웬디스 컴퍼니(Wendy's Company)(나스닥:WEN)가 3분기 동안 전략적 성장 축에서 상당한 진전을 이루며 매출과 수익이 증가했다고 사장 겸 CEO인 Todd Penegor가 밝혔습니다. 회사의 글로벌 동일 레스토랑 매출은 전년 동기 대비 2.8% 증가했으며, 디지털 비즈니스는 전년 동기 대비 30%라는 놀라운 성장세를 보였다. 또한 웬디스는 72개의 신규 레스토랑을 오픈했으며 2023년 개발 목표를 달성하기 위해 순조롭게 진행 중입니다. 2023년 한 해 동안 전 세계 동일 레스토랑 매출은 한 자릿수 중반의 성장을 예상하고 있습니다.
이번 컨퍼런스 콜의 주요 내용
- 웬디스의 글로벌 동일 레스토랑 매출은 1년간 2.8% 성장했으며, 해외 사업은 10분기 연속 두 자릿수 성장을 달성했다.- 디지털 사업은 크게 확장되어 글로벌 디지털 매출이 전년 동기 대비 13%, 총 디지털 매출이 30% 성장했다.- 회사는 분기 중 72개의 신규 레스토랑을 오픈했으며 2023년 개발 목표 달성을 순조롭게 진행하고 있다.- 웬디스는 2023년 전체 글로벌 동일 레스토랑 매출 성장률이 한 자릿수 중반을 기록할 것으로 예상한다.
3분기에는 글로벌 시스템 전체 매출이 4.8% 증가했으며, 2년 기준으로는 13.7% 성장했습니다. 이러한 성장은 글로벌 동일 매장 매출 성장과 순 단위 성장에 힘입은 것입니다. 미국 기업 레스토랑 마진은 6%의 가격 인상으로 인한 평균 수표 증가에 힘입어 15.6%를 기록했습니다. 조정 EBITDA는 3.5% 증가한 약 1억 3,900만 달러를 기록했습니다. 연간 누계 잉여현금흐름은 35% 이상 증가하여 약 2억 2,600만 달러를 기록했습니다.
또한 자사주 매입과 부채 감축을 지속할 계획입니다. 웬디스는 한 자릿수 중반의 글로벌 동일 레스토랑 매출 성장률, 약 2%의 글로벌 순 단위 성장률, 5억3000만~5억4000만 달러의 조정된 EBITDA 전망 등 2023년 전망을 재확인했다.
웬디스는 전년 동기 대비 높은 경쟁률과 아침 식사 사업에 대한 미디어 및 홍보 지원 부족으로 인해 분기를 어렵게 시작했지만, 새로운 프로모션과 제품을 출시한 후 8월 중순부터 개선세를 보였습니다. 이 회사는 카테고리 트렌드에서 벗어나 매출 성장과 고객 수 증가가 가속화되었습니다.
웬디의 경영진은 가격 조치와 매출 성장에 대한 기대치를 논의했습니다. 그들은 내년을 대비해 연말에 소폭의 가격 인상을 언급하며 완만한 가격 책정 환경을 예상했습니다. 레스토랑 매출 성장률은 한 자릿수 중반을 목표로 하고 있으며, 트래픽 정체, 소폭의 긍정적인 믹스, 유가 상승에 힘입어 전체 매출 성장률은 한 자릿수 중반을 목표로 하고 있습니다.
경영진은 또한 로열티 회원이 5% 증가하고 월간 활성 사용자가 40% 증가하는 등 로열티 프로그램의 성공을 강조했습니다. 이들은 고객을 앱으로 유도하면 시간이 지남에 따라 사용 빈도가 증가하고 확인 횟수도 증가한다고 말했습니다. 또한 고객에게 개인화된 혜택을 제공하기 위해 일대일 마케팅 역량을 강화하기 위해 노력하고 있습니다.
북동부, 시카고, 덴버, 콜럼버스, 플로리다와 같은 시장에서 이 회사의 성장은 주로 프랜차이즈 커뮤니티와 맞물려 있습니다. 이 회사는 2년 동안 7.6%의 성장률을 기록했으며, 미국 시스템은 8.5% 성장했습니다. 이 회사는 이러한 소비자들을 위해 시간이 지남에 따라 점검 빈도와 점검 금액을 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다. 또한 개인 맞춤형 제안과 마진 개선을 위해 일대일 마케팅을 강화하기 위해 노력하고 있습니다. 이 통화는 1월에 있을 4분기 통화 계획으로 마무리되었습니다.
InvestingPro 인사이트
InvestingPro의 실시간 데이터와 전문가 팁을 통해 웬디의 현재 재무 상태와 향후 전망에 대한 추가 인사이트를 얻을 수 있었습니다.
인베스팅프로 팁은 웬디스가 21년 연속으로 배당금을 꾸준히 인상하여 주주에게 자본을 환원하겠다는 의지를 보여줬다는 점을 강조합니다. 이 회사의 주식은 또한 일반적으로 가격 변동성이 낮게 거래되어 잠재적으로 안정적인 투자가 가능합니다. 또한 웬디스는 올해 수익성이 좋을 것으로 예상되며, 이는 2023년에 대한 회사의 낙관적인 전망과도 일치합니다.
InvestingPro 데이터에 따르면 웬디스의 시가총액은 3억 9,000만 달러로, 시장에서 상당한 규모와 존재감을 나타냅니다. 이 회사의 주가수익비율은 20.73으로, 투자자들이 수익에 비해 주식에 프리미엄을 지불할 의향이 있음을 시사합니다. 또한 웬디스는 2023년 2분기 기준 지난 12개월 동안 9.62%의 매출 증가를 기록하며 주목할 만한 매출 성장을 보여주었습니다.
결론적으로, 웬디스는 꾸준한 배당금 지급과 예상되는 수익성을 통해 탄탄한 재무 상태를 유지하고 있는 것으로 보입니다. 이러한 인사이트는 회사의 견조한 3분기 성장률과 긍정적인 2023년 전망과 함께 웬디스가 유망한 투자 기회를 제공할 수 있음을 시사합니다. 보다 심층적인 분석과 추가 팁을 원하시면 인베스팅프로의 포괄적인 상품군을 살펴보시기 바랍니다.
전체 녹취록 - WEN 2023년 3분기:
운영자님: 좋은 아침입니다. 웬디스 컴퍼니 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 배경 소음을 방지하기 위해 모든 회선은 음소거 상태로 설정되어 있습니다. 발표자의 발언이 끝나면 질의응답 시간을 갖도록 하겠습니다. [운영자 안내] 감사합니다. 켈시 프리드, 투자자 관계 담당 이사님, 컨퍼런스를 시작해 주시기 바랍니다.
