액센츄어와 Salesforce는 데이터 및 AI 기반 혁신에 중점을 두고 Salesforce 생명과학 클라우드를 강화하기 위해 힘을 합칩니다. 양사는 제너레이티브 AI 가속 허브를 통해 새로운 솔루션을 개발하는 등 제너레이티브 AI 협업을 확대하고 있습니다. 이들은 Salesforce Data Cloud와 Einstein AI를 사용하여 생산성을 높이고 의료 서비스 경험을 혁신하는 것을 목표로 합니다.
액센츄어의 엠마 맥기건은 생명과학 조직 내에서 고유한 고객 참여 경험을 창출하는 데 있어 데이터와 AI의 중요성을 강조했습니다. 그녀는 옴니채널 경험을 위한 디지털 기반이 필요하다고 주장했습니다. Accenture의 조사에 따르면 생명과학 기업의 58%가 데이터 및 분석 기능의 신속한 도입을 우선순위에 두고 있는 것으로 나타났습니다.
Salesforce의 Amit Khanna는 차세대 생명과학 플랫폼을 구축하는 데 있어 Accenture의 업계 지식을 높이 평가했습니다. 그는 제약 및 의료 기술 분야에서 액센츄어의 전문성이 새로운 혁신을 주도하는 데 가져다주는 가치를 인정했습니다.
이번 파트너십의 주요 결과물에는 기존 제약사 환자 서비스 솔루션을 분석하기 위한 헬스 클라우드 평가 프레임워크와 의료 서비스 제공자 및 환자 데이터에 대한 포괄적인 뷰를 제공하는 데이터 클라우드 및 아인슈타인 AI 액셀러레이터가 포함됩니다. 액센츄어는 세일즈포스 라이프 사이언스 클라우드의 새로운 기능을 고객이 쉽게 테스트할 수 있도록 더 많은 툴을 개발하겠다는 의지를 표명했습니다.
이번 파트너십은 생명과학 조직 내에서 고객 참여 경험을 재구성하는 데 있어 데이터와 AI의 역할이 점점 더 커지고 있음을 강조합니다. 또한 의료 부문에서 환자 참여를 현대화하는 데 있어 디지털 우선 전략에 대한 추세가 증가하고 있음을 강조합니다.
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