치열한 경쟁에 직면하고 영업이익률 목표를 달성하기 위해 노력하고 있는 스웨덴의 패션 소매업체 H&M은 하반기에 더 많은 할인 품목을 제공할 계획이라고 발표했습니다. 이러한 움직임은 고객을 유치하고 자라를 소유한 인디텍스와 온라인 패션 소매업체 셰인 등 경쟁업체에 빼앗긴 시장 점유율을 되찾기 위한 전략의 일환입니다.
H&M은 영업 이익률 10% 달성을 목표로 매출 규모보다 수익성에 집중해 왔습니다. 그러나 재료비 상승과 환율 변동 등 외부적인 문제로 인해 올해 안에 이 목표를 달성하기 어렵다는 점을 인정했습니다.
H&M의 최고 경영자인 다니엘 어버는 다가오는 2분기의 매출 개선이 중요하다고 강조했습니다. 그는 "3분기에 매출이 부진하면 목표를 달성하기가 매우 어려울 것"이라며 상황의 시급성을 강조했습니다.
9.99달러부터 시작하는 여름 원피스와 19.99달러부터 시작하는 청바지 등 저렴한 패션을 제공하는 것으로 유명한 이 소매업체는 가격 인하를 통해 소비자의 관심을 자극할 계획입니다. 어버는 애널리스트와의 통화에서 "고객을 활성화할 필요가 있다고 판단해 (가격을) 약간 더 낮추려고 합니다."라고 설명했습니다.
가격 인하 외에도 H&M은 흥미로운 컬렉션, 경험, 이벤트를 통해 고객의 재참여를 유도하고자 합니다. 어버는 할인도 하나의 전략이지만, 다른 다양한 이니셔티브를 통해 H&M 브랜드에 대한 흥미를 다시 불러일으키는 것을 목표로 하고 있다고 설명했습니다. 이러한 접근 방식은 가격을 통해 가치를 제공할 뿐만 아니라 고객의 쇼핑 경험을 향상시키기 위한 보다 광범위한 전략을 반영합니다.
로이터 통신이 이 기사에 기여했습니다.이 기사는 인공지능의 도움을 받아 번역됐습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하시기 바랍니다.