는 610억 달러 규모의 VMware 인수 이후 정리해고와 다양한 사업부 매각으로 이어진 조직 개편을 단행하고 있습니다. CEO Hock Tan이 이끄는 이 회사는 VMware의 라이선스 약관을 개정했는데, 업계 분석가들은 이러한 조치가 고객 비용 증가와 서비스 품질 저하로 이어질 수 있다고 보고 있습니다.
고객 관계를 재편할 수 있는 전략의 일환으로 Broadcom은 VMware 리셀러 및 서비스 제공업체와의 기존 파트너 계약을 해지했습니다. 새로운 정책에 따라 파트너는 재신청을 해야 하며, 이 과정은 특히 소규모 파트너에게 영향을 미치고 잠재적으로 고객 지원 수준에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 변화에도 불구하고 VMware 사용자 그룹 회원들의 피드백에 따르면 현재의 경제 환경에서는 상당한 고객 이탈이 발생할 가능성은 낮다고 합니다.
VMware는 VCF(VMware Cloud Foundation)에 투자하고 있으며 비핵심 부서의 부담을 덜어주기 위해 노력하고 있습니다. 고객을 영구 라이센스에서 구독 모델로 전환하고 다양한 소프트웨어 제품을 번들로 결합하려는 의도가 분명합니다. 이러한 변화는 잠재적인 비용 증가뿐만 아니라 예상되는 지원 품질에 대한 고객의 우려를 불러일으켰습니다.
업계 분석가들은 라이선스 조건의 변경과 새로운 파트너십 정책으로 인해 2024년에 최대 20%의 조직이 VMware 서비스에서 이탈하는 것을 고려할 수 있다고 추측했습니다. 그러나 현재로서는 조직이 IT 인프라를 크게 변경하는 것을 방해할 수 있는 경제적 제약을 고려할 때 이러한 전환이 대규모로 발생할 가능성은 미미해 보입니다.
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