비자, 씨티 핀테크 콘퍼런스서 결제·신사업 전반의 성장 강조

비자(V)는 2026년 11월 9일 월요일 씨티의 제15회 연례 핀테크 콘퍼런스에서 핵심 결제 네트워크와 신규 서비스 전반의 성장세를 설명했다. 환율 변동, 가격 정책의 적용 시점, 미래 제품을 위한 투자 비용은 변수로 꼽았다. 최고재무책임자(CFO) 크리스 수는 규모와 신뢰, 제품 혁신을 바탕으로 기초 소비지출 증가율을 웃도는 성장을 이어가겠다고 말했다.

핵심 요약

• 비자는 2026회계연도에 소비자 결제, 기업 결제 및 자금 이동, 부가가치 서비스를 중심으로 폭넓게 성장했다고 밝혔다.
• 연말 기준 유통 중인 결제 수단은 52억 개이며, 이 중 절반 이상이 토큰화됐다.
• 부가가치 서비스 매출은 140억 달러를 넘었고 30% 성장해 주요 사업 부문 중 가장 높은 성장률을 기록했다.
• 스테이블코인 결제 정산, 사이버 보안, AI 에이전트 기반 상거래가 새로운 성장 분야로 부상하고 있다.
• 경영진은 2027회계연도 가격 정책의 효과가 하반기에 집중되는 한편, 투자 지출은 신중하게 관리할 것이라고 밝혔다.

실적

비자는 2026회계연도에 소비자 결제와 기업 활동이 모두 전년보다 개선되면서 여러 사업의 성장률이 높아졌다고 밝혔다.

• 소비자 결제 매출은 2025회계연도 5%에서 2026회계연도 6% 성장했다.
• 소비자 결제금액 증가율은 전년 8%에서 9%로 높아졌다.
• 미국 결제금액 증가율은 앞선 18개월 동안 6~8% 범위에 머물렀으나 최근 분기에는 약 10%로 올라섰다.
• 기업 및 자금 이동 솔루션(CMS) 매출은 19% 증가해 2025회계연도의 15%를 웃돌았다.
• CMS 거래금액은 12% 늘어 약 8년 만에 가장 빠른 증가세를 보였다.
• Visa Direct 거래 건수는 2026회계연도에 23% 증가했다.
• 기업 결제금액은 처음으로 2조 달러에 도달했다.
• 부가가치 서비스 매출은 140억 달러를 넘었고 30% 성장했다.
• 발급, 가맹점 수용 및 위험 관리 솔루션의 합산 성장률은 20%를 넘었다.
• 자문 및 기타 사업은 FIFA와 올림픽 관련 효과에 힘입어 20%보다 더 빠르게 성장했다.

수 CFO는 견조한 고용시장과 활발한 소매 활동, 연료비, Visa Direct의 성과가 소비자 사업에 도움이 됐다고 말했다. 최근 미국에서 열린 FIFA 월드컵 관련 활동에 대한 관심도 성장에 힘을 보탰다고 덧붙였다.

규모, 네트워크 및 인프라

비자는 자사의 신뢰 기반을 규모, 네트워크 경쟁력, 제품 역량이라는 세 가지 측면에서 설명했다.

• 2026회계연도 말 유통 중인 결제 수단은 52억 개였다.
• 한 해 동안 초당 약 9,000건의 거래를 처리했다.
• 전체 결제 수단의 50% 이상이 토큰화됐다.
• 전자상거래 거래의 60% 이상에 토큰화가 적용된다.
• 전 세계 2억 곳 이상의 판매 지점에서 비자 카드를 받는다.
• 이와 별도로 2억 곳 이상의 판매 지점에서 디지털 지갑을 통해 비자 결제 수단을 받는다.
• 이에 따라 전 세계 4억 곳 이상의 판매 지점에서 비자 결제 수단을 사용할 수 있다.
• Visa Direct의 송금 도달 지점은 180억 개로, 비자는 이를 세계 최대 자금 이동 플랫폼이라고 설명했다.
• 비자는 지난 5년간 네트워크 보안에 150억 달러 이상을 투자했다고 밝혔다.

