'버추얼애널리스트'는 삼성증권이 애널리스트의 모습과 음성 등을 AI기술로 학습시켜 만든 가상인간이다. 텍스트만 입력하면 실제 애널리스트가 방송을 진행하는 것처럼 자연스럽게 투자정보를 전달할 수 있다.
AI학습, 3D기술 등을 통해 만들어진 가상인간은 최근 들어 SNS(사회관계망서비스), 광고 등에 매체에서 활용되기 시작했다. 실제 현업에서 활약하는 애널리스트를 복제해 만든 가상인간을 투자정보 전달에 활용하는 것은 국내에서 삼성증권이 최초다.
삼성증권은 이번 버추얼 애널리스트를 AI휴먼전문기업 딥브레인과 함께 개발했다. 삼성증권이 서울대 휴먼인터페이스 연구실과 공동 개발해 특허받은 음성합성모델도 함께 활용했다.
정명지 삼성증권 투자정보팀장은 "버추얼애널리스트 도입으로 애널리스트들이 종목이나 시장연구, 기관고객 세미나 등 본연의 업무에 집중하는 시간에도 버추얼애널리스트를 통해 시의적절한 유튜브 방송을 할 수 있게 돼 리서치 효율과 고객만족도 모두 높일 수 있게 됐다"고 설명했다.
삼성증권은 이번에 개발한 버추얼애널리스트를 활용, 지난달 말부터 국내·외 시황관련 유튜브 콘텐츠를 제공하기 시작했다.
국내 증시 투자자를 위해 정명지 투자정보팀장을 복제해 만든 버추얼애널리스트가 진행하는 '리서치 하이라이트'를 신설했다. 매일 오후 3시 삼성증권이 발간하는 리포트 가운데 베스트 리포트를 선택해 소개하고 요약해 전달하도록 했다. 해당 방송은 지난달 19일 첫 방송 이후 누적 조회수가 6만회로 집계됐다.
해외증시 투자자를 위해서는 장효선 글로벌주식팀장을 복제해 만든 버추얼애널리스트가 진행하는 '미국주식 주간거래 체크포인트' '미국주식 주간거래 스냅샷' '미국주식 주간거래 나우' 방송을 신설했다. 해당 방송은 삼성증권이 세계최초로 론칭해 독점 운영하고 있는 미국주식 주간거래 시장의 시황과 종목 관련 이슈 등을 버추얼 장효선 글로벌주식팀장이 매일 오전 11시 30분, 오후 2시 30분 정리해 소개하는 방송이다.
삼성증권은 버추얼애널리스트 외에도 107만 구독자를 보유한 공식 유튜브 채널 활성화를 위한 다양한 콘텐츠 혁신을 시도하고 있다. 노력에 힘입어 지난달 말 삼성증권 유튜브 채널의 MAU(월간 활성 사용자수)는 지난52만5000명 대비 37%이상 늘어난 72만4000명까지 증가했다.
이대희 삼성증권 미디어전략팀장은 "최고의 요리를 전달하기 위해서는 맛있는 요리 못지않게 멋진 플레이팅이 중요하다고 생각한다"며 "삼성증권이 제공하는 최고의 투자 콘텐츠에 맞는 혁신적이고 재미있는 전달방법을 지속적으로 개발, 고객만족도를 획기적으로 높여나갈 것"이라고 말했다.