켈시 프리드: 안녕하세요, 여러분. 오늘 컨퍼런스 콜 및 웹캐스트에는 투자자 관계 웹사이트인 irwendys.com에서 제공되는 PowerPoint 프레젠테이션이 포함되어 있습니다. 시작하기 전에 수익 발표 자료의 마지막에 나오는 세이프 하버 공시에 주목해 주시기 바랍니다. 이 공시는 투자자들에게 오늘 논의할 수 있는 특정 정보가 미래 지향적이라는 점을 상기시켜 줍니다. 다양한 요인이 결과에 영향을 미칠 수 있으며, 이러한 결과는 미래예측진술에 명시된 예상과 실질적으로 다를 수 있습니다. 또한 오늘 발표 내용 중 일부는 비일반회계기준(GAAP) 재무지표를 참조할 것입니다. 투자자는 이 프레젠테이션의 말미 또는 수익 발표 자료에서 가장 직접적으로 비교할 수 있는 GAAP 재무 지표에 대한 비 GAAP 재무 지표의 조정을 참조해야 합니다. 오늘 컨퍼런스 콜에서는 토드 페네고어 사장 겸 CEO가 비즈니스 업데이트를 제공하고, 군터 플로쉬 최고재무책임자가 2023년 3분기 실적을 검토하고 올해 전망에 대한 업데이트를 제공할 예정입니다. 그 다음에는 질문 시간을 갖도록 하겠습니다. 그럼 Todd에게 질문을 넘기겠습니다.
토드 페네고르: 켈시에게 감사드리며, 여러분 안녕하세요. 3분기에 우리는 전략적 성장 축 전반에 걸쳐 의미 있는 진전을 이루었으며, 이를 통해 매출과 이익이 지속적으로 성장했습니다. 글로벌 동일 레스토랑 매출은 1년 기준으로 2.8% 성장했으며, 2년 실적은 9.7%로 3분기 대비 거의 100베이시스 포인트의 성장률을 기록했습니다. 해외 비즈니스는 동일 레스토랑 매출 성장률 7.8%를 기록했으며, 2년 기준으로는 10분기 연속 두 자릿수 동일 레스토랑 매출 성장률 18.6%를 달성하는 놀라운 기록을 세웠습니다. 주요 해외 성장 시장에서 계속해서 강력한 성과를 거두고 있으며, 많은 지역에서 분기 중 1년간 동일 레스토랑 매출이 두 자릿수 성장률을 기록했습니다. 해외 부문의 지속적인 성공은 글로벌 성장 축 전반에 걸친 강력한 실행력과 모멘텀에 힘입은 것입니다. 미국 비즈니스는 2.2%의 동일 레스토랑 매출 성장률과 8.5%의 2년 실적을 달성했으며, 이는 2분기에 비해 가속화된 것입니다. 분기 동안 우리는 전략적 가격 조치의 혜택을 받았으며, 이는 전년 동기 대비 예상되는 고객 수 감소와 소폭의 믹스 감소로 인해 부분적으로 상쇄되었습니다. 그러나 8월 중순부터 분기 말까지 전년 동기 대비 고객 수가 증가했습니다. 3분기에는 로열티 프로그램이 지속적으로 탄력을 받으면서 글로벌 디지털 매출 믹스가 13%에 달하고 총 디지털 매출이 전년 동기 대비 30% 성장하는 등 디지털 비즈니스가 가속화되었습니다. 이러한 성공은 또 다른 분기 수익 확대를 뒷받침했으며, 매출 성장에 따른 손익 레버리지와 원자재 인플레이션 완화로 미국 기업 운영 레스토랑 마진이 전년 동기 대비 80베이시스포인트 증가한 15.6%를 기록했습니다. 또한 전 세계에 72개의 신규 레스토랑을 오픈하여 올해 3분기까지 총 152개의 레스토랑을 오픈하는 등 개발 목표에 대한 진전이 계속되고 있습니다. 현재 올해 파이프라인의 100%가 오픈했거나 건설 중이므로 2023년 개발 목표를 달성할 수 있을 것으로 예상합니다. 지난 수년간의 성공은 업계 최고 수준의 가맹점 만족도 및 정렬을 뒷받침합니다. 앞으로도 우리는 강력한 레스토랑 경제 모델 개선과 전략적 기둥 전반에 걸친 가속화를 통해 의미 있는 글로벌 성장을 달성하는 데 끊임없이 집중할 것입니다. 동일 레스토랑 매출 모멘텀을 추진하기 위한 우리의 집중적인 접근 방식은 2년간 동일 레스토랑 매출 성장에 가속도를 붙였고, 달러 및 트래픽 점유율을 유지한 QSR 버거 카테고리의 맥락에서 우리의 강력한 성과를 뒷받침했습니다. 카테고리 트래픽은 분기 내내 어려움을 겪었고 이는 초기 실적에 영향을 미쳤습니다. 그러나 8월 중순에 몇 가지 성공적인 혁신과 프로모션을 시작한 이후, 우리는 카테고리 트렌드에서 벗어나 분기 후반에 긍정적인 고객 수를 달성했습니다. 그 결과 3분기 매월 1년 및 2년 동일 레스토랑 매출 성장률이 가속화되었습니다. 이제 구체적인 매출 동인을 살펴보겠습니다. 우리는 운영 우수성을 추구하는 과정에서 의미 있는 진전을 계속하고 있으며, 고객 만족도와 서비스 속도에서 전년 동기 대비 또 한 번의 개선을 기록했습니다. 웬디스가 서비스 시간, 주문 정확도, 만족도 부문에서 상위 5개 브랜드에 포함된 최신 QSR 매거진 드라이브 스루 보고서에서 이러한 노력을 인정받아 매우 자랑스럽습니다. 3분기에 우리는 다시 한 번 자체 플랫폼, 신제품, 파트너십에 집중했습니다. 로디드 나쵸 치즈버거와 감자튀김 출시, 딸기 및 호박 스파이스 맛의 프로스티 라인에 대한 지속적인 혁신, 1달러 프로모션, 대학 풋볼과의 지속적인 파트너십 등이 모두 우리의 발전을 뒷받침했습니다. 올해 남은 한 해를 내다보면, 레스토랑 경제 모델을 뒷받침하는 가치와 함께 하이-로우 전략을 실행하면서 더욱 갈망할 만한 혁신을 기대할 수 있습니다. 아침 시간대에는 혁신과 프로모션을 통해 판매를 촉진하는 플레이북에 따라 계속해서 실행에 옮기고 있습니다. 새로운 프로스티 크림 콜드 브루와 잉글리시 머핀 샌드위치를 출시하여 다시 한 번 메뉴를 확장했습니다. 또한 새로운 가치 상품인 2+1 빅사이즈 번들을 출시하여 출시 후 의미 있는 전분기 대비 매출 증가를 이끌어 냈으며, 분기 후반에는 조식 매출의 가속화에 기여했습니다. 우리는 아침 식사 소비자에게 여전히 가치가 매우 중요하다는 것을 알고 있으며, 연말과 그 이후에도 수익성이 높은 이 시간대에 체험과 재구매를 유도할 수 있는 매력적인 가치 프로모션을 더욱 일관되게 제공할 계획입니다. 마지막으로, 심야 시간대에서의 노력은 2분기에 비해 더욱 가속화되어 전년 동기 대비 10% 중반의 매출 증가를 이끌어냈습니다. 심야 시간대 판매 실적은 팬데믹 이전 평균을 훨씬 뛰어넘었으며, 2023년 말까지 낮 시간대에서도 큰 폭의 성장세를 이어갈 것으로 예상됩니다. 