시카고 - 맥도날드는 액센츄어와의 파트너십을 확대하여 디지털 혁신의 여정에서 중요한 발걸음을 내딛고 있습니다. 이 협력은 이 패스트푸드 업체의 글로벌 운영에 생성적 인공 지능(AI)을 통합하는 것을 목표로 합니다. 이러한 전략적 움직임은 전 세계 맥도날드 레스토랑의 고객 서비스와 운영 효율성을 향상시키기 위해 고안되었습니다.
오늘 발표된 이 이니셔티브는 몇 가지 주요 영역에 초점을 맞출 것입니다:
- 맥도날드 직원의 디지털 기술 향상을 위한 직원 교육 프로그램이 도입됩니다.
- 구글 클라우드와의 파트너십을 통해 클라우드 기반 솔루션 도입을 가속화하고 있습니다.
맥도날드의 임원인 브라이언 라이스는 액센츄어의 전략적 지원에 대한 신뢰를 표명했습니다. 그는 이번 파트너십 확대로 혁신을 주도하고 광범위한 글로벌 레스토랑 네트워크에 필수적인 시스템 안정성을 보장할 수 있게 되었다고 강조했습니다.
맥도날드는 최신 AI 기술과 클라우드 서비스를 활용하여 진화하는 고객의 요구를 더 잘 충족하고 운영을 간소화할 수 있는 입지를 다지고 있습니다. 또한 직원 교육에 대한 노력은 급변하는 디지털 환경에서 성공하는 데 필요한 도구와 지식을 직원들에게 제공하는 것이 얼마나 중요한지를 강조합니다.
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