미국 전역의 약국이 UnitedHealth Group의 자회사인 Change Healthcare의 해킹으로 인해 환자의 보험 청구서를 전송하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 미국 약사 협회(APhA)는 금요일에 사이버 공격으로 인해 처방전 처리가 지연되고 있다고 발표했습니다.
의료 청구 및 데이터 시스템을 제공하는 Change Healthcare는 현황 페이지에서 적어도 금요일까지는 중단이 계속될 것으로 예상한다고 밝혔습니다. APhA는 전국 약국에서 정전으로 인해 처리할 수 없는 처방전이 상당히 밀려 있다고 강조했습니다.
CVS Health와 Walgreens를 포함한 대형 약국 체인은 Change Healthcare 서비스 중단이 약국 운영에 미치는 악영향을 인정했습니다. 독립 약국도 영향을 받았으며 중단이 사흘째로 연장되고 있습니다.
노스캐롤라이나주 먼로에 있는 무스 약국의 소유주이자 약국 매니저인 애슐리 무스는 인터뷰에서 빠른 해결에 대한 초기 기대가 충족되지 않았다고 말했습니다. 그녀는 감염 문제를 해결하기 위한 노력과 관련하여 체인지 헬스케어가 속한 UnitedHealth의 옵텀 사업부로부터 연락을 받았다고 언급했습니다.
APhA는 환자에게 방문 전에 약국에 연락하여 서비스 이용 가능 여부를 확인하라고 조언했습니다. 협회의 CEO인 마이클 호그는 약국 직원들에게 추가적인 스트레스를 주고 있다며 대중의 인내심을 요청했습니다. 또한 사태 해결에 며칠이 걸릴 수도 있다고 언급했습니다.
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