비자는 법정화폐, 스테이블코인, 토큰화 예금에 걸쳐 작동할 수 있는 네트워크를 포함해 미래 상거래를 지원할 차세대 VisaNet을 계속 구축하고 있다고 밝혔다.

사업 운영 현황

비자는 소비자 및 기업 결제 전반의 운영 추세와 제품 변화가 성장을 뒷받침하고 있다고 밝혔다.

• Tap to Pay는 현금 사용 비중이 여전히 높은 시장에서 현금 거래를 카드 결제로 전환하는 데 기여하고 있다.
• 비자는 기술과 제품 차별화를 통해 현지 결제망으로부터 점유율을 확보하고 있다.
• 임대료와 채무 상환처럼 기존 결제 방식이 주로 쓰이던 분야와 ACH 계좌이체 거래로 카드 기반 솔루션을 확대하고 있다.
• 비자는 소비자 결제와 기업 결제 모두에서 점유율을 높이고 있다고 밝혔다.
• 미국과 해외에서 기초 소비지출보다 빠르게 성장하고 있다.
• 계좌 간 직접 결제는 새로운 방식이 아니지만, 비자는 Visa Protect for A2A 등 관련 서비스를 추가할 수 있다고 밝혔다.
• Pix 사용이 확대된 브라질 같은 시장에서도 소비자가 시간이 흐르며 A2A 결제에서 직불카드와 신용카드 사용으로 이동하면 비자가 성장할 수 있다고 설명했다.

비자는 2026년 10월의 주요 지표가 한 달 내내 안정적으로 유지됐으며, 추세도 9월 분기와 일치했다고 밝혔다.

기업 및 자금 이동 솔루션

경영진은 진출 가능한 시장이 크고 확장 방향도 다양한 CMS를 비자의 가장 큰 장기 성장 기회 중 하나로 꼽았다.

• 비자는 기업 간 거래(B2B)와 자금 이동 분야에서 진출 가능한 시장 규모를 약 200조 달러로 추산했다.
• 이 중 개인 간 송금(P2P), 기업의 개인 대상 지급(B2C) 등 자금 이동 규모는 55조 달러다.
• 나머지 145조 달러는 기업 거래금액이며, 여기에는 카드로 결제되는 35조 달러가 포함된다.
• Visa Direct는 새로운 사용 사례와 지역으로 확장하고 있다.
• 신규 및 기존 고객을 통해 국내외 거래금액을 늘리고 있다.
• 중소기업에서는 카드 및 가상카드 결제로의 전환을 통해 사업을 확대하고 있다.
• 대기업과 중견기업 시장에서는 업종별 솔루션과 가상카드를 통해 침투율을 높이고 있다.

수 CFO는 수년간 이어온 CMS 전략의 성과가 거래금액과 매출에 나타나기 시작했다고 말했다. CMS 사업 전체의 성장률은 소비자 결제금액 증가율보다 높다고 덧붙였다.

부가가치 서비스와 Pismo

비자는 여러 세부 사업의 성장에 힘입어 부가가치 서비스가 여전히 가장 강력한 성장 동력이라고 밝혔다.

• 발급 솔루션에는 카드회원 참여 확대, 카드회원 경험, 카드 발급사 결제 처리 및 핵심 은행 업무가 포함된다.
• 가맹점 수용 솔루션은 결제 수용 관련 서비스를 추가하면서 계속 성장하고 있다.
• 위험 관리 및 보안 솔루션에는 Visa Advanced Authorization, Visa Decision Manager, Featurespace, BioCatch가 포함된다.
• 자문 및 기타 사업에는 마케팅 서비스와 Visa Consulting & Analytics가 포함된다.
• 부가가치 서비스(VAS) 매출의 80% 이상은 카드, 계좌, 거래와 밀접하게 연관돼 있다.

비자는 클라우드 기반 카드 발급 처리 및 핵심 은행 업무 플랫폼인 Pismo가 현재 28개 시장에서 운영되고 있다고 밝혔다. Pismo는 신용카드, 직불카드, 기업용 제품을 지원하며 미국 외 시장에서도 사업을 펼치고 있다.