2023년 한 해 동안 전 세계 동일 레스토랑 매출이 한 자릿수 중반의 성장률을 이어갈 것으로 예상하며, 4분기 동일 레스토랑 매출은 한 자릿수 초반에 그칠 것으로 예상합니다. 우리는 소비자들과 함께 돌파구를 마련할 수 있다고 확신하며 수익성 있는 매출 성장을 주도하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 3분기에 디지털 비즈니스가 가속화되어 글로벌 매출 비중이 13%에 달하고 총 매출이 전년 동기 대비 30% 성장했습니다. 전 세계적으로 디지털 채널의 채택이 지속적으로 증가하여 18% 이상의 판매 믹스를 달성했습니다. 캐나다 디지털 비즈니스는 계속해서 크게 성장하고 있으며, 현재 해당 시장 내 QSR 버거 부문에서 디지털 트래픽 점유율 2위를 차지하고 있습니다. 또한 영국에서도 디지털 믹스가 90% 이상에 달하며 또 한 번 뛰어난 분기 실적을 달성했습니다. 미국 디지털 판매 믹스는 로열티 프로그램의 의미 있는 증가에 힘입어 전 분기 대비 12% 이상 성장했습니다. 미국의 총 로열티 회원 수는 3,500만 명을 넘어섰으며, 월간 활성 사용자 수는 3분기를 마감하면서 전분기 대비 40% 가까이 증가하여 500만 명을 넘어섰습니다. 이러한 성장은 전국 치즈버거의 날을 기념하는 0.01달러 JBC 프로모션과 같은 고객들의 공감을 불러일으키고 매장 내 혜택 사용을 허용하여 로열티 범위를 확장한 혜택에 힘입은 결과입니다. 앞으로도 계속해서 영향력 있는 혜택을 통해 로열티 프로그램의 성장을 견인할 것입니다. 전년 대비 30%에 가까운 미국 디지털 매출 성장은 배달을 포함한 모든 디지털 채널의 강세에 힘입은 결과입니다. 타사 배달 제공업체와의 강력한 파트너십은 대학 풋볼 메시지 및 신제품 출시와 연계된 매력적인 광고와 독점 혜택을 활성화하는 데 지속적으로 도움이 되었습니다. 저는 지난 몇 년 동안 우리가 달성한 지속적인 디지털 성장에 자부심을 느낍니다. 지금까지의 성공을 바탕으로 올해 글로벌 디지털 매출이 전년 대비 20% 이상 성장한 약 18억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 앞으로 달성해야 할 디지털 성장은 여전히 상당합니다. 지난 분기 월간 활성 사용자 수가 크게 증가하고 디지털 매출 기대치가 증가한 것은 우리 앞에 놓인 일의 일부에 불과합니다. 저는 주요 파트너와 함께 계획을 지속적으로 실행해 나간다면 향후 몇 년 동안 디지털 비즈니스를 주도해 나갈 수 있을 것이라 확신합니다. 3분기에 72개의 신규 레스토랑을 오픈하면서 개발 속도가 빨라졌고, 올해 파이프라인의 100%가 오픈했거나 건설 중이며, 2023년 글로벌 순 단위 성장 목표인 약 2%를 향해 순조롭게 진행되고 있습니다. 미래를 내다볼 때, 우리는 해외 시장을 중심으로 우리가 사업을 영위하는 모든 지역에서 신규 및 기존 가맹점과의 점진적인 약정을 확보함으로써 장기적인 개발 파이프라인을 더욱 공고히 하는 데 의미 있는 진전을 이루었습니다. 영국에서는 최근 새로운 가맹점을 추가했으며, 기존의 전통적인 가맹점 세 곳과 개발 계약을 연장하여 브랜드의 장기적인 궤도에 대한 자신감을 드러냈습니다. 또한, 일본의 기존 프랜차이즈 업체는 팬데믹 이후 운영이 정상화되고 매출이 지속적으로 개선됨에 따라 계약을 크게 앞당겼습니다. 또한 매출 모멘텀과 새로운 가맹점주의 관심을 지속적으로 얻고 있는 주요 성장 시장인 멕시코에서도 점진적 개발 계약을 추가했습니다. 미국과 캐나다 전역에서 페이스세터 및 그라운드브레이커 인센티브에 대한 신규 가입과 현재 70%가 약정된 빌드 투 슈트 펀드를 통한 약정 증가로 개발 프로그램 전반에 걸쳐 계약이 크게 증가했습니다. 이러한 노력에 힘입어 장기 개발 파이프라인의 계약 체결 비중이 약 70%로 크게 증가했습니다. 이는 과거 기준보다 높은 수치이며, 개발 전망에 확실성을 더하는 것입니다. 이 모든 진전은 이전에 발표한 플린트 그룹과의 호주 내 200개 웬디스 레스토랑 개발을 위한 마스터 프랜차이즈 계약에 추가되어 2025년 이후의 개발 계획을 강화합니다. 마지막으로, 우리는 프랜차이즈 모집에 매우 적극적으로 나서고 있으며, 우리 팀은 지속적으로 프랜차이즈 후보자를 파이프라인에 추가하고 새로운 가맹점을 시스템에 추가하고 있습니다. 장기적인 글로벌 순 단위 성장 목표인 2024년 2~3%, 2025년 3~4%를 향해 계속 나아가고 있는 만큼 앞으로 몇 달 안에 더 많은 소식을 공유할 수 있기를 기대합니다. 세 가지 장기 전략 기둥을 바탕으로 의미 있는 글로벌 성장을 추진한다는 계획은 변함없이 유지됩니다. 프랜차이즈와의 파트너십이 없었다면 우리의 지속적인 성공은 불가능했을 것입니다. 최근 2023 프랜차이즈 비즈니스 리뷰 설문조사 결과를 받았는데, 이는 올해도 웬디스가 업계 벤치마크를 훨씬 뛰어넘는 성적을 거둔 것을 반영합니다. 특히 미국 및 전 세계에서 업계보다 10% 포인트 이상 앞선 전반적인 만족도 평가에 대해 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 재정적 기회와 리더십 점수에서도 업계를 계속 앞지르며 우리의 시스템 정합성을 더욱 강조했습니다. 최근 연례 프랜차이즈 컨벤션을 개최했는데, 시스템 전반에 걸쳐 조성된 흥분에 이보다 더 기쁠 수 없었습니다. 2월 15일 4분기 실적을 발표할 때 성장 축 전반에 걸친 가속화를 바탕으로 강력한 레스토랑 경제 모델 개선을 추진하기 위한 계획에 대한 자세한 내용을 공유하고 전망을 제시할 수 있기를 기대합니다. 가맹점과의 파트너십과 레스토랑 직원 및 지원 센터 팀의 헌신을 통해 우리는 세계에서 가장 노력하고 사랑받는 레스토랑 브랜드가 되겠다는 비전을 달성하기 위한 행진을 계속할 것입니다. 이제 GP에게 3분기 재무 실적을 공유하도록 하겠습니다.
