뉴저지 호보켄, 뉴저지 - NICE(NASDAQ: NICE)는 자사의 CXone 플랫폼과 통합하여 기업을 위한 종합 커뮤니케이션 솔루션을 제공하도록 설계된 새로운 서비스형 통합 커뮤니케이션(UCaaS) 제품인 1CX를 출시했습니다. 사용자당 월 5달러로 책정된 1CX는 생산성을 향상하고 운영을 간소화하는 비용 효율적인 올인원 클라우드 커뮤니케이션 시스템을 제공하는 것을 목표로 합니다.
이 서비스에는 라이브 채팅, SMS/MMS, 오디오 및 화상 회의와 같은 음성, 메시징, 영상 협업 도구와 표준 CRM 통합이 포함되어 있습니다. 유선 전화와 소프트폰 기능을 모두 지원하며, 기존 전화번호를 포팅하거나 새 전화번호를 생성할 수 있는 옵션도 있습니다. 1CX는 현재 미국에서 사용할 수 있으며, 향후 몇 달 내에 일부 해외 시장으로 확장할 계획입니다.
NICE의 CX 사업부 사장인 배리 쿠퍼는 1CX를 "미래의 커뮤니케이션 솔루션"이라고 설명하며, 자사의 선도적인 CCaaS(서비스형 컨택센터) 제품과 UCaaS를 결합하여 조직의 커뮤니케이션을 간소화할 수 있다고 말했습니다.
COMMfusion의 애널리스트 블레어 플레전트는 고객 경험 향상을 위한 통합 CCaaS 및 UCaaS 솔루션의 중요성을 강조하며 1CX가 CX 조직의 커뮤니케이션에 있어 중요한 격차를 해소한다고 언급했습니다.
클라우드 네이티브 고객 경험 플랫폼 CXone으로 유명한 NICE는 포춘 100대 기업 중 85개 이상의 기업을 포함하여 150개 이상의 국가에서 25,000개 이상의 조직에 서비스를 제공하고 있습니다. 이 회사는 AI 기반 소프트웨어를 통해 고객과의 상호작용을 혁신하기 위한 노력을 강조합니다.
이 기사는 NICE의 보도자료를 기반으로 작성되었습니다.
최근 NICE는 종합적인 고객 경험(CX) 인공지능(AI) 플랫폼인 CXone Mpower를 도입하여 상당한 진전을 이루고 있습니다. 이 플랫폼은 고객 서비스를 향상시키기 위해 다양한 AI 기술을 통합하여 즉각적인 증강, 고급 기술 이전, 완전 인지형 사전 예방 서비스 등의 기능을 제공합니다. 또한 NICE는 재무 건전성과 성장 궤도에 대한 자신감을 반영하여 5억 달러 규모의 새로운 자사주 매입 프로그램을 발표했습니다. 이는 기존의 3억 달러 규모의 자사주 매입 계획을 가속화하는 것입니다.
최근 재무 보고서에 따르면 NICE의 매출은 15% 증가했으며, 클라우드 매출은 27%나 급증했습니다. 이러한 실적 호조로 인해 연간 주당 순이익(EPS) 가이던스도 상향 조정되었습니다. 바클레이즈와 미즈호 증권과 같은 애널리스트 회사들은 미즈호 증권, RBC 캐피털 마켓, BofA 증권의 목표주가 하향 조정에도 불구하고 NICE에 대한 긍정적인 평가를 유지하고 있습니다. 이러한 최근의 상황은 회사가 전략적 성장 이니셔티브와 재무 건전성에 지속적으로 집중하고 있음을 보여줍니다.
인베스팅프로 인사이트
NICE(NASDAQ: NICE)가 혁신적인 1CX 서비스형 통합 커뮤니케이션을 선보이면서 재무 지표는 탄탄한 비즈니스 기반을 반영하고 있습니다. InvestingPro 데이터에 따르면, 이 회사의 시가총액은 111억 9,000만 달러로 시장에서 상당한 존재감을 과시하고 있습니다. 2024년 1분기 기준 지난 12개월 동안 30.75의 조정 주가수익비율은 향후 수익 성장에 대한 투자자들의 기대를 나타내며, 이는 통합 커뮤니케이션 솔루션으로 야심차게 확장하고 있는 회사의 사업과도 일치합니다.
2024년 가장 최근 분기에 15.29% 증가한 매출 성장률도 주목할 만하며, 이는 1CX와 같은 서비스에 대한 긍정적인 반응을 암시합니다. 또한 같은 기간 NICE의 매출 총이익률은 67.37%에 달해 전략적 벤처를 통해 수익성을 유지할 수 있는 회사의 능력을 강조합니다.
인베스팅프로 팁은 NICE가 대차대조표상 부채보다 현금을 더 많이 보유하고 있다는 점을 강조하며, 이는 회사의 성장 이니셔티브를 고려하는 투자자들에게 재무 안정성을 보여주는 안심할 수 있는 신호라고 설명합니다. 또한 상대강도지수(RSI)는 현재 주식이 과매도 영역에 있음을 시사하며, 회사의 가치 제안과 장기 비전을 믿는 사람들에게 잠재적으로 매수 기회를 제공할 수 있습니다.
NICE의 전략적 방향과 최신 UCaaS 솔루션에 관심이 있는 투자자라면 더 많은 인사이트를 살펴볼 수 있습니다. InvestingPro는 이자 지급을 안정적으로 감당하는 회사의 능력과 단기 부채를 능가하는 유동 자산 등 몇 가지 추가 팁을 제공합니다. NICE의 투자 잠재력을 더 깊이 이해하기 위해 독자는 쿠폰 코드 PRONEWS24를 사용하여 특별 혜택을 활용하여 InvestingPro에서 연간 또는 2 년 Pro 및 Pro + 구독을 추가로 10 % 할인받을 수 있습니다.
AI 기반 소프트웨어를 통해 고객 상호 작용을 혁신하려는 회사의 노력과 탄탄한 재무 지표는 기술 부문을 바라보는 투자자들에게 잠재적으로 매력적인 선택으로 자리매김하고 있습니다.
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