인도 정보기술부 장관인 아쉬위니 바이쉬나우는 토요일에 구글이 최근 Play 스토어에서 몇몇 인도 앱을 삭제한 것에 대해 강한 불만을 표명하며 "이러한 조치는 허용될 수 없다"고 말했습니다.
이 논란은 미국의 거대 기술 기업에 대한 서비스 수수료 지불과 관련된 분쟁이 계속되는 가운데 발생했습니다.
구글은 금요일에 인앱 결제 정책을 준수하지 않는다는 이유로 널리 사용되는 Matrimony.com의 바라트 매트리모니와 구직 플랫폼인 나우크리를 포함한 여러 인도 애플리케이션을 삭제했습니다. 이에 대해 바이쉬나우 장관은 구글과 논의가 진행되었으며, 인도에서 스타트업 보호의 필요성을 강조하면서 해당 스타트업과 만날 계획이라고 언급했습니다.
장관은 "이런 종류의 상장 폐지는 허용될 수 없다"는 입장을 분명히 했습니다. 하지만 구글은 이번 사태에 대해 아무런 언급을 하지 않았습니다.
이번 갈등은 구글이 인앱 결제에 11%~26%의 수수료를 부과하는 것에 대한 일부 인도 스타트업의 반발에 뿌리를 두고 있습니다. 이는 인도 반독점 당국이 구글에 15%~30%의 수수료를 강제 부과하던 기존 시스템을 시행하지 말라고 지시한 이후 발생한 일입니다. 그럼에도 불구하고 구글은 올해 초 두 차례의 법원 결정과 한 차례의 대법원 판결에 따라 사실상 수수료를 부과하거나 앱을 삭제할 수 있게 되었습니다.
구글은 피해를 입은 인도 기업들이 구글플레이가 제공하는 상당한 가치에 대해 보상하지 않기로 했다는 점을 들어 이번 결정을 옹호했습니다.
이번 삭제 조치로 인해 150개 이상의 앱이 Play 스토어에서 삭제된 Matrimony.com은 큰 타격을 입었습니다. 설립자인 무루가벨 자나키라만은 토요일에 Play 스토어에서 퇴출되는 것은 폐업과 같으며 이러한 상황이 지속될 경우 상당한 매출 감소로 이어질 수 있다고 우려를 표명했습니다.
또한, 이번 조치의 영향을 받은 또 다른 회사인 Info Edge는 구직 앱인 Naukri와 부동산 검색 앱이 Play 스토어에서 삭제되었습니다. Info Edge의 설립자는 토요일에 자세한 내용은 밝히지 않은 채 회사의 많은 앱이 복원되었다고 보고했습니다.
구글의 엄격한 정책 시행이 인도 앱에 영향을 미친 첫 사례는 이번이 아닙니다. 2020년에는 정책 위반을 이유로 인도의 인기 결제 앱인 Paytm을 Play 스토어에서 잠시 삭제한 바 있습니다. 이로 인해 앱의 창업자와 광범위한 스타트업 커뮤니티는 대체 앱 스토어를 만들고 법적 조치를 취하는 등 구글에 대항하기 위해 힘을 모았습니다.
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