군터 플로쉬입니다: 감사합니다. 3분기 실적은 전략적 성장 이니셔티브에 대한 진전이 매출과 이익 성장을 다시 한 번 견인하면서 재무 공식의 일관성을 계속 강조했습니다. 글로벌 시스템 전체 매출은 4.8% 성장하여 2년 기준 13.7%의 성장을 달성했으며, 이는 미국 및 해외 부문의 글로벌 동일 매장 매출 성장과 지속적인 글로벌 순 단위 성장에 힘입은 결과입니다. 미국 기업 레스토랑 마진은 15.6%를 기록하여 전년 대비 80베이시스포인트 증가했습니다. 이러한 마진 확대는 주로 누적 가격 인상률 6%에 따른 평균 계산액 상승의 혜택에 기인한 것으로, 고객 수 감소와 인건비, 상품 인플레이션이 각각 약 4%와 2%로 부분적으로 상쇄되었습니다. 판매 및 관리비는 약 5% 감소했는데, 이는 주로 회사의 ERP 구축 완료에 따른 전문직 수수료 감소에 기인합니다. 조정 EBITDA는 3.5% 증가한 약 1억 3,900만 달러로, 주로 프랜차이즈 로열티 수익 증가, 판관비 감소, 조식 광고에 대한 회사의 점진적 투자 감소, 미국 내 회사 운영 레스토랑 마진 증가로 인해 증가했습니다. 이는 전년도에 보험금 회수에서 상당한 이익을 거둔 데 따른 기타 영업 이익 감소로 인해 부분적으로 상쇄되었으며, 이는 3분기 동안 전년 동기 대비 약 6%의 EBITDA 역풍을 나타냈습니다. 조정 주당 순이익이 12% 이상 증가한 것은 조정 EBITDA의 증가와 이자 소득의 증가에 힘입은 바 큽니다. 이러한 증가는 클라우드 컴퓨팅 계약 비용의 상각 증가로 인해 부분적으로 상쇄되었습니다. 연간 누계 잉여현금흐름은 35% 이상 증가한 약 2억 2600만 달러로, 주로 비현금성 비용과 인센티브 보상금 지급 감소에 따른 순이익 증가에 기인합니다. 이는 자본 지출 증가로 인해 부분적으로 상쇄되었습니다. 3분기까지의 강력한 실적과 연말까지의 계획은 2023년 및 장기 재무 전망에 대한 자신감을 뒷받침하며, 이는 오늘 재확인하는 내용입니다. 4분기 글로벌 동일 레스토랑 매출 성장률이 한 자릿수에 그칠 것으로 예상됨에 따라 연간 글로벌 매출 성장률 범위를 6~7%로 상향 조정합니다. 2023년 연간 글로벌 동일 레스토랑 매출 성장률은 한 자릿수 중반, 글로벌 순 단위 성장률은 약 2%로 예상하고 있습니다. 2023년 조정 상각전영업이익(EBITDA) 전망치인 5억3000만~5억4000만 달러는 변함없이 유지됩니다. 강화된 글로벌 시스템 전체 매출 전망은 주로 예상 인센티브 보상 발생액 감소로 인해 약 2억5천만 달러의 판관비 예상액 감소로 인해 상쇄됩니다. 미국 회사 운영 레스토랑 마진은 15~16%로 계속 예상하고 있습니다. 또한 2023년 조정 주당순이익 전망치를 0.95~1달러로 재확인합니다. 연말이 가까워지면서 가시성이 개선됨에 따라 올해 자본 지출 전망치는 8천만~8천5백만 달러로 상향 조정합니다. 마지막으로, 강화된 자본 지출 전망이 이자 수입 증가로 상쇄됨에 따라 2023년 잉여 현금 흐름은 2억 6,500만 달러에서 2억 7,500만 달러로 계속 예상됩니다. 장기적인 전망을 살펴보면, 2024년과 2025년에도 시스템 전체 매출은 한 자릿수 중반의 연간 성장률과 한 자릿수에서 두 자릿수 초반의 연간 잉여현금흐름 성장을 이어갈 것으로 예상합니다. 마지막으로, 변함없이 유지되는 자본 배분 정책을 강조하고 싶습니다. 3분기 말 기준 6억 달러 이상의 현금 잔고를 유지하여 비즈니스에 투자하여 의미 있는 글로벌 성장을 이루고 주주에게 현금을 환원할 수 있는 유연성을 확보했습니다. Facebook의 최우선 과제는 성장을 위한 비즈니스 투자이며, 앞으로도 자산 경량화 모델을 고수하면서 투자를 계속할 것입니다. 둘째, 오늘 4분기 주당 0.25달러의 배당금 지급을 발표하여 2023년 연간 주당 1달러의 배당금을 지급할 예정입니다. 이는 100%가 넘는 배당성향이며, 매력적인 배당금을 유지하겠다는 Facebook의 약속에 부합하는 것입니다. 마지막으로, 트위터의 자본 배분 정책은 초과 현금을 활용하고, 주식을 재매입하고, 부채를 줄일 수 있는 유연성을 제공합니다. 올해 들어 10월 26일까지 약 800만 주를 환매했으며, 2027년 2월에 만료되는 5억 달러의 자사주 매입 권한에 약 3억 3,200만 달러가 남아 있습니다. 현재 주가와 현금 잔고를 고려할 때 올해도 계속해서 자사주 매입에 나설 것으로 예상됩니다. 또한, 올해 들어 10월 26일까지 약 7,000만 달러의 부채를 약 6,500만 달러에 재매입했으며, 이는 사채와 유동화 채권을 모두 포함한 금액입니다. 최근 트위터 이사회는 부채 재매입 승인 한도를 1,000만 달러 늘렸으며, 2024년 2월에 만료되는 승인 한도에는 약 2,000만 달러가 남아 있습니다. 저희는 단순하면서도 강력한 공식을 지속적으로 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 예측 가능하고 효율적인 성장 기업으로서 성장 기둥에 투자하고, 긍정적인 동일 레스토랑 매출과 글로벌 입지 확장을 바탕으로 시스템 전반의 강력한 매출 성장을 위해 노력하고 있습니다. 이는 상당한 잉여현금흐름으로 이어지고 있으며, 이는 매력적인 배당금과 자사주 매입을 통해 주주들에게 의미 있는 현금을 환원할 수 있도록 지원합니다. 이것으로 켈시에게 향후 IR 일정을 공유하도록 하겠습니다.
