한국의 반독점 감시 기관인 공정거래위원회(FTC)가 온라인 마켓플레이스의 사기 거래로부터 사용자를 보호하지 못한 혐의로 Facebook과 Instagram의 모기업인 메타 플랫폼에 대한 제재를 검토 중인 것으로 알려졌습니다. 금요일에 발표된 소식에 따르면 FTC는 Meta의 전자상거래 규정 준수 여부에 대한 보고서를 검토하고 있습니다.
메타의 관행에 대한 FTC의 조사는 Facebook과 Instagram의 마켓플레이스를 이용하는 소비자 보호에 중점을 두고 있습니다. 공정위는 Meta가 사용자를 보호하고 판매 거래로 인한 분쟁 발생 시 구제책을 제공하기 위한 충분한 조치를 취하지 않았다고 우려하고 있습니다. 이러한 조치는 전자상거래 운영 시 의무적으로 취해야 하는 조치이며, FTC는 Meta가 이러한 요건을 충족하지 못했을 가능성이 있다고 판단하고 있습니다.
FTC는 2023년 말에 잠재적인 위반 사항을 자세히 설명하는 조사 보고서를 Meta에 보냈습니다. 이 보고서는 조사 결과를 심의하고 처벌 조치를 결정할 기관의 위원들의 공식 회의에 앞서 작성되었습니다.
인기 소셜 미디어 플랫폼을 운영하는 메타는 전자상거래 업체로 등록하지 않았습니다. 그러나 공정위는 이러한 플랫폼에서 운영되는 마켓플레이스는 기존 전자상거래 사업자와 동일한 법적 기준이 적용되므로 한국의 전자상거래법을 준수해야 한다고 주장하고 있습니다.
메타는 신고 시점까지 해당 혐의에 대한 답변을 제공하지 않았습니다. 마찬가지로 공정위도 정책에 따라 현재 진행 중인 조사에 대해 언급을 자제하고 있습니다.
메타의 마켓플레이스 관행에 대한 조사는 한국 소비자 보호 기관이 알리바바의 알리익스프레스와 테뮤를 포함한 국제 온라인 쇼핑 플랫폼에 대한 광범위한 검토를 진행하는 가운데 나온 것으로, 디지털 상거래 분야에 대한 규제 당국의 관심이 높아졌음을 시사합니다.
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