코인원에 따르면 이용자보호센터는 지난해 1월부터 12월까지 총 24건의 보이스피싱 피해를 예방해 약 12억 5400만 원의 고객 자산을 지켜냈다. 또한 ‘로맨스 스캠’으로 대표되는 신종 투자사기 범죄 피해 예방액도 35억 8500만 원으로 집계됐다.
코인원 이용자보호센터는 이상거래탐지 모니터링을 통해 의심 계정의 가상자산 범죄를 사전 차단하고 있다. 또한 진화하는 범죄 수법에 대응하기 위해 과거 접수된 피해 신고 내용을 토대로 최신 가상자산 보이스피싱 유형을 분석해 모니터링을 강화하고 있다. 그동안 피해자 정보를 알 수 없어 거래소 계정에 보관되어 있던 15억 원 상당의 보이스피싱 피해금도 수사기관 및 금융기관과 협조해 피해자들에게 환급했다.
장석원 코인원 이용자보호센터장은 “이상거래탐지 체계를 지속 고도화하고 대표적인 사기 유형 및 예방 수칙을 홈페이지에 공개하는 등 투자자들의 사기 피해 예방에 전력을 다하고 있다"고 전했다.