켈시 프리드: 감사합니다, GP. 먼저 11월 15일에는 뉴욕에서 Barclays와 함께 NDR이 있고, 11월 16일에는 내슈빌에서 열리는 스티븐스 컨퍼런스에 참석할 예정입니다. 11월 27일에는 KeyBank와 투자자 콜이 있으며, 마지막으로 12월 11일에는 TD Cowen과 가상 NDR을 진행할 예정입니다. 이러한 이벤트에 참여하고 싶으시다면 각 호스트 회사의 매도 측 애널리스트 또는 주식 영업 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 마지막으로, 2월 15일에는 4분기 및 연간 실적을 발표하고 같은 날 컨퍼런스 콜을 개최할 계획입니다. Q&A 섹션으로 넘어가면서, 담당 애널리스트의 수가 많기 때문에 질문은 한 명당 한 가지로만 제한된다는 점을 다시 한 번 알려드리고 싶습니다. 그럼 질문을 받을 준비가 되었습니다.
운영자: 감사합니다. [운영자 안내] 오늘 첫 번째 질문은 에버코어 ISI의 데이비드 팔머 님이 보내주셨습니다. 데이비드, 이제 질문하실 수 있습니다. 말씀해 주세요.
데이비드 팔머: 감사합니다. 단위 성장, 특히 가맹점의 투자 수익률에 대해 질문하고 싶습니다. 새로운 포맷을 연구하고 계신 것으로 알고 있습니다. 지난번 컨퍼런스 콜에서도 언급하셨지만, 사람들이 높은 건물 비용, 높은 토지 비용, 인건비 때문에 자연스럽게 발생하는 마진 압박에 대해 우려하고 있기 때문에 이 부분에 대해 살펴볼 가치가 있다고 생각합니다. 그렇다면 요즘 신규 유닛에 대한 투자 수익률이 어느 정도라고 생각하시나요? 그리고 그 파이프라인이 어디로 발전하고 있다고 보십니까? 감사합니다.
토드 페네고르: 좋은 아침입니다, 데이비드. 네, 좋은 질문입니다. 새로운 빌드 설계에서 큰 진전을 이루었습니다. 아시다시피, Next Gen을 통해 구축 비용을 약 10% 절감했으며, 보다 효율적으로 운영하고 있습니다. 이 과정을 거치면서 인센티브가 없다고 가정했을 때 차세대 설계의 레버리지 투자 회수 기간은 약 6년입니다. 그래서 하나의 북엔드입니다. 가맹점주에게 가장 매력적인 프로그램인 빌드 투 슈트 프로그램에 가입하면 약 3.5년의 레버리지 수익을 얻을 수 있습니다. 물론 페이스세터와 같은 다른 인센티브 프로그램을 통해 약 4년의 수익을 얻을 수 있습니다. 그리고 그라운드브레이커를 선택하면 약 5.5년의 레버리지 수익을 얻을 수 있습니다. 이것이 우리가 가진 것입니다. 레버리지 관점에서 볼 때, 현재 시장에서 보고 있는 높은 이자율을 가정한 것입니다.
군터 플로쉬: 데이비드, 미래에 대한 자신감은 우리가 통화에서 이야기한 증거에 있다고 생각하죠? 현재 오픈했거나 건설 중인 모든 매장을 포함하면 올해 약 2%의 순 유닛 성장을 달성할 것으로 예상됩니다. 현재 2025년까지 개발 계약 중인 레스토랑의 70%가 있습니다. 따라서 우리는 자신감을 쌓아가고 있으며, 건물에서 약간의 비용을 절감하고 마진을 계속 끌어올리기 위해 계속 노력해야 한다는 것을 알고 있습니다. 또한, 회사의 평균 마진보다 높은 마진으로 200만 달러 이상의 수익을 올리는 신규 레스토랑을 오픈하는 등 건전한 마진을 기록하고 있습니다. 이 역시 고무적인 신호입니다.
운영자: 다음 질문은 Stephens Inc.의 타일러 프로스[ph]입니다. 타일러, 지금 줄을 서세요. 계속하세요. 타일러, 지금 회선이 열려 있습니다. 로컬에서 음소거를 해제하고 질문을 계속해 주세요.
미확인 애널리스트입니다: 죄송합니다. 음소거되어 있었습니다. 질문해 주셔서 감사합니다. 트레이드 다운 또는 수표 관리와 관련하여 소비자에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 또한 경쟁 환경에서는 동종 업체 간의 할인에 대해 어떤 것을 보고 있나요?
토드 페네고르: 네, 소비자 측면에서 보면 정말 양면성이 있습니다. 75,000명 이상의 소비자는 계속해서 건재합니다. 해당 세그먼트에서 트래픽이 계속 증가하고 있습니다. 해당 세그먼트에서 점유율을 유지하고 있습니다. 75,000명 미만의 소비자는 조금 더 스트레스를 받고 있으며, 특히 소득 핵심으로 내려갈수록 스트레스가 더 심해집니다. 하지만 다시 말하지만, 트래픽이 약간 감소했지만 여전히 해당 소비자 점유율을 유지하고 있습니다. 트레이드 다운의 관점에서 보면, 미드스케일 캐주얼에서 QSR로 트레이드 다운하는 경우도 있습니다. 하지만 저소득층 소비자들이 QSR에서 가정간편식 카테고리로 이동하는 현상도 일부 관찰되고 있습니다. 그래서 그 과정에서 서로가 서로를 씻어주고 있는 셈이죠. 저희는 고소득층과 저소득층 모두를 지원할 수 있는 매우 균형 잡힌 캘린더를 가지고 있다고 생각합니다. 그리고 우리의 임무는 이러한 고객들이 우리 브랜드를 거래하도록 하고, 경제적인 측면에서 조금 더 건강해지면 앞으로도 훌륭한 프로모션을 통해 계속해서 웬디스 브랜드를 다시 찾아올 수 있도록 매력적인 제안을 제공하면서 계속해서 훌륭한 경험을 만들어내는 것입니다.
운영자: 다음 질문은 바클레이즈의 제프리 번스타인입니다. 제프리님, 이제 라인이 열려 있습니다. 말씀해 주세요.
제프리 번스타인입니다: 좋아요. 정말 감사합니다. 8월 중순부터 트래픽이 개선되기 시작했다고 말씀하신 것 같은데 이에 대해 잠깐 말씀해 주실 수 있을까요? 실제로 트래픽은 긍정적이었습니다. 제가 알고 있는 대형 버거 업체들의 상승 요인이 무엇이라고 생각하시는지 조금만 말씀해 주시면 감사하겠습니다. 달러와 시장 점유율을 언급하신 것으로 알고 있습니다. 그래서 경쟁 시장과 가장 큰 경쟁사 대비 포지셔닝 측면에서 점을 좀 더 자세히 연결해 주실 수 있는지 궁금합니다. 그리고 8월 중순에 개선이 있었다고 했는데, 그 원동력이 무엇이라고 생각하시나요?