• 비자는 Wells Fargo를 Pismo의 주요 고객 유치 사례로 꼽았다.
• Pismo는 비자의 기존 직불카드 결제 처리 플랫폼인 DPS를 보완한다.
• 이 플랫폼은 통합 카드 발급 기능을 원하는 중소형 고객과 핀테크 기업을 대상으로 한다.
• 대기업은 맞춤형 카드 발급 처리 솔루션을 계속 사용하고 있다.

비자는 Pismo가 아직 발전 초기 단계지만 고객의 높은 관심을 얻으며 사업 기반을 넓히고 있다고 밝혔다.

국경 간 결제 사업

비자는 여행과 전자상거래가 성장을 뒷받침하면서 국경 간 결제 사업이 양호한 흐름을 보이고 있다고 설명했다.

• 여행 관련 성장세는 강하고 안정적이다.
• 국경 간 전자상거래 거래금액은 더 빠르게 증가하고 있다.
• 국경 간 거래는 서비스 매출, 데이터 처리 매출, 국제 거래 매출에 반영된다.
• 환율 변동성이 1년 전보다 낮아지면서 국제 거래 매출 증가율에 부담이 됐다.
• 비자는 국경 간 거래 관련 매출 수익률이 건전하고 안정적이라고 밝혔다.

경영진은 환율 효과가 보고 매출 증가율에 일부 부담을 줬지만, 사업 자체는 팬데믹 이전보다 강해졌다고 말했다.

토큰화, 스테이블코인 및 사이버 보안

비자는 새로운 디지털 상거래 방식이 네트워크를 어떻게 변화시키고 신규 매출 기회를 만드는지에 대해 상당한 시간을 할애해 설명했다.

• 전체 결제 수단의 50% 이상이 토큰화됐다.
• 전자상거래 거래의 60% 이상에 토큰화가 적용된다.
• 비자는 토큰의 발급부터 폐기까지 관리하는 기능이 이미 Digital Commerce Service Fee에 포함돼 있다고 밝혔다.
• 토큰화 관련 가격 정책은 인프라 구축, 도입 확대, 가치 제공을 거쳐 가격을 적용하는 순서로 이뤄진다고 설명했다.
• 경영진은 토큰화 확대가 자동으로 더 높은 수익률로 이어지는 것은 아니라고 말했다.
• AI 에이전트 기반 상거래가 확산되면 거래의 토큰화 비율이 100%에 가까워질 것으로 예상했다.

비자는 스테이블코인 관련 기회가 빠르게 커지고 있다고 밝혔다.

• 스테이블코인 정산 규모는 전년 대비 10배 성장하고 있다.
• 스테이블코인 관련 매출의 연간 환산 규모는 250억 달러에 도달했다.
• 스테이블코인 연계 카드 발급 프로그램은 225개가 넘는다.
• 스테이블코인 연계 카드 수백만 장이 이미 유통되고 있다.
• 비자는 Open USD 참여를 통해 특정 블록체인이나 코인에 종속되지 않는다고 밝혔다.
• Open Standard가 중립적인 운영 체계와 스테이블코인의 폭넓은 도입을 뒷받침할 것이라고 설명했다.

비자는 사이버 보안 제품이 VAS의 네 가지 제품군 전반에서 제공되며 매출에서도 의미 있는 비중을 차지한다고 밝혔다.

• Smarter STIP는 카드 발급사가 승인 여부를 결정할 수 없을 때 인공지능을 이용해 거래를 승인하거나 거절한다.
• 비자는 이를 통해 거래 기회 상실을 막을 수 있다고 밝혔다.
• 사이버 위협 자문 사업도 성장하고 있다.
• Featurespace와 BioCatch 인수를 포함해 기술 개발과 기업 인수에 모두 투자하고 있다.

향후 전망

비자는 앞으로의 사업을 긍정적으로 전망하면서도 일부 효과는 2027회계연도 후반에 나타날 것이라고 밝혔다.

