[서울=뉴스핌] 박우진 수습기자 = KDB생명은 KDB다이렉트보험 홈페이지를 지난 1일 전격 개편한 후 성공적으로 운영중이라 밝혔다.
이번 홈페이지 개편으로 고객들이 카카오페이 인증 방식을 사용하거나 별도의 앱이나 공인인증서 없이도 카카오톡 메세지를 통해 본인인증을 진행 할 수 있게 하였다.
이를 통해 고객들의 가입 절차 편의성을 개선하고, 청약완료 절차를 간소화 시켰다.
추가로 고객들은 KDB다이렉트보험 홈페이지를 통해 보험설계와 가입 뿐만 아니라 금융 꿀팁, 오늘의 운세 등 다양한 컨텐츠를 제공 받을 수 있다.
특히 이번 홈페이지 개편을 통해 사용자들이 쉽고 편리하게 상담 받을 수 있는 상담톡 서비스를 추가해 전화상담에 제약이 있는 고객들이 실시간 채팅으로 간편하게 필요한 내용들을 상담 받을 수 있게 했다.
홈페이지 개편의 영향으로 KDB생명 홈페이지 방문 고객들의 이탈률 및 주요 행동 지표 데이터들이 긍정적으로 개선 되었다.
KDB생명 관계자는 "리뉴얼을 통해 고객들이 좀 더 쉽고, 빠르고, 간편하게 이용할 수 있도록 사용자 편의 제고에 초점을 맞춰 기능을 강화하였고, 앞으로도 편의성 개선을 위한 노력하겠다."라고 밝혔으며, 추가로 "이번 개편을 통해 종합금융 플랫폼으로서 더욱 폭넓게 활용될 수 있길 바란다."라고 전했다.
대한민국 최초 인터넷 생명보험사인 KDB다이렉트보험은 인터넷, 모바일을 통해 언제, 어디서든 편하게 가입이 가능하다.
보험 상품에 대해 궁금한 사항은 공식홈페이지에서 생년월일, 성별, 보험기간 등 간단한 정보 입력을 통해 자세한 내용을 확인해 볼 수 있다.
추가로 홈페이지 새단장 기념으로 SNS 리그램 이벤트를 진행하는데, 해시태그와 함께 리그램 또는 게시물에 댓글을 등록한 고객에 한해 30명을 추첨하여 스타벅스 아메리카노를 지급할 예정이다.
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