토드 페네고르: 질문 감사합니다, Jeffrey. 이번 분기의 시작을 생각해보면, 우리는 1년 전의 강력한 경쟁사들과 경쟁해야 했습니다. 스트로베리 프로스티의 성공과 함께 말이죠. 1달러에 구매할 수 있는 BOGO를 통해 강력한 프로모션을 진행했다고 생각했지만, 분기 초반에는 예상보다 많은 추가 매출이 발생하지 않았습니다. 하지만 분기 초에는 아침 식사 사업에 대한 미디어 지원이나 프로모션 지원도 없었습니다. 3억 달러 규모의 크레송(Cresson)과의 계약을 마무리하고 분기 상반기에 많은 지원과 뉴스를 통해 경쟁할 수 있는 기반을 마련했지만, 분기가 진행되면서 몇 가지 어려움을 겪었습니다. 분기 중반에 로드드 나쵸 치즈버거와 케이셀 감자튀김으로 프리미엄 제품을 출시했습니다. 잉글리쉬 머핀으로 아침 식사에 새로운 소식을 전했습니다. NCAA 컵 프로모션을 시작했고, 매우 매력적인 2+1 아침 식사 빅기백 번들을 출시했습니다. 이러한 뉴스와 프로모션을 진행하면서 비즈니스가 즉각적으로 변화하고 더 많은 고객이 유입되기 시작했고, 얼마 지나지 않아 펌킨 스파이스 프로스티가 출시되어 추가적인 지원이 이루어졌습니다. 이 모든 것을 통해 1년 및 2년 동일 레스토랑 매출이 분기 내에 매월 가속화되는 것을 볼 수 있었습니다. 그리고 중요한 것은 분기가 끝날 무렵 고객 수가 증가하기 시작하면서 카테고리 트렌드에서 벗어나기 시작한 반면, QSR 버거 카테고리는 조금 더 어려움을 겪었다는 점입니다.
운영자: 다음 질문은 번스타인의 다닐로 가르줄로입니다. 다닐로, 질문하실 수 있습니다. 말씀해 주세요.
다닐로 가르지울로: 감사합니다. 개회사에서 보다 일관된 가치 홍보를 제공한다고 언급하셨습니다. 그 점에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까? 그리고 이러한 전략의 결과로 향후 몇 분기 동안 레스토랑 수준의 높은 마진을 유지하기 위해 어떤 계획을 세우고 계신가요?
군터 플로쉬입니다: 좋은 아침입니다, 다닐로. 네, 제 말은 소비자에게 가치가 중요하다는 것입니다. 이전 질문에서 Todd가 답변했듯이, 연소득이 75,000달러 미만인 소득층이 바로 그 대상입니다. 이들은 카테고리를 탈퇴하는 빈도가 적습니다. 따라서 이러한 가치 번들이 중요합니다. 4 대 4에서 벗어나 소비자를 4, 5, 6 큰 가방으로 업그레이드하는 데 큰 성과를 거두었다고 말하고 싶습니다. 프로모션 전반에 걸쳐 1달러를 제공하는 대신 현재 비슷한 방식으로 진행하고 있습니다. 우리는 243달러로 전환하고 있으며, 이는 전반적으로 더 나은 경제성을 창출하고 있습니다. 사내 레스토랑 손익계산서를 보면, 상품 인플레이션이 2%, 인건비 인플레이션이 4%였음에도 불구하고 분기 마진이 80 베이시스 포인트 상승했습니다. 연간 전체로 보면 구내식당 마진은 15.9%에 달합니다. 이는 실제로 코비레벨을 상회하는 수치이며 수익성을 약 190베이시스 포인트 확대했습니다. 따라서 레스토랑 경제 모델을 실제로 포기하지 않고도 소비자 참여를 유도하고 다른 방식으로 실제로 수익성을 확대하는 좋은 균형 잡힌 행동입니다.
토드 페네고르: 잘 말씀해주셨습니다. 균형 잡힌 달력입니다. 우리는 역사적으로 이에 대해 이야기해 왔으며, 계속해서 소비자를 위한 서비스를 제공하면서도 강력한 레스토랑 경제 모델을 운영할 수 있도록 노력하고 있습니다. 매일 아침 제공되는 빅기 백 번들의 구성에서 좋은 마진 구조를 볼 수 있습니다. 4달러에서 5달러, 6달러로 진화하면서 하루 중 나머지 시간대의 Biggie Bag이 진화하는 과정에서도 이를 확인할 수 있습니다. 그리고 4분기에 다시 출시될 페퍼민트 프로스티와 같은 새로운 소식과 프리미엄 부문에서 한 해를 마무리하면서 계속해서 흥미로운 혁신을 선보일 수 있도록 디지털 오퍼 간의 균형을 잘 맞출 것입니다.
운영자: 다음 질문은 TD Cowen의 앤드류 찰스입니다. 앤드류, 이제 질문하실 수 있습니다. 먼저 말씀해 주세요.
앤드류 찰스: 네. 감사합니다. Todd, 아침 식사에 대한 두 가지 질문입니다. 먼저, 코로나19 이후 지난 1년여를 되돌아보실 때 아침 식사 제공 시범 운영의 진행 상황을 어떻게 설명하실 수 있을까요? 그리고 이와는 별도로 이번 분기 조식 2달러 3센트 프로모션의 성공에 대해 말씀해 주셨어요. 이 카테고리에 대한 가치 활동이 지속될 가능성이 높고 낮 시간대에 지속적인 프로모션에 대한 압박이 있을 것으로 보이는데, 아침 식사 수익성을 어떻게 개선할 계획이신가요?
토드 페네고르: 네, 아직 여정 중입니다. 아침 식사 시간대와 습관을 정착시키려면 시간이 좀 걸립니다. 지금까지는 잘 해왔습니다. 인식이 좋아지고 있습니다. 우리는 시범 운영을 해왔습니다. 나머지 시간대 고객을 아침 시간대로 끌어들일 수 있는 기회를 계속 마련하고 있습니다. 하지만 아직은 아침 시간대 초반이라고 할 수 있습니다. 이번 분기에는 프로스티 크림 콜드 브루와 잉글리쉬 머핀을 통해 새로운 소식을 지속적으로 제공해야 한다는 것을 알 수 있습니다. 3달러에 2잔이라는 매력적인 가치를 제공해야 한다는 것은 알고 있지만, 레스토랑 경제 모델과 소비자 모두에게 도움이 되도록 매우 훌륭하게 구성되었습니다. 그리고 매력적인 가치를 일관성 있게 제공해야 합니다. 빅기 번들은 이를 위한 플랫폼을 제공하고 있으며, 소비자들에게 웬디스가 아침 식사를 제공한다는 사실을 알리는 메시지를 일관되게 전달하고 있습니다. 여정이죠. 잘 진행되고 있습니다. 우리는 계속해서 그 시간대를 정립해 왔으며 앞으로도 성장의 기회가 많다는 것을 알고 있습니다.
