 BYD 전기 자동차 구매자들의 불만을 조사하고 있습니다.
태국 총리인 쁘렛 타비신은 금요일에 이 문제를 논의하기 위해 왕 추안푸 BYD CEO를 만났습니다. BYD의 첫 동남아시아 공장 개장과 동시에 진행된 이 회의에서 총리는 고객의 가격 기대치를 관리하고 현지 구매자를 보호해야 할 필요성을 강조했습니다.
왕 총리는 BYD가 향후 적절한 가격 전략을 채택하고 최근 가격 인하로 영향을 받은 고객들에게 지원을 제공할 것이라고 약속했습니다. 이 논란은 한 영업 담당자가 고객에게 할인 기간 이후 가격이 인상될 것이라고 알렸지만 오히려 추가 인하가 이루어졌다는 주장이 제기되면서 불거졌습니다.
이로 인해 일부 소유자는 소셜 미디어에 실망감을 표시했으며, 한 소유자는 페이스북에 처음 119만 바트에 구입한 BYD 아토 3가 현재 85만 9,000바트에 판매되고 있다고 밝혔습니다.
이러한 잘못된 판매 전략에 대한 불만이 제기되면서 정부의 조사가 시작되었습니다. 태국에서 100개 이상의 대리점을 보유한 BYD의 유일한 대리점인 리버 오토모티브는 아직 논평 요청에 응답하지 않았습니다. 소비자보호위원회는 조사의 일환으로 Rever 관계자를 만나 할인과 관련된 문서를 요청했습니다.
태국은 중국을 제외하고 가장 큰 시장으로 BYD의 글로벌 확장 계획에 있어 매우 중요한 시장입니다. 이는 특히 유럽연합이 이 자동차 제조업체에 17.4%의 관세를 부과한 이후 더욱 중요해졌습니다. 카운터포인트 리서치에 따르면 BYD는 태국 전기차 부문에서 46%의 점유율을 차지하고 있으며 승용차 부문에서 세 번째로 큰 업체입니다. 최근의 상황은 공격적인 마케팅 전략과 고객 만족 및 신뢰의 균형을 맞추는 것의 중요성을 강조하고 있습니다.
로이터 통신이 이 기사에 기여했습니다.이 기사는 인공지능의 도움을 받아 번역됐습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하시기 바랍니다.