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Verint, 미국 최고 은행과 400만 달러 규모의 고객 경험 자동화 계약 체결

입력: 2024- 05- 23- 오전 05:51
© Shutterstock
VRNT
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뉴욕주 멜빌 - 고객 경험(CX) 자동화 전문 기업 Verint(NASDAQ: VRNT)가 미국 상위 5대 은행 중 한 곳과 400만 달러 규모의 다년 계약을 체결했습니다. 이 계약은 은행의 컨택 센터 운영 내 CX 자동화를 강화하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

이 계약에는 다양한 사업부에 걸쳐 4만 명의 상담원으로 구성된 은행의 전체 컨택 센터 인력의 8분의 1에 해당하는 약 5,000명의 상담원에게 Verint 오픈 플랫폼 애플리케이션을 배포하는 것이 포함됩니다. 이번 계약에는 은행이 Verint의 기술 사용을 더욱 확대할 수 있는 옵션도 포함되어 있습니다.

Verint의 회장 겸 CEO인 댄 보드너는 이번 파트너십에 만족감을 표하며, 개방형 플랫폼을 통해 대형 브랜드가 점진적으로 CX 자동화를 확대할 수 있도록 지원하는 Verint의 독보적인 입지를 강조했습니다. 또한 현재 기존 계약의 범위에는 포함되지 않았지만 인공지능을 통해 상당한 비즈니스 성과를 이끌어낼 것으로 기대되는 인공지능 기반 봇의 배포를 포함한 향후 확장 가능성에 대해서도 언급했습니다.

CX 자동화 분야의 선두주자인 Verint는 포춘 100대 기업 중 80개 이상의 기업을 포함한 다양한 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 기업들은 Verint의 플랫폼과 AI 기반 봇을 활용하여 기업 전반에 걸쳐 가시적인 비즈니스 성과를 달성하고 있습니다.

일하기 좋은 기업 인증을 받은 것에 자부심을 갖고 있는 이 회사는 Verint Da Vinci 및 Verint Open CCaaS와 같은 상표로 유명합니다. 이 보도자료의 미래예측 진술은 다양한 위험, 불확실성 및 가정에 따라 실제 결과가 예상과 크게 달라질 수 있습니다.

인베스팅프로 인사이트

Verint(NASDAQ: VRNT)가 미국 최고의 은행과 중요한 계약을 체결함에 따라 재무 지표와 시장 성과는 투자자들에게 더 넓은 맥락을 제공합니다. 이 회사의 시가총액은 19억 3,000만 달러로 업계 내 위치를 반영합니다. P/E 비율은 112.16으로 프리미엄 밸류에이션을 시사하지만, 2024년 4분기 기준 지난 12개월 동안의 조정된 P/E 비율은 101.73으로 약간 낮습니다. 이는 투자자들이 수익 성장을 기대하고 있음을 나타낼 수 있습니다.

베린트의 주요 투자 팁 중 하나는 경영진의 공격적인 자사주 매입 전략으로, 이는 회사의 미래 전망에 대한 자신감의 신호가 될 수 있으며 종종 주주 가치를 높이는 역할을 합니다. 또한 최근 수백만 달러 규모의 계약 체결과 같은 회사의 전략적 움직임과 맞물려 올해 순이익이 증가할 것으로 예상됩니다.

Verint의 주가는 지난 6개월 동안 34.05%의 수익률을 기록하며 큰 폭의 가격 상승을 보였고, 이는 회사를 둘러싼 긍정적인 시장 분위기를 반영합니다. 이러한 성과는 1년 총 수익률이 -10.42%에 달하는 어려운 한 해를 배경으로 볼 때 특히 주목할 만합니다. 2024년 4분기 기준 지난 12개월 동안의 매출 성장률은 0.9%로 여전히 완만하지만, 분기별 매출 성장률 12.22%는 최근 비즈니스 활동의 증가를 나타냅니다.

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이 기사는 인공지능의 도움을 받아 번역됐습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하시기 바랍니다.

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