군터 플로쉬: 앤드류, 아시다시피 조식 비즈니스는 프로모션을 진행해도 기본적으로 평균 이상의 수익성을 유지하고 있습니다. 이것이 바로 우리가 계속 노력하고, 계속 혁신하고, 가격 프로모션을 계속하여 습관을 깨고 비즈니스를 구축하는 이유입니다. 장기적으로는 마진 개선에 지속적인 순풍이 될 것이기 때문입니다.
운영자: 다음 질문은 구겐하임의 그레고리 프랑포트입니다. 그레고리 씨, 이제 라인이 열려 있으니 말씀해 주세요.
그레고리 프랜포트: 질문 감사합니다. GP, 방금 대차대조표와 현금 사용에 대해 질문했습니다. 준비된 발언에서 자본 구조에 변화가 없을 수도 있다고 말씀하신 것 같은데, 여기서 약간의 부채를 매입하고 계신 것 같습니다. 향후 2~3년을 내다보실 때 레버리지에 대해 어떻게 생각하시는지, 그리고 주식 환매와 부채 환매 사이의 밀고 당기는 관계에 대해 어떻게 생각하시는지 궁금합니다. 감사합니다.
군터 플로쉬: 좋은 아침입니다, 그렉. 예, 우리는 좋은 위치에 앉아 있습니다. 현금 잔고는 6억 달러가 조금 넘습니다. 아시다시피, 우리는 매우 잘 짜여진 유동화 부채 구조를 가지고 있습니다. 따라서 다음 부채 상환 시기는 2025년 말이며, 현재 약 5천만 달러의 부채를 상환해야 합니다. 그리고 2026년에 첫 번째 WBS 부채가 리파이낸싱될 예정입니다. 따라서 금융 시장이 어떻게 될지 기다릴 시간이 있습니다. 현재 레버리지 비율은 약 5.2배, 죄송하지만 4.7배 정도입니다. 7년 전에 시작했던 5~6배보다 훨씬 낮은 수준입니다. 이 정도 궤도에 오르면 자연스럽게 레버리지가 줄어들 것으로 예상하고 있으며, 부채를 계속 검토하고 더 많이 매입할 수도 있을 것입니다. 이사회가 우리의 부채 승인을 늘렸다는 신호를 보셨을 것입니다. 따라서 이 모든 작업을 완료하면 의무 승인에 더해 8,500만 달러의 부채를 매입하게 됩니다. 따라서 균형 잡힌 행동은 여러분이 계속해서 우리에게서 볼 수 있도록 매우 매력적인 배당금을 보호하기 위해 분명히 노력하고 있습니다. 또한 자사주 매입도 계속해서 저희 선택의 일부가 될 것으로 예상하실 수 있습니다. 아시다시피, 저희는 지난 1년 동안 지속적으로 자사주를 매입해 왔습니다. 비례 배분 기준으로 1억 6,800만 달러를 환매했으며, 연간으로 환산하면 1억 2,500만 달러에 달합니다. 그래서 우리는 기울고 있습니다. 따라서 향후 3년 동안 승인을 변경하지 않으면 자사주 매입이 조금씩 줄어들 것입니다.
토드 페네고르: 좋은 소식은 현재 많은 현금과 전망에 내장된 많은 잉여 현금 흐름 창출을 통해 대차 대조표에서 GP의 지적에 대해 많은 유연성을 가지고 있으며, 무엇보다도 성장에 투자하고 시간이 지남에 따라 다양한 형태로 주주에게 많은 현금을 반환 할 수있는 기회를 제공하는이를 계속 추진할 수 있다는 것입니다.
운영자: 다음 질문은 UBS의 데니스 가이거입니다. 데니스, 이제 라인이 열려 있습니다. 먼저 말씀해 주세요.
데니스 가이거: 좋아요. 정말 감사합니다. 심야와 낮 시간대 간식 기회에 대해 조금 더 물어보고 싶은데요, 올해 심야에 좋은 성과를 거두고 있는 것 같습니다. 24년에도 여전히 주목할 만한 기회인가요? 그리고 직원 배치와 운영이 이러한 기회를 실현하는 데 도움이 되는 핵심 동력 중 일부라고 생각합니다. 하지만 디지털과 충성도가 심야 시간대를 계속 밀어붙일 수 있을 것 같은데요, 얼마나 될까요? 감사합니다.
토드 페네고르: 네. 심야는 QSR 비즈니스에서 계속해서 빠르게 성장하는 부문이며, 우리는 심야에 해당 카테고리를 능가하는 성과를 거두고 있으며 모멘텀을 계속 이어갈 수 있는 많은 기회를 계속 가지고 있습니다. 우리는 심야 시간대를 선도해 왔습니다. 이제 시스템 전반으로 알버스 운영을 확대했습니다. 많은 진전을 이루었고, 심야 시간대에 더 많은 일을 할 수 있는 기회가 전국 여러 지역에 걸쳐 여전히 많이 남아 있습니다. 인력을 추가하지 않고도 많은 물량을 처리할 수 있는 훌륭한 비즈니스입니다. 심야 시간대에도 평균 주문량이 많은 배달 사업을 하고 있습니다. 모든 시간대에 걸쳐 직원 배치가 개선되고 회전율이 향상되어 아침부터 심야 시간대까지 레스토랑에 직원을 배치하는 데 확실히 도움이 되었습니다. 하지만 아직 비즈니스를 성장시킬 수 있는 여지와 기회가 많이 남아 있다고 생각합니다. 그리고 심야 시간대에는 주문에 따라 완전히 맞춤화된 음식을 만들면 업계 최고의 음식을 만들어 제공할 수 있다는 것을 알고 있습니다.
운영자: 다음 질문은 Citi의 Jon Tower입니다. 존, 이제 질문하실 수 있습니다. 말씀해 주세요.
존 타워입니다: 좋아요. 질문해 주셔서 감사합니다. 궁금한 게 있는데, 내년 가격 책정에 대한 기대치를 신제품 소식과 함께 설명해 주실 수 있을까요? 물론 가맹점들이 가격을 결정할 수 있는 것은 아니며, 인플레이션 압력은 계속될 것입니다. 그리고 분명히 소비자의 소득 수준이 낮을수록 스트레스가 더 심해지고 그 이상으로 확산될 수도 있습니다. 그렇다면 내년에 가격 책정에 대해 어떻게 생각하고 계신지 궁금합니다. 그리고 그에 대한 후속 조치도요.
