TTEC 홀딩스(TTEC)는 최근 실적 발표를 통해 12월 31일로 마감된 4분기 및 2023년 연간 재무 실적을 공개했습니다. 매출은 24억 6,000만 달러, 조정 EBITDA는 2억 7,200만 달러로 매출의 11%에 해당하며, 조정 EPS는 2.18달러를 기록했다고 발표했습니다.
보수적인 고객 접근 방식과 계약 지연 등 거시경제적 어려움에 직면해 있음에도 불구하고 TTEC는 AI 역량과 해외 확장을 활용하여 미래 성장을 주도할 것으로 낙관하고 있습니다.
회사의 디지털 사업부는 4분기에 기록적인 실적을 달성하며 강력한 성과를 거두었으며, 2025년 이후에도 두 자릿수 성장을 예상하고 있습니다. 또한 TTEC는 케니 웨거스를 새로운 최고재무책임자(CFO)로 맞이했습니다. 하지만 현재의 어려움으로 인해 2024년에는 매출과 마진이 감소할 것으로 예상하지만 장기적인 수익성 성장에 집중할 계획입니다.
주요 테이크아웃
- TTEC의 2023년 매출은 24억 6,000만 달러, 조정 EBITDA는 2억 7,200만 달러, 조정 EPS는 2.18달러를 기록했습니다.
- 이 회사는 보수적인 고객 사고방식과 기타 거시경제적 어려움에도 불구하고 새로운 고객, 지역, AI 지원 솔루션으로 다각화하고 있습니다.
- TTEC 디지털 사업부는 2023년 4분기에 사상 최대 실적을 기록했으며 2025년에는 두 자릿수 성장을 예상하고 있습니다.
- 인게이지 부문의 영업이익은 예상치 못한 의료보험 청구로 인해 영향을 받았지만, 이를 제외하면 가이던스를 충족했습니다.
- TTEC는 케니 웨저스를 새로운 CFO로 임명했습니다.
- 2024년에는 매출과 마진이 감소할 것으로 예상하지만, 디지털 비즈니스의 성장과 마진 최적화 이니셔티브에 대해서는 낙관적으로 전망하고 있습니다.
회사 전망
- TTEC는 2024년에 보수적인 고객 지출과 대형 고객 이탈의 영향 등으로 어려움을 겪을 것으로 예상하지만 2025년에는 수익성이 개선되는 것을 목표로 하고 있습니다.
- 회사는 미래 성장을 주도하기 위해 AI 구현과 해외 확장에 집중하고 있습니다.
- TTEC는 마진 최적화 및 실행 전략을 통해 힘든 한 해를 헤쳐나갈 계획입니다.
약세 하이라이트
- Engage 부문은 2023년 4분기에 전년 대비 매출이 감소했습니다.
- 높은 직원 의료 비용으로 인해 영업 이익률이 예상보다 낮았습니다.
- TTEC는 성장 이니셔티브와 부채 감축에 우선순위를 두기 위해 배당금을 줄였습니다.
강세 하이라이트
- TTEC의 디지털 비즈니스는 AI 및 클라우드 기술 도입 증가로 인해 성장하고 있습니다.
- 이 회사는 컨택 센터 기술을 클라우드로 전환하는 기업에서 상당한 기회가 있다고 보고 있습니다.
- AI 프로그램은 약 10,000명의 상담원에게 영향을 미칠 것으로 예상되며, 100%의 상담원이 AI 기술을 사용할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다.
미스
- 4분기 매출은 전년 대비 감소했습니다.
- Engage 부문의 영업 이익률은 예상치 못한 의료 비용으로 인해 부정적인 영향을 받았습니다.
- 2024년에 대한 회사의 가이던스는 매출과 마진이 감소할 것으로 예상하고 있습니다.
Q&A 하이라이트
- TTEC 경영진은 신규 고객 유치와 상담원 숙련도 향상에 있어 AI의 역할을 강조했습니다.
- 라틴 아메리카, 아프리카, 아시아에 대한 관심이 증가하면서 해외 확장은 성장을 위한 전략입니다.
- AI는 수요를 줄이는 것이 아니라 복잡한 상호작용을 강화하고 성과를 향상시키는 것으로 인식되고 있습니다.
- 가격 압박에도 불구하고 TTEC는 AI 기반 솔루션과 지리적 확장을 통해 경쟁력을 자신하고 있습니다.
인베스팅프로 인사이트
의 최근 재무 공시의 맥락에서, InvestingPro의 주요 지표는 회사의 성과와 시장 지위를 보다 세분화된 시각으로 보여줍니다. TTEC의 시가총액은 현재 약 6억 1,609만 달러로 업계 내 규모와 영향력을 나타냅니다.
어려운 환경에도 불구하고 2023년 4분기 기준 최근 12개월 기준 주가수익비율(P/E)은 37.32로, 수익에 비해 투자자들의 기대 수익이 높을 것으로 예상할 수 있습니다. 또한 회사의 주가는 지난 몇 달 동안의 상당한 하락세를 반영하여 52 주 최저치 근처에서 거래되고 있습니다.
인베스팅프로 데이터 하이라이트는 다음과 같습니다:
- 시가총액 (조정): 616.09M USD
- 2023년 4분기 기준 지난 12개월 P/E 비율(조정): 37.32
- 2023 년 4 분기 기준 지난 12 개월 가격 / 예약 : 1.03
TTEC에 대한 InvestingPro 팁은 RSI에 따르면 주식이 현재 과매도 영역에 있음을 나타내며, 이는 진입 점을 찾는 잠재적 투자자에게 흥미로울 수 있습니다. 또한 회사는 단기 부채를 초과하는 유동 자산을 보유하고있어 현재의 도전에 직면 한 재정적 탄력성을 나타냅니다.
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