금융 부문의 기술 발전에 대한 의미 있는 고개를 끄덕이며 모건 스탠리의 CEO인 테드 픽은 금융 고문의 업무량을 혁신할 수 있는 인공지능(AI)의 잠재력을 강조했습니다. 월요일 컨퍼런스에서 Pick은 AI가 상당한 시간 절약 혜택을 제공하여 은행의 재정 자문가들이 일주일에 10~15시간을 절약할 수 있다고 강조했습니다.
이러한 효율성 향상은 모건 스탠리가 개발한 AI 도구에서 비롯된 것으로, 이 도구는 고객 회의에서 나온 메모를 데이터베이스에 직접 필사하고 입력할 수 있습니다. 이 자동화 프로세스는 생산성을 높일 뿐만 아니라 어드바이저와 고객 간의 상호 작용의 질을 향상시킬 것으로 기대됩니다. AI 도구는 회의 노트를 신속하게 처리함으로써 어드바이저가 각 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 논의와 투자 상품에 더 집중할 수 있게 해줍니다.
Pick은 AI가 재무 자문 역할에 미치는 영향에 대해 "잠재적으로 정말 판도를 바꿀 것"이라고 설명했습니다. 관리 업무를 간소화하고 고객 서비스를 개인화하는 능력은 개인적인 접촉과 맞춤형 조언이 중요시되는 금융 업계에서 핵심 경쟁 우위로 여겨집니다.
모건 스탠리가 계속해서 AI 도구를 운영에 통합함에 따라 은행의 어드바이저들은 자신의 역할에 필수적인 전략적 계획 및 고객 관계 구축과 같은 고부가가치 활동에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 될 것입니다. 금융 서비스에서의 AI 도입은 기술을 활용하여 효율성을 높이고 서비스 제공을 개선하는 산업 전반의 광범위한 디지털 혁신 추세를 반영합니다.
로이터 통신이 이 기사에 기여했습니다.이 기사는 인공지능의 도움을 받아 번역됐습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하시기 바랍니다.