캘리포니아주 샌마테오 - 고객 및 직원 경험을 향상시키는 AI 서비스 소프트웨어 제공업체인 Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH)가 오늘 Srinivasan Raghavan을 새로운 최고 제품 책임자(CPO)로 임명했다고 발표했습니다. 시가총액 48억 4천만 달러의 이 회사는 83.84%의 인상적인 매출총이익률을 자랑하며, 지난 12개월 동안 20.45%의 강력한 매출 성장을 보였습니다. Srini로 알려진 Raghavan은 엔터프라이즈 SaaS 부문에서 20년 이상의 리더십 경험을 Freshworks 경영진에 가져옵니다.
Srini는 Freshworks의 제품 전략과 비전을 이끌 책임을 맡게 되며, 특히 회사의 AI, 고객 경험(CX), 직원 경험(EX) 솔루션에 중점을 둘 예정입니다. 그는 Freshworks의 CEO 겸 사장인 Dennis Woodside에게 직접 보고할 것입니다.
Freshworks에 합류하기 전, Srini는 RingCentral의 CPO로 재직하며 회사의 포트폴리오를 새로운 클라우드 기반 콜센터, 마케팅, 영업 인텔리전스 솔루션으로 확장했습니다. Five9에서 제품 수석 부사장으로 재직하는 동안에는 AI 기반 디지털 참여 및 자동화 솔루션 개발을 주도했습니다. Srini는 또한 시스코 시스템즈의 애플리케이션 소프트웨어 및 협업 비즈니스 부문에서 전략적 역할을 수행했습니다.
Srini의 임명은 Freshworks가 직원 경험 향상, 인공지능 활용, 고객 경험 개선 등 주요 비즈니스 우선순위에 걸쳐 성장 궤도를 확대하려는 시기에 이루어졌습니다. InvestingPro 데이터에 따르면, 최근 16명의 애널리스트가 실적 전망을 상향 조정했으며, 이는 회사의 성장 전략에 대한 강한 신뢰를 시사합니다. 미국, 유럽, 아시아에 걸친 그의 글로벌 리더십 경험은 회사에 다양하고 전략적인 관점을 제공할 것으로 기대됩니다.
Woodside는 Srini의 기업 성장 및 복잡한 다중 제품 확장 노력에서의 실적을 언급하며, Freshworks에서의 혁신을 이끌 능력에 대해 확신을 표명했습니다. Srini 자신도 AI 기술이 기업의 성장과 운영 효율성 향상을 위한 새로운 가능성을 열어주고 있는 시기에 Freshworks에 합류하는 것을 "믿을 수 없는 기회"로 보고 있습니다.
Srini는 컴퓨터 과학 및 공학 학사 및 석사 학위를 보유하고 있으며, 시카고 대학교 부스 경영대학원에서 MBA를 취득했습니다. 그의 경력은 고객 중심적이고 혁신적이며 확장 가능한 솔루션을 만드는 데 초점을 맞춰왔습니다.
이번 전략적 채용은 전 세계 68,000개 이상의 기업을 포함한 사용자들의 효율성과 충성도를 높이는 복잡하지 않은 솔루션을 제공하려는 Freshworks의 지속적인 노력의 일환입니다. 이 기사의 정보는 보도자료를 바탕으로 합니다. Freshworks의 재무 건전성과 성장 전망에 대한 더 깊은 통찰력, 추가 ProTips 및 종합적인 분석을 원하시면 1,400개 이상의 미국 주식에 대한 상세한 연구 보고서와 전문가 분석을 제공하는 InvestingPro를 방문하세요.
최근 다른 소식으로, Freshworks Inc.는 2024년 3분기 재무 실적과 함께 4분기 및 다가오는 전체 연도에 대한 전망을 공개했습니다. 회사는 또한 2025년 전체 연도에 대한 예비 전망을 제시했습니다. 이러한 재무 전망 외에도 Freshworks는 예상되는 직장 재정비 노력과 관련된 잠재적 이점과 비용을 강조했습니다.
구체적인 재무 실적 미달에 대해 언급하지는 않았지만, 회사는 자사 산업과 운영에 잠재적으로 영향을 미칠 수 있는 거시경제적 불확실성을 인정했습니다. 한편, Freshworks는 진행 중인 직장 재정비가 향후 성과를 향상시킬 수 있을 것으로 예상하며 이에 대한 자신감을 표명했습니다.
실적 발표 콜에서 CEO Dennis Woodside와 COO/CFO Tyler Sloat는 질문에 답변하고 미래 지향적 발언을 했으며, 여기에는 Freshworks의 Class A 보통주 향후 매입 시기와 금액에 대한 논의가 포함되었습니다. 이러한 발전은 회사의 최근 활동과 전략적 계획의 일부입니다. 주목할 만한 점은 회사가 주가 실적에 대한 예측을 자제했다는 것입니다.
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