미국 전역의 의료 서비스 제공업체는 UnitedHealth 그룹의 기술 부서인 Change Healthcare에 대한 랜섬웨어 공격으로 인해 재정적 어려움에 직면해 있습니다.
지난주부터 시작된 이 사고로 인해 결제 처리가 중단되어 일부 소규모 의료 서비스 제공업체는 재정적으로 불안정한 상태에 놓여 있습니다. 대형 병원 체인도 영향을 받아 일부 병원에서는 대금을 받지 못하고 선불 비용을 흡수하고 있습니다.
약 5,000개의 의료 기관을 대표하는 미국 병원 협회(American Hospital Association)는 사태의 심각성을 인정했습니다. 5곳의 치료사와 1곳의 연구소를 포함한 6곳의 소규모 기업이 청구 처리가 불가능하여 수천 달러의 연체금을 쌓아두고 있다고 보고했습니다.
미시간주 칼라마주 소재 연구소인 Forensic Fluids의 법률 책임자 필 서브링은 "현재 청구 업무가 100% 중단된 상태입니다."라고 말했습니다. 캘리포니아 펠튼의 임상 사회 복지사인 Jenna Wolfson은 현재 4,000달러가 넘는 청구가 답보 상태에 있다며 소규모 정신건강 전문의에게 잠재적으로 치명적인 영향을 미칠 수 있다고 우려를 표명했습니다.
AHA 사이버 보안 고문이자 전 FBI 사이버 부서장인 존 리기는 소규모 사무실이 즉각적으로 더 큰 타격을 입지만, 서비스 중단이 계속되면 모든 제공자가 부담을 느끼게 될 것이라고 강조했습니다. 그는 영향력이 큰 랜섬웨어 공격의 영향을 받은 조직은 핵심 서비스를 복구하는 데 최대 30일이 걸릴 수 있다고 언급했습니다.
Change Healthcare에 대한 공격으로 인해 전자 약국 리필 및 보험 거래가 중단되었으며, 특히 독립 제공업체에 영향을 미쳐 일부 제공업체는 종이 거래로 되돌아갔습니다. 다른 정보 센터가 추가 청구 트래픽을 처리할 수 있는지 여부와 마찬가지로 전체 중단의 범위는 아직 불분명합니다.
이에 비해 작년에 Clorox 및 MGM 리조트 인터내셔널과 같은 기업에 대한 다른 랜섬웨어 공격은 해결하는 데 몇 주가 걸렸고 재정적으로 상당한 영향을 미쳤습니다.
UnitedHealth는 해킹이 결제에 미친 영향은 인정했지만 병원에 대한 지속적인 영향에 대해서는 언급하지 않았습니다. UnitedHealth의 대변인은 화요일에 청구서 제출이 중단 이전 수준으로 돌아갔다고 밝혔으며 많은 의료 서비스 제공자가 대체 정보 센터를 사용하여 청구서를 제출할 수 있다고 언급했습니다.
소식통에 따르면 처음에는 "국가와 관련된 사이버 보안 위협 행위자로 의심되는 자"의 소행으로 추정되었던 해킹은 현재 "블랙캣" 또는 "ALPHV"로 알려진 범죄 단체의 소행으로 추정되고 있습니다. 오리건주 코발리스에서 물리 치료실을 운영하는 Dana Hughes와 같은 서비스 제공업체는 클레임을 제기하는 데 어려움을 겪고 있으며 비용과 시간이 많이 소요되는 해결 방법에 대해 우려하고 있습니다.
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