Western Union(NYSE:WU)은 거래 처리의 기술적 어려움을 이유로 미국에서 쿠바로의 송금 서비스를 일시적으로 중단한다고 발표했습니다. 1월 28일부터 시작된 이 중단은 아직 해결되지 않은 상태로, 쿠바가 최근 역사상 가장 심각한 경제 침체를 겪고 있는 가운데 쿠바인들의 주요 금융 통로에 영향을 미치고 있습니다.
세계적인 송금 서비스 제공업체인 웨스턴 유니온은 이 문제가 쿠바 측의 거래에만 국한된 문제라고 밝혔습니다. 다른 지역에서 웨스턴 유니온의 운영은 안정적인 것으로 알려졌으며, 이는 이 문제가 미국-쿠바 간 송금에만 국한된 것임을 시사합니다.
이번 서비스 중단은 송금 부문의 다른 회사에서도 비슷한 서비스 중단이 보고된 시기와 일치합니다. 방코 메트로폴리타노와 핀시멕스를 포함한 쿠바 금융 기관들도 서비스 중단을 경험했습니다.
쿠바 당국은 송금 처리 중단에 대해 즉각적인 논평을 내놓지 않았습니다. 그러나 미겔 디아즈-카넬 대통령이 이끄는 쿠바 정부는 1월 31일 사이버 공격을 인정했으며, 이로 인해 당초 2월 1일로 예정되었던 휘발유 가격의 대폭 인상이 연기되었습니다. 사이버 공격과 송금 문제를 연결 짓는 공식적인 논의는 아직까지 없었습니다.
라틴아메리카 및 카리브해 경제위원회(ECLAC)의 2023년 보고서에 따르면 송금은 쿠바 인구의 약 70%에게 중요한 지원 수단입니다. 미국의 제재 강화, 코로나19 팬데믹, 관광 부문의 어려움으로 인해 이러한 금융 유입의 중요성은 더욱 커지고 있습니다.
트럼프 행정부의 제재로 인해 거의 3년 동안 중단되었던 쿠바 서비스를 2023년에 재개한 웨스턴 유니온은 현재 서비스 중단으로 인해 영향을 받은 고객들에게 연락하여 우려 사항을 해결하고 있습니다.
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