목요일, Citi는 고객 경험 관리 플랫폼 인 Sprinklr Inc (NYSE:CXM) 주식에 대한 전망을 조정하여 목표 주가를 이전 $ 11에서 $ 13로 낮추고 회사 주식에 대한 중립 등급을 유지했습니다.
이 결정은 예약 및 청구와 같은 주요 성과 지표가 감소하고 연간 가이던스가 시장 기대치보다 약 4 포인트 하락한 2025 회계 연도 1 분기 수익 보고서에 따른 것입니다.
Workday는 현재 소프트웨어 부문, 특히 고객 대면 업무에 영향을 미치는 어려운 수요 환경 속에서 시장 진출(GTM) 전략의 변화를 모색하고 있습니다. 이러한 어려움으로 인해 고객 이탈이 증가하고 판매 주기가 길어지고 있습니다.
이에 대응하여 Sprinklr는 임시 최고운영책임자(COO)인 Trac Pham을 공동 CEO로 임명하는 등 경영진에 변화를 주었고, GTM 접근 방식에 대한 추가적인 조정도 단행했습니다.
Sprinklr의 제품군 확장에도 불구하고 프리미엄 가격의 핵심 서비스에 대한 지속적인 경제 압박이 미치는 영향에 대한 우려가 지속되고 있습니다.
회사의 주식 실적은 이러한 요인뿐만 아니라 기업용 서비스형 소프트웨어(SaaS) 애플리케이션에 대한 인공 지능의 잠재적 영향을 둘러싼 불확실성에 의해 영향을 받을 것으로 예상됩니다.
Citi의 목표주가 하향 조정은 Sprinklr의 단기 및 장기 전망에 대한 신중한 입장을 반영한 것으로, 명확성이 부족하고 비즈니스 내 구조적 변화가 진행 중이라는 점을 고려한 것입니다. 또한 향후 몇 년간 회사의 재무 성과에 대한 기대치를 낮춘 결과이기도 합니다.
이 기사는 인공지능의 도움을 받아 번역됐습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하시기 바랍니다.