대화형 AI 분야의 선두주자인 LivePerson(LPSN)은 2024년 1분기 실적 컨퍼런스 콜을 개최하여 혁신 여정과 재무 성과를 설명했습니다. 1분기 매출은 8,510만 달러, 조정 EBITDA는 50만 달러로, 연간 가이던스를 유지하면서 목표를 성공적으로 달성했습니다.
LivePerson은 제품 통합 및 오케스트레이션을 강화하기 위한 전략적 노력과 함께 CCaaS 부문에서 중요한 파트너십을 구축했다고 강조했습니다. 전년 대비 21%의 매출 감소에도 불구하고 운영 개선과 고객 이탈에 대응할 수 있는 능력에 대해 낙관적인 전망을 유지했습니다.
주요 테이크아웃
- LivePerson의 1분기 매출은 8,510만 달러, 조정 EBITDA는 50만 달러였습니다.
- 이 회사는 2024년 채권을 상환했으며 2026년 채권을 상환하고 있습니다.
- LivePerson은 가격 및 패키징을 개선하고 전략적 CCaaS 파트너십을 체결하고 있습니다.
- AI 재작성 및 Amazon Lex용 소셜 오케스트레이션 등 새로운 제품 기능과 성능 개선이 강조되었습니다.
- 1분기에 40건의 계약을 체결했으며, 2분기 매출은 7,600만 달러에서 8,000만 달러 사이로 예상됩니다.
- 연간 매출 가이던스는 3억 달러에서 3억 5,000만 달러, 조정 EBITDA는 1,500만 달러에서 2,600만 달러 사이로 유지됩니다.
- LivePerson은 1분기를 1억 2,700만 달러의 현금으로 마감했으며 연말 잔액도 이와 비슷할 것으로 예상하고 있습니다.
회사 전망
- 4분기에 긍정적인 신규 연간 반복 매출(ARR)이 예상됩니다.
- B2B 핵심 반복 매출은 연간 총 매출의 약 92%를 차지할 것으로 예상됩니다.
- B2B 비즈니스는 연간 잉여현금흐름이 플러스가 될 것으로 예상됩니다.
- 수익성 있는 성장을 위한 운영 개선이 순조롭게 진행되고 있습니다.
약세 하이라이트
- 매출은 전년 대비 21% 감소했습니다.
- 부채 논의와 시장 진출 전략 변경으로 인해 1분기 영업 주기와 예약에 차질이 발생했습니다.
- 회사는 취소 및 다운셀링의 영향을 완화하기 위해 노력하고 있습니다.
긍정적 하이라이트
- 전략적 파트너십은 고객 이탈을 줄이는 데 핵심적인 요소가 될 것으로 예상됩니다.
- 구조조정 및 가격 변경을 통해 거래 성사를 간소화하고 고객에게 더 많은 가치를 제공할 예정입니다.
- 대부분의 운영 변경 사항이 구현되었으며 긍정적인 결과가 나타나기 시작했습니다.
미스
- 1분기 매출은 가이던스 범위를 상회했음에도 불구하고 전년 대비 감소했습니다.
- 영업 주기의 차질과 시장 출시 조정으로 인해 1분기 예약이 약세를 보였습니다.
Q&A 하이라이트
- 향상된 기능에 대한 수요와 같은 고객 이탈 이유에 대해 논의했습니다.
- LivePerson은 올해 손실이 1,000만 달러 미만이 될 것으로 예상하면서 Wild Health 벤처에 대한 업데이트를 제공했습니다.
- Wild Health의 미래에 대한 자세한 내용은 이달 말에 공유될 예정입니다.
LivePerson의 1분기 실적과 전략적 이니셔티브는 중대한 변화의 한가운데에 있는 회사의 모습을 반영합니다. 제품 개선, 고객 경험, 운영 효율성에 중점을 두고 있는 LivePerson은 디지털 고객 서비스 및 대화형 AI 시장에서 입지를 공고히 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 회사의 가이던스에 대한 자신감과 B2B 부문에서 예상되는 긍정적인 현금 흐름은 향후 실적에 대한 조심스러운 낙관론을 시사합니다.
인베스팅프로 인사이트
의 최근 실적 발표는 매출 감소와 운영 개선이라는 어려운 시기를 헤쳐나가고 있는 라이브퍼슨(LivePerson Inc., LPSN)의 엇갈린 모습을 보여주었습니다. 회사의 재무 건전성과 시장 지위에 대한 심층적인 이해를 돕기 위해 인베스팅프로의 몇 가지 주요 지표와 인사이트를 소개합니다:
- LivePerson의 시가총액은 5,527만 달러로, 현재 시장에서 회사의 가치를 반영하고 있습니다.
- 주목할 만한 주가수익비율(P/E)인 -0.42는 투자자들이 현재 단기적으로 회사의 수익을 기대하지 않고 있음을 나타내며, 이는 실적 발표에서 강조된 운영상의 문제와도 일치합니다.
- 2023년 4분기 기준 지난 12개월 동안의 가격/장부 비율은 1.11로, 회사의 주식이 장부가치 근처에서 거래되고 있으며 이는 시장이 회사의 자산을 보수적으로 평가하고 있음을 시사할 수 있습니다.
인베스팅프로 팁의 관점에서 이 기사의 맥락과 특히 관련이 있는 두 가지 인사이트가 있습니다:
1. LivePerson은 상당한 부채 부담을 안고 운영되고 있으며, 이는 수익 발표에서 언급된 2024년 채권 상환과 2026년 채권 해결에 집중하고 있는 회사의 방향과 일치합니다.
2. 애널리스트들은 다가오는 기간 동안의 수익을 하향 조정했으며, 8명의 애널리스트가 예상치를 조정했습니다. 이는 컨퍼런스 콜에서 논의된 바와 같이 고객 이탈과 판매 주기 중단의 영향 등 LivePerson이 직면한 어려움을 나타내는 것일 수 있습니다.
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