영국 베이징스톡 - 현금 기술 솔루션의 선두주자인 Glory Global Solutions가 52.4%의 시장 점유율로 현금 입출금기(TCR) 부문 1위의 자리를 지켰다고 RBR Data Services가 최근 발표한 보고서에서 밝혔습니다. "글로벌 지점 혁신 2024"라는 제목의 이 보고서는 소매 금융 서비스의 진화하는 환경과 지점 운영을 개선하는 데 있어 TCR의 역할을 자세히 설명합니다.
소비자 행동의 변화와 수익성 압박 등 전통적인 은행 지점이 직면한 과제에도 불구하고, RBR Data Services의 연구는 지점이 고객 만족과 신뢰에 여전히 중요하다는 점을 시사합니다. TCR은 거래의 정확성, 보안, 고객 참여를 개선함으로써 이러한 환경에서 필수적인 요소가 되었습니다. 또한 이 기술은 은행권 내 변화의 촉매제 역할을 하고 있습니다.
TCR의 배포는 비용 최적화와 고객 경험 향상을 목표로 하는 은행 지점의 자동화를 향한 광범위한 추세의 일부입니다. 2023년에 출시된 Glory의 최신 TCR 시리즈인 GLR 시리즈는 전통적인 창구, 고객 대면, 셀프 서비스 애플리케이션 등 다양한 운영 모드에 적합한 기능을 통해 이러한 변화를 지원합니다.
Glory의 전략 마케팅 담당 부사장인 폴 레이스는 지점 통폐합을 겪고 있는 시장에서도 자동화 기술에 대한 지속적인 투자가 중요하다고 강조했습니다. RBR 보고서는 향후 5년 동안 전 세계적으로 은행 지점과 직원 수가 완만하게 감소할 것으로 전망합니다. 그러나 2028년까지 연평균 1.24%의 성장률로 TCR 배포가 증가할 것으로 예측하며, 효율성을 높이기 위해 자동화에 대한 의존도가 높아지고 있음을 강조합니다.
RBR 데이터 서비스 보고서는 금융 기관 및 공급업체와의 포괄적인 인터뷰를 바탕으로 20개국의 창구 자동화 장치 및 지원 서비스 장치의 현재와 미래 수준을 평가합니다. 글로리의 TCR 솔루션은 각 국가에서 활용되고 있으며, 글로리는 미주, 아시아 태평양 및 EMEA 시장에서 TCR 공급을 주도하고 있습니다.
10,000명 이상의 전문가와 거의 1세기에 걸친 역사를 자랑하는 Glory는 현금 관리 기술 및 서비스 분야에서 혁신을 거듭하며 전 세계 기업을 지원하고 있습니다.
이 뉴스는 글로리 글로벌 솔루션의 보도자료를 기반으로 합니다.
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