싱가포르 최대 금융 기관인 DBS Bank Ltd는 2023년 한 해 동안 일련의 심각한 서비스 중단으로 인해 싱가포르 통화청(MAS)으로부터 비필수적인 IT 변경에 대해 6개월의 유예 조치를 받았습니다. 3월 29일, 5월 5일, 9월 26일, 10월에 두 차례에 걸쳐 주목할 만한 사고가 발생했으며, 10월 14일에는 12시간 동안 지속되어 디지털 서비스 및 ATM에 심각한 영향을 미쳤습니다.
MAS 지침에 따라 DBS는 이 기간 동안 새로운 사업 벤처를 추진하거나 지점 및 ATM 수를 줄이는 것이 제한됩니다. 보안, 규정 준수 및 위험 관리와 관련된 IT 변경만 허용됩니다. 이 조치는 DBS가 운영 탄력성을 강화하기 위한 개선 계획의 일환으로 기술 리스크 관리 시스템과 통제를 강화하는 데 집중할 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다.
6개월의 검토 기간이 지나면 MAS는 이러한 조치를 연장하거나 필요한 경우 추가 조치를 시행하는 것을 고려할 수 있습니다. 영업정지 조치와 더불어 DBS는 이전 영업 중단에 따라 MAS가 부과한 약 16억 달러의 추가 자본금 요건을 적용받게 됩니다. 또한 운영 리스크에 대한 위험가중자산에 1.8배의 승수가 적용되었습니다.
2023년에 실시된 독립적인 검토에서 DBS의 시스템 복원력, 사고 관리 및 기술 리스크 거버넌스에 결함이 있는 것으로 드러났습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 DBS는 기술 복원력 로드맵을 실행하고 있으며, 고위 경영진은 과거의 실패에 대해 책임을 지고 이사회는 거버넌스 접근 방식을 개선하는 임무를 맡고 있습니다.
DBS 은행은 이러한 혼란에 대해 고위 경영진에게 책임을 묻기로 약속했습니다. 피터 세아 회장은 은행의 결점을 인정했으며, 이사회는 개선 계획의 이행을 감독하는 거버넌스를 강화하는 것을 목표로 하고 있습니다. 또한 이 기간 동안 지점 및 ATM 네트워크의 규모를 축소하거나 새로운 사업을 시작하는 것도 금지됩니다.
이 지침은 MAS가 DBS의 운영 탄력성 및 기술 리스크 관리 개선에 대한 진행 상황에 만족할 때까지 유효합니다.
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