• 미국과 해외에서 소비자 결제 사업이 기초 소비지출보다 빠르게 성장할 것으로 예상한다.
• 경영진은 현금 결제의 전환, 현지 결제망으로부터의 점유율 확보, ACH 거래의 카드 결제 전환, 경쟁사 대비 점유율 확대를 성장 기회로 보고 있다.
• 여행과 전자상거래의 뒷받침으로 국경 간 결제 사업이 양호한 흐름을 유지할 것으로 예상한다.
• Visa Direct와 기업 결제 사업 확대에 힘입어 CMS의 높은 성장세가 이어질 것으로 예상한다.
• Pismo가 발급 솔루션 성장의 더 중요한 동력이 될 것으로 전망한다.
• 2027회계연도 VAS 성장률 전망치는 20%대 초중반이다. FIFA와 올림픽 관련 효과가 반영됐던 전년 실적과 비교해야 하는 상황을 고려한 수치다.
• 비자는 2027회계연도에도 VAS 매출이 140억 달러를 넘을 것으로 예상한다.
• 새로운 가격 정책의 효과는 주로 2027회계연도 하반기에 나타나며, 규모는 2026회계연도와 비슷할 것으로 예상한다.
• CMS는 2025회계연도 하반기와 2026회계연도 상반기에 시행한 가격 조치의 전년 대비 효과도 반영하게 된다.
• 2027회계연도 2분기에는 전년도 일회성 실적 조정에 따른 혜택이 비교 기준에서 빠지게 된다.

비자는 특정 이익률 목표에 맞춰 사업을 운영하지는 않는다고 밝혔다. 대신 효율적으로 운영하면서 AI 에이전트 기반 상거래, 스테이블코인 등 새로운 성장 분야에 필요한 투자를 진행하는 데 집중하고 있다.

질의응답 주요 내용

질의응답에서 수 CFO는 혁신 속도가 빨라질수록 신뢰가 더욱 중요해진다며 이 주제를 여러 차례 강조했다.

• 그는 신뢰가 규모, 인프라, 제품에 기반한다고 말했다.
• 비자의 규모를 보여주는 지표로 결제 수단 52억 개, 초당 약 9,000건의 거래, 4억 곳 이상의 판매 지점을 들었다.
• 네트워크 보안 투자와 차세대 VisaNet 구축이 이러한 신뢰를 뒷받침한다고 말했다.
• 비자의 제품군에 토큰화, 스테이블코인 관련 기능, 사이버 보안 솔루션이 포함된다고 설명했다.

소비자 결제와 관련해 수 CFO는 최근 미국 거래금액 증가세가 빨라진 배경으로 연료비, 견조한 소매 활동, Visa Direct, FIFA 관련 활동 등을 꼽았다. 소비자들의 전반적인 상황은 건전하고 회복력도 유지되고 있다고 말했다.

계좌 간 직접 결제 시스템과의 경쟁에 대해서는 이러한 시스템이 수십 년간 존재해 왔으며 더 많은 소비자를 결제 생태계로 끌어들일 수 있다고 말했다. 비자는 관련 서비스를 제공하고, 소득이 증가한 소비자가 직불카드와 신용카드를 사용하도록 지원하면서 함께 성장할 수 있다고 덧붙였다.

국경 간 거래 매출에 대해서는 거래금액 증가가 세 가지 매출 항목에 반영되며, 환율 효과가 보고 실적에 영향을 줄 수 있다고 설명했다. 2026회계연도 국제 거래 매출에서 가격 정책은 주요 요인이 아니었다고 말했다.

CMS에 대해서는 수년간의 전략 실행이 이제 성과로 이어지고 있다고 말했다. Pismo는 아직 초기 단계지만 고객 기반을 넓히며 비자의 사업 범위를 기존 결제 처리 사업 밖으로 확장하고 있다고 설명했다.

스테이블코인과 관련해서는 비자가 블록체인, 발행, 거래 조율 및 인프라, 지갑, 애플리케이션이라는 기술 체계의 다섯 영역에 걸쳐 사업 기반을 갖추고 있다고 말했다. AI 에이전트 기반 상거래에서는 신뢰 확보가 핵심 장벽이며, 비자가 이를 가능하게 하는 인프라에서 중요한 역할을 한다고 설명했다.

수 CFO는 “매출 성장을 계속 추진할 것이다. 이미 매출 증가세가 빨라지는 것을 보셨을 것이다. 이를 실현하려면 많은 노력과 투자가 필요하다”고 말했다.

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