글로벌 인력 공급업체 Adecco Group(SIX:ADEN)이 오늘 발표한 설문조사에 따르면 인공지능(AI)이 고용 환경을 재편할 것이며, 그 결과 상당수 기업이 인력 감축을 예상하고 있는 것으로 나타났습니다.
전 세계 2,000개 대기업의 고위 임원을 대상으로 실시한 이 설문조사에 따르면 이들 리더 중 41%가 향후 5년 이내에 AI 발전으로 인해 직원 수가 줄어들 것으로 예상했습니다.
광범위한 지시를 받아 텍스트, 이미지, 동영상 등의 콘텐츠를 생성하는 능력으로 잘 알려진 제너레이티브 AI는 반복적인 업무를 간소화할 수 있다는 낙관론과 일자리가 사라질 수 있다는 우려를 동시에 받고 있습니다.
Google(NASDAQ:GOOGL) 및 Microsoft(NASDAQ:MSFT)와 같은 업계 리더를 포함한 주요 기술 기업들은 최근 정리 해고를 시작하면서 OpenAI의 ChatGPT 및 Google의 챗봇 Gemini와 같은 AI 기술로 초점을 전환하고 있습니다.
2023년 세계경제포럼 보고서에 따르면 기업의 25%가 AI로 인한 일자리 감소를 예상한 반면, 같은 수의 기업이 AI로 인해 새로운 일자리가 창출될 것으로 예상한 것으로 나타난 가운데, Adecco의 설문조사 결과는 AI가 고용 시장에 미치는 영향에 대한 지속적인 논의에 기여하고 있습니다.
Adecco의 CEO인 데니스 마추엘은 로이터와의 인터뷰에서 AI가 고용에 미치는 영향의 이중성에 대한 인사이트를 공유했습니다.
"거의 모든 직업이 어떤 식으로든 AI의 영향을 받게 될 것입니다."라고 마추엘은 말합니다. "AI는 일자리를 빼앗을 수도 있고 일자리를 창출할 수도 있습니다."
그는 10년 전 디지털 기술이 일자리에 미칠 영향을 둘러싼 초기의 두려움이 디지털 부문에서 새로운 고용 기회의 출현으로 완화되었다고 회상했습니다. 마추엘은 AI로 인해 창출되는 일자리와 사라지는 일자리 사이에 균형점을 찾을 수 있을 것이라는 믿음을 표명했습니다.
마추엘은 기업이 외부 전문가를 고용하기보다는 현재 인력을 AI 시스템과 협업할 수 있도록 교육함으로써 AI로 인한 혼란에 대비하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 이번 설문조사에는 미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본, 스페인, 캐나다, 호주, 싱가포르의 기업들이 참여했으며 국방, 제약, 의료, 산업, 물류 등 다양한 분야에 걸쳐 진행되었습니다.
고객을 위한 이력서 작성 등 업무에 AI를 도입하고 있는 Adecco는 고객 서비스 향상을 위해 AI의 잠재력을 크게 보고 있습니다. Machuel은 고객을 위한 인력 교육 및 숙련도 향상에 대한 회사의 이니셔티브를 강조하며, AI와 관련된 컨설팅 프로젝트에 대한 관심이 증가하고 있다고 언급했습니다.
이 기사는 AI의 지원으로 생성되고 번역되었으며 편집자에 의해 검토되었습니다. 자세한 내용은 우리의 이용 약관을 참조하십시오.