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조직 개편을 통해 은행의 성장을 이끈 씨티그룹 CEO

기사 편집Brando Bricchi
입력: 2024- 04- 10- 오전 02:44
© Reuters.

9월부터 대대적인 구조조정과 비용 절감 이니셔티브로 시작된 씨티그룹 CEO 제인 프레이저의 개편 전략으로 씨티그룹 주가는 49% 상승하여 KBW 은행 지수 상승률인 26%를 상회했습니다. 구조조정에는 5,000명의 직원 해고가 포함되었으며, 자산 관리와 투자 은행에 중점을 둔 다음 단계의 성장을 위한 발판을 마련했습니다.

투자자와 애널리스트들은 이제 씨티그룹이 수익률을 높이고 경쟁사를 따라잡을 수 있기를 기대하고 있습니다. 현재 씨티은행의 주식은 장부가의 0.57배에 거래되고 있어 각각 장부가의 1.73배와 1.1배에 거래되는 JP모건 체이스와 뱅크 오브 아메리카 같은 경쟁사에 비해 뒤처져 있습니다.

시장의 긍정적인 반응에도 불구하고 조직 개편으로 인해 직원들이 해고에 대한 두려움으로 6개월간의 조직 개편 기간 동안 장기 프로젝트에 투입되기를 주저하는 등 내부적으로 혼란을 겪었습니다. 익명을 요구한 회사 관계자들은 이러한 분위기를 전했습니다.

씨티그룹은 비스와스 라가반과 앤디 시그를 각각 투자 은행과 자산 관리 부문의 책임자로 영입하는 등 전략적인 움직임을 보이고 있습니다. 그러나 이 채용이 씨티그룹의 내부 인재 풀을 무시하는 것으로 여겨지면서 내부 사기에 영향을 미친 것으로 알려졌습니다. 프레이저는 내부의 불만 가능성을 인정하면서도 최고 성과자들의 지원과 주주들을 위한 인사이동의 필요성을 강조했습니다.

최근 씨티그룹의 최고 고객 책임자인 데이비드 리빙스톤은 새로운 최고 마케팅 및 콘텐츠 책임자로 알렉스 크래독을 임명한다고 발표했습니다. 다음 달에 합류할 크래독은 블랙록에서 근무했으며, 씨티그룹의 모든 비즈니스에 걸쳐 통합 마케팅을 이끌 것으로 예상됩니다.

프레이저는 주요 기업과의 관계를 활용하여 투자 은행 및 자산 관리 부문에서 수익을 증대한다는 전략을 세우고 있습니다. 또한 씨티그룹은 고객 서비스를 전담하는 새로운 부서에 집중할 계획입니다. 그러나 이러한 핵심 부서의 전략에 대한 세부 사항은 아직 분석가들이 예상하고 있습니다.

경쟁사보다 규모가 훨씬 작은 씨티그룹의 미국 소비자 비즈니스는 또 다른 성장 대상 분야입니다. 총 1조 3,000억 달러 중 소매 예금 규모가 1,050억 달러에 불과한 이 회사는 주요 대도시 지역에서 사업을 확장하고 디지털 채널을 강화하며 모기지 사업을 성장시키는 것을 목표로 하고 있습니다.

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프레이저는 지난 2년간 14개 시장에서 철수하겠다는 약속을 이행하는 과정에서 진전을 이루었으며, 아시아에서는 이미 9개 사업을 매각했습니다. 씨티그룹은 중국, 한국, 러시아에서도 사업을 정리하는 중이며, 내년에는 폴란드 은행을 매각하고 멕시코 사업을 위한 기업공개(IPO)를 추진할 계획입니다.

씨티그룹은 6월 18일 투자자 행사에서 프레이저가 회사의 '핵심 사업부'라고 부르는 서비스 부문을 선보일 예정입니다. 현금 관리, 청산 및 결제 서비스를 제공하는 이 사업부는 작년에 181억 달러의 기록적인 매출을 올렸으며 95개국에 진출한 씨티그룹의 글로벌 입지로부터 혜택을 받고 있습니다.

은행이 해외 소매 부문을 계속 매각함에 따라 서비스 부문이 향후 수익에서 더 큰 비중을 차지할 것으로 예상됩니다. 씨티그룹은 4월 12일에 1분기 실적을 발표하고 4월 30일에 가상 주주총회를 개최할 예정입니다. 씨티은행은 4분기에 여러 일회성 비용으로 인해 18억 달러의 손실을 기록했습니다.

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