군터 플로쉬입니다: 좋은 아침입니다, Jon. 네, 이 모든 것이 장기적인 지침과 관련이 있죠? 저희는 한 자릿수 중반의 전체 매출 성장률과 낮은 한 자릿수의 동일 레스토랑 매출 성장률을 예상한다고 말씀드린 바 있습니다. 그리고 동일 레스토랑 매출 성장은 트래픽이 평평하고 믹스가 약간 긍정적이며 나머지는 유가 때문이죠? 따라서 과거에 비해 매우 낮은 가격입니다. 올해를 요약하면, 회사 식당에서 약 7%의 유효 가격 인상이 예상되며, 그 중 5%는 이월, 2%는 신규입니다. 조금 미리 말씀드리자면, 올해 5월에 마지막 가격 인상을 실시했습니다. 올해 말에는 내년을 대비해 소폭의 가격 인상을 단행할 예정입니다. 따라서 가격 환경이 완만해질 것으로 예상하고 있으며, 따라서 저희는 그러한 자세를 취하고 있습니다.
토드 페네고르: 캘린더 관점에서 볼 때, 전체 캘린더에서 지속적인 균형을 유지할 수 있을 것 같습니다. 업계 최고의 햄버거와 치킨 샌드위치를 제공하기 위해 어떻게 핵심에 계속 집중할 수 있을까요? '메이드 투 크레이브'가 웬디스 브랜드에 신선하고 소유욕을 불러일으키도록 하기 위해 어떤 새로운 소식을 전해야 할까요? 그리고 점심, 저녁에 이어 이제는 아침까지 빅 사이즈 백이나 빅 사이즈 번들 같은 자체 플랫폼으로 어떻게 계속 이어갈 수 있을까요? 소비자에게도 도움이 되고 프랜차이즈 커뮤니티를 위한 레스토랑 경제 모델에도 계속 도움이 되는 적절한 균형을 찾을 수 있을 것이라고 생각합니다.
운영자: 다음 질문은 JP모건의 라훌 크로트(Rahul Krotth)입니다. 라훌, 말씀해 주세요.
미확인 애널리스트: 좋은 아침입니다. 질문해주셔서 감사합니다. 미국 내 회사 매장 실적과 가맹점 실적에 대해 질문이 있는데요, 그 역학 관계를 간단히 설명해 주시겠어요? 어디에서 부진한 건가요? 플로리다 매장 때문인가요? 그리고 올해 남은 기간 동안 회사 매장에 대한 리모델링이 계획되어 있는지 알려주시겠습니까? 그리고 후속 질문이 있습니다.
Todd 페네고르: 솔직히 말해서 공간의 영향이 더 크다고 생각합니다. 회사가 어디에 위치해 있는지 생각해보면요. 보스턴 시장과 함께 북동부에 레스토랑이 있습니다. 시카고 시장에는 레스토랑이 있습니다. 덴버 시장에도 있습니다. 콜럼버스에도 있고 플로리다에도 있습니다. 우리는 많은 시장에서 프랜차이즈 업체보다 훨씬 높은 AUV로 시작했습니다. 그리고 회사 시장에서 4년간의 관점으로 돌아가서 보면 우리는 많은 성장을 이루었습니다. 따라서 해당 시장의 프랜차이즈 커뮤니티와 비교하여 우리가 어디에서 성과를 내고 있는지 살펴보면 대체로 그들과 비슷하게 성과를 내고 있습니다. GP가 덧붙일 말이 있나요?
군터 플로쉬: 네. 많은 분들이 1년 단위로 보면 약 2점 정도의 격차가 있다고 생각하시는 것 같습니다. 2년 기준으로만 돌아가면 회사는 7.6% 성장했고 미국 시스템은 8.5% 성장한 것을 알 수 있습니다. 따라서 그 격차는 매우 빠르게 좁혀지고 있습니다. 이는 컴플라이언스의 함수입니다. 다시 말하지만, 우리는 회사 식당에서 훨씬 더 높은 AUV의 혜택을 누리고 있습니다. 레스토랑당 현금 수익이 상당히 높기 때문에 이 점이 마음에 듭니다.
운영자님: 오늘의 마지막 질문은 뱅크 오브 아메리카의 사라 세나토레 씨입니다. 사라, 이제 질문하실 수 있습니다. 계속 질문해 주세요.
사라 세나토레: 감사합니다. 잠깐만요, 로열티 여러분. 활성 사용자가 5백만 명 증가했다고 말씀하셨습니다. 두 가지 질문이 있습니다. 몇 가지 판매 오퍼가 있다고 언급하셨습니다. 이러한 오퍼의 수익성은 어느 정도인가요? 인수 비용 거래가 여전히 마진 중립적이거나 추가적이라고 생각하시나요? 그리고 그 다음에는 회원을 활성 사용자로 전환했을 때 어떤 종류의 상승을 볼 수 있는지, 시간 경과에 따른 빈도 또는 지출에 대한 측정이 있다면 고객 확보와 평생 가치의 절충점을 파악하기 위해 어떤 종류의 상승을 볼 수 있습니까? 감사합니다.
토드 페네고르: 네, 질문 감사합니다. 제가 먼저 시작하고 GP는 추가가 필요하다고 생각되는 부분을 추가할 수 있습니다. 좋은 소식은 총 로열티 회원 수가 5% 증가하여 3,500만 달러를 달성했다는 것입니다. 매우 자랑스러운 결과입니다. 하지만 더 중요한 것은 월간 활성 사용자 수가 40% 증가했다는 점입니다. National Cheeseburger Day가 아닌 날에 진행한 페니 JBC가 매력적인 가치로 사람들을 앱으로 끌어들인 것이 분명합니다. 그리고 이러한 소비자들이 시간이 지남에 따라 더 많은 빈도와 더 많은 확인을 하는 것을 볼 수 있기 때문에 더 많은 사람들이 앱을 사용하도록 유도하고 싶습니다. 그래서 우리는 이러한 모든 데이터가 발생하는 것을 보고 있습니다. 초기에는 확인율이 비슷하거나 약간 낮을 수도 있지만, 시간이 지남에 따라 빈도가 증가함에 따라 평생 가치로 인해 이를 상쇄할 수 있습니다. 그리고 모든 데이터를 활용하여 소비자 환경에 포괄적인 오퍼가 아닌 보다 개인화된 오퍼를 제공할 수 있습니다. 아직은 일대일 마케팅 역량을 강화하고 플랫폼과 기반을 구축하는 초기 단계에 있지만, 시간이 지남에 따라 수익에 도움이 될 것으로 기대하고 있습니다. 다른 질문이 있나요, GP?
군터 플로쉬입니다: 다 말씀하신 것 같네요.
켈시 프리드: 알겠습니다. 감사합니다. 이것이 통화의 마지막 질문이었습니다. 오늘 오전에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다. 1월에 있을 4분기 컨퍼런스 콜에서 다시 뵙기를 기대합니다. 좋은 하루 되세요. 이제 연결을 끊으셔도 됩니다.
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